Trust Wallet khôi phục số dư sau sự cố đồng bộ dữ liệu; Tiền an toàn

Vào ngày 13 tháng 10 năm 2025, một số người dùng Trust Wallet thấy số dư bằng 0 hoặc mất mã thông báo sau khi tạm thời đồng bộ hóa dữ liệu thị trường không thành công.

Nguyên nhân gây ra sự cố hiển thị số dư của Trust Wallet

Ứng dụng đã lấy dữ liệu thị trường và chuỗi cũ, làm mất khả năng hiển thị số dư bên trong giao diện. Sự cố này ảnh hưởng đến những gì người dùng thấy trong ứng dụng, chứ không phải những gì tồn tại on-chain.

Trust Wallet cho biết sự cố này là do lỗi hiển thị liên quan đến đồng bộ dữ liệu, không phải do vi phạm bảo mật hoặc mất tiền.

Sự cố bắt nguồn từ lỗi đồng bộ hóa, làm gián đoạn khả năng truy xuất dữ liệu cập nhật từ nhiều mạng lưới blockchain khác nhau của ví. Lỗi này khiến số dư không được hiển thị chính xác, khiến một số người dùng tin rằng tài sản của họ đã biến mất. Trust Wallet đã làm rõ rằng không có khoản tiền nào bị mất hoặc bị xâm phạm và bản sửa lỗi đã được triển khai ngay lập tức.

Tiền có an toàn không khi số dư hiển thị là 0 đô la

Có. Trust Wallet là một ví tự lưu giữ. Tài sản nằm trên blockchain dưới sự kiểm soát của người dùng, chứ không phải trong ứng dụng. Đội ngũ phát biểu rằng tài sản vẫn được giữ nguyên trong suốt thời gian sự cố và khóa riêng tư không hề bị ảnh hưởng.

Vì số dư được ghi lại on-chain, lỗi hiển thị trong ứng dụng không thể di chuyển hoặc xóa tiền. Sự cố này gây ra sự nhầm lẫn nhưng không làm thay đổi quyền sở hữu hoặc số dư trên các mạng lưới cơ sở.

Có liên quan: Người dùng tiền điện tử nổi tiếng cho rằng Trust Wallet không đồng bộ hóa

Cách Trust Wallet khắc phục sự cố

Các kỹ sư đã xác định được lỗi đồng bộ hóa làm gián đoạn quá trình ứng dụng lấy dữ liệu cập nhật từ các mạng được hỗ trợ. Họ đã gửi bản sửa lỗi phía máy chủ và khôi phục đường truyền dữ liệu trong vòng vài giờ.

Bản sửa lỗi được tự động lan truyền; người dùng không cần thực hiện các bước thủ công. Sau khi đồng bộ hóa dữ liệu được tiếp tục, số dư sẽ được cập nhật lại trong ứng dụng và hiển thị bình thường trở lại.

Người dùng có thể xác minh số dư trong thời gian xảy ra sự cố như thế nào

Người dùng có thể xác nhận tiền bằng cách dán địa chỉ công khai của họ vào trình khám phá blockchain như Etherscan cho Ethereum hoặc BSCScan cho BNB Chuỗi. Trình khám phá này hiển thị số dư chính thức on-chain, độc lập với giao diện người dùng ví.

Việc kiểm tra này giúp người dùng yên tâm rằng các mã thông báo vẫn được giữ nguyên ngay cả khi ứng dụng tạm thời hiển thị $0. Việc bật/tắt Token bị ảnh hưởng hoặc làm mới ứng dụng sau khi sửa lỗi cũng giúp khôi phục hiển thị cho một số người dùng.

Phản ứng của cộng đồng và thông điệp chính thức

Sự cố này nhanh chóng gây xôn xao trên khắp các nền tảng mạng xã hội. Nhiều người dùng trên X đã bày tỏ sự lo lắng khi thấy số dư bằng 0. Người có sức ảnh hưởng Layah Heilpern đã mô tả tình huống một cách hài hước, nói rằng cô "đã lên cơn đau tim nhẹ" trước khi nhận ra đó có thể là lỗi. Những người khác đã trấn an cộng đồng bằng cách xác minh số dư ví của họ trên các nền tảng blockchain như Etherscan và BSCScan.

Người đam mê tiền điện tử Kori Leon cũng lên tiếng, nhắc nhở người dùng rằng tiền của họ là “SAFU”, một từ viết tắt thường được sử dụng trong cộng đồng tiền điện tử có nghĩa là “an toàn và bảo mật”. Sự xác nhận từ cả người dùng và nhà phát triển Trust Wallet đã giúp xoa dịu mối lo ngại của công chúng khi số dư hiển thị trở lại bình thường.

Phải làm gì nếu điều này xảy ra lần nữa

Nếu giao diện ví hiển thị $0 bất ngờ, trước tiên hãy xác minh số dư trên một trình duyệt đáng tin cậy. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất và mở lại để làm mới dữ liệu.

Không chia sẻ cụm từ khóa hạt giống hoặc khóa riêng tư với bất kỳ ai tự nhận là bộ phận hỗ trợ. Chỉ sử dụng các kênh Trust Wallet chính thức để cập nhật trạng thái. Các bước này giúp phân biệt lỗi hiển thị với rủi ro tài khoản thực tế và bảo vệ người dùng khỏi các trò gian lận tiềm ẩn.