Tài khoản Binance của tôi đã bị thanh lý do hệ thống gặp sự cố, 5 triệu Nhân dân tệ đã biến mất. Là một người dùng kỳ cựu 7 năm, tôi chỉ muốn hỏi: Liệu chúng ta có còn tin tưởng Binance không? Vào đêm sụp đổ ngày 11 tháng 11, các hợp đồng ký quỹ tiền điện tử của tôi trên Binance đã bị thanh lý toàn bộ, dẫn đến khoản lỗ gần 5 triệu Nhân dân tệ. Đã hoạt động trong ngành này 10 năm, trải qua các vụ sụp đổ 519 và 312, tôi chưa bao giờ sợ biến động thị trường. Cháy tài khoản lần không phải do điều kiện thị trường, mà do Binance gặp sự cố, tài sản quản lý tài sản đã bị khóa và tôi không thể chuyển chúng. Tôi đã giao dịch trên Binance gần 7 năm, vậy mà tôi vẫn bị hệ thống của nó đánh bại.
Điện thoại của tôi luôn được cài đặt để nhận thông báo thị trường qua điện thoại, vì vậy tôi rất chú ý đến cả những đợt giảm giá nhỏ trước khi thị trường biến động mạnh. Vị thế cố định của tôi dựa trên coin, và tôi cũng có hơn 500.000 đô la token khác trong vị thế đầu tư. Do Binance , tôi không thể chuyển nhượng hoặc giao dịch tài sản của mình, dẫn đến việc bị buộc phải thanh lý.
👆Lệnh Đặt lệnh lúc 05:15:33 ngày 11 tháng 10. Trước đó, hệ thống đã gặp sự cố. Sau khi gặp sự cố với việc chuyển tiền và không thể hoàn tất, tôi đã ngay lập tức chọn bán tài sản Alpha của mình, dự định sử dụng tài sản để giao dịch mua vào token để bổ sung tiền ký quỹ. Tại thời điểm này, tài sản tôi đang bán cũng không thể giao dịch được (lệnh thực hiện nhanh không thành công). 👇Ảnh chụp màn hình bên dưới cho thấy lần thử thứ hai của tôi để bán tài sản Alpha, nhưng không thành công. Sau đó, tôi đã thử chuyển tiền lại và cuối cùng đã chuyển thành công một đồng coin. Tuy nhiên, giao dịch ban đầu đã bị thanh lý trước khi hoàn tất.
👇Hai ảnh chụp màn hình bên dưới được chụp lúc 05:43 sáng ngày 10-11 tháng 10. Lúc đó, vị thế của tôi đã bị thanh lý cưỡng chế. Đến 05:43 sáng, điện thoại của tôi vẫn không thể giao dịch. Đến 05:00 sáng, điện thoại của tôi đã không thể chuyển tiền. Khi tôi giao dịch Alpha, tôi cũng gặp sự cố và không thể giao dịch hoặc chuyển tiền thành công.
👇Hình ảnh bên dưới là tin nhắn Binance gửi đến email của tôi, xác nhận rằng thời gian và dữ liệu Binance của hệ thống hoàn toàn không chính xác tại thời điểm đó. Bạn có thể tưởng tượng được mức độ sai lệch thời gian như vậy và sự tê liệt của toàn bộ hệ thống.
Tôi đã giao dịch trên Binance gần 7 năm, và khi Binance công bố bồi thường cho "người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố ngừng hoạt động" trong đợt Alpha Market Making, tôi nghĩ điều đó thể hiện sự công bằng. Tuy nhiên, đơn kháng cáo của tôi chỉ nhận được một vài "phản hồi mẫu" mà không có hành động thực chất nào. Câu hỏi của tôi rất đơn giản: 👉 Nếu những người dùng như tôi, với hồ sơ đầy đủ, không thể nhận được bồi thường, thì Binance sẽ bồi thường cho ai?
Hôm nay là tôi, ngày mai có thể là bất kỳ người dùng nào. Khi sàn giao dịch tập trung gặp trục trặc, nạn nhân được khuyên "hãy tin tưởng thương hiệu", nhưng sự thật lại bị che giấu. Tôi không công kích ai cả, tôi chỉ muốn biết: Nếu điều này xảy ra lần nữa theo một cách khác, liệu người dùng có còn phải trả giá không? Tài sản của chúng ta có thực sự an toàn không?
