ByteDance, công ty mẹ của TikTok , và ZTE, một doanh nghiệp nhà nước Trung Quốc, đã cùng nhau ra mắt nguyên mẫu điện thoại thông minh AI vào ngày 2 tháng 12, nhanh chóng thu hút sự chú ý đáng kể trên thị trường. Chiếc ZTE Nubia M153 này, được trang bị trợ lý trò chuyện AI dựa trên mô hình ngôn ngữ quy mô lớn "Doubao" của ByteDance, ngay lập tức thu hút sự chú ý của người tiêu dùng nhờ khả năng trợ lý giọng nói, vận hành tự động và tích hợp ứng dụng đa nền tảng. Tuy nhiên, quyền truy cập hệ thống độ sâu mà sản phẩm thể hiện cũng làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân, buộc ByteDance phải nhanh chóng giảm bớt và hạn chế một số chức năng. Bài viết này được trích từ bài bình luận của AI News, với các điểm chính được tóm tắt và biên tập lại.
Vượt ra ngoài bề mặt, ý nghĩa công nghiệp
Đằng sau sự biến động ngắn ngủi nhưng gây chú ý của thị trường này, điều mà ngành công nghiệp thực sự nên quan tâm không phải là sự thành công hay thất bại của một sản phẩm tiêu dùng đơn lẻ, mà là một xu hướng phát triển sâu sắc hơn trong tương lai: AI Agent ở cấp độ hệ điều hành đang dần có được khả năng tự động thực hiện nhiệm vụ nhiều bước, điều này có thể định hình lại các thiết bị di động doanh nghiệp, quy trình sản xuất và mô hình quản trị kỹ thuật số.
Chiếc điện thoại thông minh AI này vừa là một thử nghiệm cho thị trường tiêu dùng, vừa là tiên phong cho các ứng dụng cấp doanh nghiệp. Nếu công nghệ trưởng thành và các vấn đề về lòng tin và quản trị được giải quyết, những chiếc điện thoại thông minh trong tương lai sẽ không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn là những tác nhân hành động có thể chủ động hiểu tình huống, hỗ trợ ra quyết định và thực hiện nhiệm vụ .
Nhu cầu của người tiêu dùng và các xu hướng kinh doanh tiềm năng trong tương lai
Từ các kịch bản sử dụng hiện tại, người tiêu dùng tập trung vào các tính năng tiện lợi, chẳng hạn như đặt hàng bằng giọng nói, chỉnh sửa ảnh tự động và tìm kiếm so sánh giá; tuy nhiên, nhu cầu của các doanh nghiệp phức tạp hơn. Gartner dự đoán rằng đến năm 2028, 33% phần mềm doanh nghiệp sẽ tích hợp các chức năng trí tuệ nhân tạo (AI).
Tình trạng hiện tại của việc triển khai trong doanh nghiệp: Tăng trưởng và những lo ngại song hành cùng nhau.
Nghiên cứu cho thấy khoảng một phần tư doanh nghiệp mở rộng ứng dụng AI Agent trong ít nhất một đơn vị việc kinh doanh , trong khi gần 40% vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm. Tuy nhiên, chìa khóa cốt lõi để doanh nghiệp áp dụng AI không nằm ở bản thân chức năng, mà ở khả năng quản trị, kiểm soát truy cập, kiểm toán và tuân thủ.
Một chiến lược tác nhân tự động AI kiểu Trung Quốc kết hợp phần cứng và phần mềm.
Việc ByteDance lựa chọn hợp tác với ZTE thay vì tự phát triển phần cứng cho thấy ý định của họ trong việc phát triển "Doubao" thành một giải pháp trí tuệ nhân tạo cấp hệ thống có thể triển khai trên nhiều thương hiệu, từ đó nhanh chóng mở rộng phạm vi thị trường, tương tự như chiến lược của Google với Android. Tuy nhiên, ZTE là một doanh nghiệp nhà nước của Trung Quốc, điều này cũng có nghĩa là nhân viên và người tiêu dùng của công ty có thể phải đối mặt với khủng hoảng bị điều tiết toàn diện.
Cuộc cạnh tranh giữa điện thoại thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo của ByteDance và các thương hiệu điện thoại di động khác.
Điện thoại thông minh AI của ByteDance cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà sản xuất tích hợp theo chiều dọc như Apple, Huawei và Xiaomi. Những thương hiệu này có thể tích hợp độ sâu phần cứng, hệ thống và AI Agent , giảm sự phụ thuộc vào các giải pháp của bên thứ ba.
Vụ tranh cãi về quyền riêng tư phơi bày vấn đề thực sự.
Đối với các doanh nghiệp, sự kết hợp giữa phần cứng và nền tảng AI mang lại tính linh hoạt toàn diện, nhưng đồng thời cũng làm tăng độ phức tạp trong quản lý thiết bị, an ninh mạng và quản trị tuân thủ. Vụ tranh cãi về quyền riêng tư lần đã phơi bày cuộc tranh luận về việc ai sẽ kiểm soát công nghệ AI cuối cùng. Khi người dùng nhận ra rằng AI Agent có thể vận hành ứng dụng, xử lý thanh toán và truy cập dữ liệu với mức độ ủy quyền cao, mối quan tâm chính của họ không còn là hiệu quả, mà là ai nắm giữ quyền kiểm soát tối cao. Nhiều cuộc khảo sát các nhà ra quyết định CNTT doanh nghiệp cho thấy "niềm tin" vẫn là rào cản lớn nhất đối với việc áp dụng AI. Quyết định nhanh chóng thu hẹp khả năng AI của ByteDance cũng được hiểu là nhận thức rằng điện thoại thông minh AI cấp doanh nghiệp cần phải có khả năng quản lý quyền chi tiết hơn, nhật ký hoạt động đầy đủ và ranh giới hành vi được xác định rõ ràng.
Trong các ứng dụng doanh nghiệp, việc sử dụng điện thoại thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) cần được mở rộng vượt xa các ứng dụng dành cho người tiêu dùng. Các kỹ sư tại chỗ có thể truy cập ngay lập tức lịch sử thiết bị và nhận chỉ dẫn vận hành; nhân viên y tế có thể nhận thông tin bệnh nhân và hỗ trợ ra quyết định thông qua một giao diện duy nhất; và người hành nghề tài chính có thể tự động hóa các quy trình trong khuôn khổ tuân thủ quy định. Tất cả các ứng dụng này đều dựa trên kiểm toán, kiểm soát và tuân thủ quy định cao.
Thách thức mà các nhà lãnh đạo công nghệ doanh nghiệp đang phải đối mặt là mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) có thể cung cấp dữ liệu, nhưng hành vi đạo đức của "con người" vẫn là vấn đề quan trọng nhất. Những lo ngại về quyền riêng tư do điện thoại thông minh tích hợp AI của ByteDance gây ra đặt ra câu hỏi: ngay cả khi AI hỗ trợ doanh nghiệp trong phân tích và thực thi, câu hỏi sâu xa hơn vẫn là: AI thực sự có thể tiến xa đến đâu trong hoàn cảnh được quản lý chặt chẽ của Trung Quốc?
Bài báo, bàn về sự hợp tác giữa ByteDance, công ty mẹ của TikTok, và ZTE để ra mắt điện thoại thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo, làm dấy lên những lo ngại về an ninh mạng và quyền riêng tư, lần đầu tiên xuất hiện trên ABMedia .
