Tôi sẽ nói ra những điều mà người ta thường im lặng: Rất nhiều công ty AI đã huy động được 10 triệu đô la, 50 triệu đô la, thậm chí hơn 250 triệu đô la đều gặp phải vấn đề nghiêm trọng về tỷ lệ khách hàng bỏ việc. Nhiều sản phẩm AI được dùng thử vì chúng là thứ mới mẻ, thú vị. Mọi người đăng ký, khám phá, cảm thấy thích thú, kể cho bạn bè, thậm chí có thể trả tiền dùng thử một hoặc hai tháng. Rồi cuộc sống thực tế ập đến và gói đăng ký bị hủy bỏ một cách lặng lẽ sau 3-6 tháng. Tôi gọi đây là "doanh thu từ cảm nhận". Tiền kiếm được đến từ sự tò mò, tính mới lạ hoặc Hội chứng sợ bỏ lỡ (FOMO) chứ không phải từ việc sản phẩm trở nên thiết yếu đối với quy trình làm việc của ai đó. Mọi người trả tiền vì thấy việc thử những thứ đó thú vị, chứ không phải vì họ không thể tưởng tượng một tuần của mình thiếu chúng. Điều nguy hiểm là doanh thu từ trải nghiệm khách hàng thoạt nhìn trông giống hệt PMF!! Đường cong tăng trưởng đi lên và hướng sang phải. Phản hồi nghe có vẻ tích cực. Các nhà sáng lập cứ liên tục nói "đây là tình trạng tồi tệ nhất mà mô hình này từng có" khi đối mặt với tỷ lệ khách hàng bỏ đi cao. Nếu tôi có một đồng xu, tôi sẽ trả tiền mỗi khi nghe thấy câu đó! Nhưng sự thật là những mô hình tốt hơn không tự động tạo ra thói quen. Chúng không khắc phục được sự tích hợp hời hợt hoặc giúp sản phẩm tồn tại lâu dài. Trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, chi phí chuyển đổi thấp và các lựa chọn thay thế xuất hiện hàng tuần. Sự tò mò có thể duy trì doanh thu lâu hơn dự kiến, đặc biệt khi Vốn dồi dào. Một số công ty sẽ tiếp tục huy động vốn. Nhiều công ty sẽ gặp khó khăn khi tỷ lệ giữ chân khách hàng phản ánh toàn bộ câu chuyện. Nhiều nhân viên, những người trên giấy tờ nghĩ rằng mình là triệu phú, sẽ học được bài học này một cách cay đắng. Những doanh nghiệp trụ vững được là những doanh nghiệp khác biệt. Chúng được sử dụng vào những ngày nhàm chán, những ngày căng thẳng và những ngày bận rộn. Chúng không cần những khoảnh khắc "gây ấn tượng mạnh". Họ sẽ có được một vị trí vững chắc trong cách thức công việc thực sự diễn ra và họ xứng đáng được đánh giá cao, được cấp kinh phí , ETC Doanh thu từ Vibe có ở khắp mọi nơi. Hãy giữ an toàn nhé. Tôi có nhầm không?