Lưu ý: Các quan điểm và ý kiến được trình bày ở đây hoàn toàn thuộc về tác giả và không đại diện cho quan điểm và ý kiến của ban biên tập crypto.news.
Nếu mọi thứ sẽ thay đổi trong 10, 20, hoặc thậm chí 30 năm tới, việc thu hút thêm một tỷ người dùng vào ngành công nghiệp tài sản kỹ thuật số đồng nghĩa với việc loại bỏ sự phức tạp. Ví tiền điện tử thường được coi là những câu đố khó hiểu mà người dùng phải giải mã trước khi họ có thể thấy được Use Case rõ ràng hoặc thực hiện được một giao dịch nào.
- Việc chấp nhận rộng rãi tiền điện tử phụ thuộc vào sự đơn giản triệt để: Ví điện tử phải trực quan như Instagram, che giấu sự phức tạp về kỹ thuật để người dùng có thể giao dịch ngay lập tức mà không cần hiểu về chuỗi khối, gas hay cụm từ hạt giống.
- Sự phân mảnh và trải nghiệm người dùng kém mới là những rào cản thực sự: Sự nhầm lẫn Multi-Chain , việc phải quản lý nhiều ví cùng lúc và quy trình đăng ký sử dụng đầy thuật ngữ chuyên ngành khiến người dùng mới cảm thấy bị nản lòng, ngay cả khi việc sử dụng ví di động đang âm thầm phát triển.
- Trí tuệ nhân tạo và sinh trắc học tạo nên bước đột phá: Ví điện tử thông minh, không phụ thuộc vào chuỗi khối, tích hợp bảo mật sinh trắc học có thể mang đến trải nghiệm liền mạch và an toàn, giúp người dùng dễ dàng sử dụng tiền điện tử ngay từ lần chạm đầu tiên.
Hãy xem xét cách Instagram trở nên thành công như thế nào; đó không phải vì người dùng hiểu công nghệ đằng sau các ứng dụng mạng xã hội, mà là vì giao diện nhanh, trực quan và mang lại trải nghiệm tốt ngay từ lần chạm đầu tiên. Điều tương tự cũng áp dụng cho các ông lớn công nghệ tài chính, ứng dụng gọi xe và nhiều hơn nữa. Nói một cách đơn giản, ví tiền điện tử phải dễ sử dụng như Instagram nếu muốn được chấp nhận rộng rãi.
Cho dù đó là việc phải nhớ cụm từ hạt giống, hiểu các khái niệm kỹ thuật như phí gas (một khoản phí dịch vụ nhỏ để sử dụng blockchain) và nhiều chuỗi, hay chỉ đơn giản là thiết lập ví ban đầu, toàn bộ quá trình đều phức tạp một cách không cần thiết. Bất chấp rào cản này đối với người mới, ví tiền điện tử trên thiết bị di động đã tăng vọt lên tới 36 triệu người dùng hoạt động trong quý 4 năm 2024.
Con số 36 triệu chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Nếu muốn việc áp dụng tiền điện tử trên toàn cầu thực sự diễn ra, đặc biệt là ở những khu vực có cơ sở hạ tầng tài chính hạn chế hoặc không đồng đều, ví tiền điện tử cần phải quen thuộc như các ứng dụng mà mọi người sử dụng hàng ngày.
Người dùng không nên cần phải đọc sách chuyên ngành hay hiểu ngôn ngữ lập trình C++ để gửi và nhận tiền. Tiền điện tử cần phải tiếp cận người dùng ở mọi trình độ, chứ không phải ngược lại.
Vì sao việc bắt đầu vẫn cảm thấy khó khăn đến vậy?
Nói một cách thẳng thắn: quy trình thiết lập ví tiền điện tử cho người dùng mới từ trước đến nay khá rắc rối. Người dùng phải tải xuống ứng dụng, quản lý một loạt cụm từ hạt giống (mã dự phòng cho phép bạn truy cập ví trong trường hợp bị mất quyền truy cập), trả phí gas (nếu họ biết phí đó là gì), và thường phải vật lộn với một mớ thuật ngữ chuyên ngành như 'scan_wallet'. Các tính năng cho phép thanh toán phí bằng token mà người dùng đã nắm giữ có thể giúp giảm bớt khó khăn mà không cần kiến thức kỹ thuật chuyên sâu.
Đây không phải là cách để khơi gợi sự tò mò hay khuyến khích thử nghiệm. Thay vào đó, nó làm nản lòng mọi người khi họ chưa kịp tiếp cận một ý tưởng trước khi ý tưởng đó có cơ hội được đón nhận.
Để đưa tiền điện tử đến với người dùng phổ thông, việc tạo ra trải nghiệm ví điện tử dành cho người dùng không chuyên về kỹ thuật là vô cùng quan trọng. Giao diện với thiết kế thân thiện và quen thuộc, ưu tiên thiết bị di động, giúp người dùng dễ dàng hiểu và sử dụng hơn.
Hãy thử nghĩ về sự đơn giản của Instagram. Mọi thứ cần thiết đều có sẵn. Không có những thuật ngữ kỹ thuật khó hiểu làm người dùng mới choáng ngợp, không có trải nghiệm người dùng phức tạp ngay từ ngày đầu tiên, và chắc chắn không có cơ chế nào khiến người dùng bỏ cuộc. Đây chính là sự thay đổi cần thiết để vượt qua khoảng cách trong quá trình làm quen mà các ví tiền điện tử đang phải đối mặt hàng ngày.
Đau đầu Multi-Chain
Sự phân mảnh là kẻ thù lớn nhất của việc áp dụng công nghệ; nó tách người dùng khỏi nhu cầu của họ thông qua bố cục giao diện quá phức tạp và thiếu các tính năng thân thiện với người dùng cả về mặt kỹ thuật lẫn phi kỹ thuật.
Một nghiên cứu gần đây cho thấy 62% người dùng hiện đang sử dụng ít nhất hai ví, tăng từ 45% vào năm 2024. Điều này chủ yếu là do khả năng tương tác giữa các chuỗi khối kém – các blockchain không tương tác tốt với nhau. Nói một cách đơn giản, người dùng không thể gửi và giao dịch Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) hoặc Solana (SOL) giữa các mạng mà không phải lo lắng về việc họ đang ở trên chuỗi nào. Tuy nhiên, việc phải chuyển đổi ví, kết nối tài sản và quản lý các khoản phí phát sinh lại không hề trực quan hay mượt mà đối với người dùng.
Giải pháp này, dù thoạt nhìn có vẻ quá chuyên sâu về mặt kỹ thuật, lại giải quyết tất cả các vấn đề cốt lõi đằng sau đó. Thông qua các ví "đồng hành thông minh" được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) xử lý việc chuyển đổi chuỗi , tuyển chọn, ưu tiên và nâng cao bảo mật, mọi thứ đều thay đổi.
Người dùng không muốn những chuỗi thao tác phức tạp, nhiều lớp trao đổi ví và sự rắc rối không cần thiết; họ chỉ muốn các giao dịch của mình hoạt động. Không hơn không kém. Bằng cách chuyển sang tự động hóa thông qua trí tuệ nhân tạo, các quy trình rắc rối và tốn kém hiện đang làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng đối với người mới (cuối cùng) có thể chấm dứt.
Bảo mật mà không làm mất đi sự đơn giản: “Ngón tay cái là chìa khóa”
Uy tín của tiền điện tử đang bị ảnh hưởng nặng nề bởi các tin tức về hack và lừa đảo, và những con số cho thấy một câu chuyện đau lòng và gây sốc, dường như không bao giờ kết thúc đối với những người không quen thuộc với ngành công nghiệp tiền điện tử và công nghệ của nó. Chỉ riêng trong nửa đầu năm 2025, hơn 3,1 tỷ đô la đã bị mất do các lỗi hợp đồng thông minh và sự cố kiểm soát truy cập. Đối với người dùng phổ thông, việc bị buộc phải sao lưu cụm từ hạt giống trong bối cảnh ồn ào này là một trở ngại lớn.
Trong bối cảnh đó, xác thực sinh trắc học, chẳng hạn như nhận dạng vân tay và khuôn mặt, đã trở nên phổ biến và được tích hợp sâu vào việc sử dụng thiết bị hàng ngày. Thị trường sinh trắc học di động toàn cầu dự kiến sẽ đạt gần 70 tỷ đô la vào năm 2025.
Vậy tại sao không làm cho thao tác chạm đầu tiên vào tiền điện tử trở nên tự nhiên như mở khóa điện thoại? Một ví điện tử đơn giản có thể nói, "Ngón tay cái là chìa khóa."
Hãy hình dung thế này. Ứng dụng ví được tải xuống, người dùng nhấn vào 'Bắt đầu', sau đó dùng dấu vân tay để mở khóa. Đó là một màn hình sạch sẽ, thân thiện hướng dẫn người dùng từng bước, và quá trình gửi, nhận và khám phá ví diễn ra suôn sẻ, không có thuật ngữ chuyên ngành, không gây choáng ngợp bởi phí gas và không gặp phải những rắc rối chuỗi .
Đó là trải nghiệm trực quan như việc đăng một câu chuyện lên ứng dụng mạng xã hội; nó diễn ra rất suôn sẻ. Đó chính là sự chấp nhận tiền điện tử trong thực tế. Đó là cách blockchain thực sự đi vào cuộc sống hàng ngày, từng bước một.
Eowyn Chen là Giám đốc điều hành của Trust Wallet, một ví điện tử tự quản lý và cổng thanh toán Web3, phục vụ hơn 210 triệu người dùng trên toàn cầu. Eowyn kết hợp nền tảng về tài chính và công nghệ với sứ mệnh làm cho Web3 trở nên trực quan và dễ tiếp cận, ưu tiên quyền hạn của người dùng, bảo mật và giáo dục. Trước đây, Eowyn từng là Phó Chủ tịch tại Binance, xây dựng và dẫn dắt đội ngũ marketing cốt lõi để giúp tăng số lượng người dùng từ hàng chục triệu lên hàng trăm triệu.
