Tác giả: Zen, PANews
Tựa gốc: Bí quyết để vượt qua các chu kỳ: Bài học sinh tồn cho Web3 từ các câu lạc bộ bóng đá trăm tuổi
Nếu chúng ta coi các câu lạc bộ bóng đá châu Âu có lịch sử hơn 100 năm là những ví dụ điển hình lâu dài về "sản phẩm cộng đồng", điều thực sự ấn tượng về họ không phải là số lượng danh hiệu họ đã giành được, mà là việc những người thuộc các thế hệ, tầng lớp xã hội và thậm chí cả quốc tịch khác nhau sẵn sàng đầu tư thời gian, tiền bạc và tình cảm để bảo vệ cùng một cộng đồng trong suốt hàng trăm năm.
Điều này chạm đến vấn đề cốt lõi mà các công ty khởi nghiệp Web3 đang phải đối mặt: ngành công nghiệp này rất giỏi trong việc thảo luận về tăng trưởng, khích lệ, token và quản trị, nhưng thường thiếu cảm giác thuộc về và lòng tin có thể vượt qua các chu kỳ kinh tế. Sự cường điệu đến rồi đi rất nhanh; lượng lớn dự án giống như những ngôi sao băng vụt qua bầu trời đêm, xuất hiện và biến mất trong nháy mắt; hầu hết các nỗ lực DAO bắt đầu với những viễn cảnh lý tưởng nhưng kết thúc bằng những xung đột lợi ích vị kỷ.
Tuy nhiên, nếu quay ngược thời gian về thời kỳ hình thành các câu lạc bộ bóng đá, chúng ta sẽ thấy một logic đơn giản hơn, mang tính dài hạn hơn: các câu lạc bộ ban đầu được thành lập không phải để phục vụ ý chí thương mại của một chủ sở hữu cụ thể, mà để đại diện cho cộng đồng và người hâm mộ. Điều này hoàn toàn phù hợp với phương pháp "hướng đến cộng đồng" được nhấn mạnh nhiều lần trong ngành công nghiệp Web3. Do đó, việc quay trở lại nguồn gốc của những câu lạc bộ có tuổi đời hàng thế kỷ đó có thể cung cấp một khung tham chiếu đáng tin cậy hơn để xây dựng cộng đồng Web3.
Bản sắc và sự thuộc về văn hóa
Năm 1878, những tiếng reo hò vang lên tại một quán rượu dành cho công nhân ở ngoại ô Manchester, Anh. Một số công nhân nhà máy sản xuất đầu máy xe lửa, những người thường tụ tập ở đó sau giờ làm việc, đã hào hứng thảo luận về ý tưởng thành lập một đội bóng đá chính thức. Sau đó, nhóm công nhân đường sắt này đã thành lập một đội bóng ở Newton Heath, sử dụng màu xanh lá cây và vàng đặc trưng của công ty đường sắt cho trang phục thi đấu, và thậm chí còn thuê một quán rượu gần đó làm phòng thay đồ. Như vậy, một đội bóng do những người lao động bình thường thành lập đã lặng lẽ ra đời - tiền thân của Manchester United, một câu lạc bộ hàng đầu của giải Ngoại hạng Anh.
Những câu chuyện như vậy không chỉ riêng Manchester United mới có. Trên khắp lục địa châu Âu, nhiều câu lạc bộ trăm tuổi có nguồn gốc từ các cộng đồng công nhân và văn hóa địa phương, và bóng đá, ngay từ khi ra đời, đã gắn bó sâu sắc với các cộng đồng cơ sở ở các thành phố công nghiệp.
Năm 1899, tại Tây Ban Nha, một chàng trai trẻ người Thụy Sĩ tên Hans Gamper, đang tìm kiếm những người cùng chơi bóng đá khi xa nhà, đã đăng một quảng cáo trên một tạp chí thể thao địa phương để tìm kiếm những người có cùng chí hướng, muốn thành lập một đội bóng. Quảng cáo này đánh dấu "sự ra mắt thực sự" của FC Barcelona: một nhóm nhỏ quốc tế gồm người Thụy Sĩ, người Catalan, người Anh và người Đức đã tập hợp tại Sân vận động Solá và thành lập FC Barcelona.
Mục tiêu của Gamper là tạo ra một tổ chức mở cửa cho tất cả mọi người, bất kể xuất thân, nơi mọi người có thể tự do phát biểu. Ông hình dung ra một câu lạc bộ sẽ thúc đẩy sự hội nhập xã hội và tạo ra một xã hội dân chủ do chính các thành viên tự do quản lý. Để bày tỏ lòng biết ơn đối với Catalonia vì đã đón nhận ông, Gamper đã truyền tải tinh hoa bản sắc văn hóa Catalan vào FC Barcelona, một tinh hoa đã định hình hình ảnh của Barça kể từ đó.
Juventus, đội bóng gần đây đã từ chối lời đề nghị mua lại từ công ty stablecoin Tether, cũng có một câu chuyện gắn liền sâu sắc với cộng đồng. Lịch lịch sử chính thức của Juventus khá đơn giản và dễ hiểu: năm 1897, một nhóm học sinh trung học ở Turin đã nảy ra ý tưởng thành lập một đội bóng trên một chiếc ghế dài ở trung tâm thành phố, và câu lạc bộ ra đời. Nhưng điều đáng ngưỡng mộ hơn cả ở Juventus là cách họ vượt qua những giới hạn về mặt địa lý của một "câu lạc bộ thành phố". Juventus nhận được sự ủng hộ rộng khắp nước Ý, một phần là do dòng người từ miền Nam đổ về – khiến việc ủng hộ Juventus trở thành một phần của quá trình hòa nhập vào đời sống thành phố đối với các cộng đồng người nhập cư.
Nhìn lại lịch sử của các câu lạc bộ lâu đời ở châu Âu, dễ dàng nhận thấy rằng các biểu tượng nhận diện và ý thức nghi lễ đóng vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng cộng đồng ban đầu của họ. Màu sắc, tên gọi, sân nhà, v.v. của đội bóng đều góp phần củng cố bản sắc cộng đồng. Họ rất giỏi trong việc sử dụng các biểu tượng và câu chuyện để tạo nên dấu ấn riêng, từ đó giúp người dân bình thường nhận diện và tự hào về họ.
Ví dụ, vào năm 1883, khi Blackburn Olympic trở thành đội bóng thuộc tầng lớp lao động đầu tiên giành được Cúp FA, người dân thường khắp miền bắc nước Anh đã hân hoan chào đón, coi đó là biểu tượng cho sự chiến thắng của tầng lớp bình dân trước tầng lớp thượng lưu. Câu chuyện về chiến thắng của đội bóng yếu thế này càng làm bùng cháy niềm đam mê của người hâm mộ khắp nơi, và câu lạc bộ đã có được những người hâm mộ trung thành đầu tiên, tăng trưởng mạnh mẽ.
Đối với cộng đồng khởi nghiệp Web3, con đường mà các câu lạc bộ bóng đá đã đi cách đây một thế kỷ trong việc xây dựng và nuôi dưỡng cộng đồng của họ mang lại những bài học quý giá. Bằng cách tận dụng tối đa nền tảng văn hóa và sức mạnh từ cơ sở, các dự án có thể xác định rõ ràng bản sắc, sự thuộc về văn hóa và ý thức sứ mệnh của mình ngay từ đầu. Cũng như công nhân thời kỳ công nghiệp tập hợp lại với nhau vì những sở thích, thành phố và bản sắc giai cấp chung, cộng đồng Web3 có thể đoàn kết người dùng thông qua các giá trị hoặc viễn cảnh mong đợi chung.
Các dự án Web3 cũng cần tìm ra bản sắc riêng và người dùng cốt lõi trong giai đoạn đầu. Lấy cảm hứng từ các câu lạc bộ bóng đá, đội ngũ khởi nghiệp nên chắt lọc những biểu tượng và câu chuyện nhận diện rõ ràng cho cộng đồng của mình. Cộng đồng cần tìm một "ngôi nhà tinh thần" gây được tiếng vang với người dùng, chẳng hạn như phi tập trung, một bản sắc văn hóa phụ, hoặc một sứ mệnh giải quyết các vấn đề thực tế, đóng vai trò là nền tảng văn hóa của cộng đồng. Bằng cách nhấn mạnh bản sắc và cảm giác thuộc về văn hóa này, những người tham gia có cùng chí hướng ban đầu có thể được thu hút để tự phát tập hợp lại, tạo nền tảng vững chắc cho lớn mạnh trong tương lai.
Hãy tôn trọng và tin tưởng vào sức mạnh của cộng đồng.
Hành trình trăm năm của các câu lạc bộ bóng đá không phải là không có những thách thức. Dù đối mặt với khủng hoảng tài chính, biến động quản lý hay những xáo trộn bên ngoài, điều thực sự giúp nhiều câu lạc bộ lâu đời đứng sụp đổ thường không phải là một ông chủ giàu có hay một chính trị gia, mà là cộng đồng đoàn kết đứng sau họ. Khi khủng hoảng xảy ra, chính những người dân bình thường, những người coi câu lạc bộ là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của họ, thường đứng lên bảo vệ câu lạc bộ.
Huyền thoại Liverpool, Bill Shankly, từng nhấn mạnh bản chất của bóng đá: “Trong một câu lạc bộ bóng đá, có một bộ ba thiêng liêng – cầu thủ, huấn luyện viên và người hâm mộ. Các thành viên ban lãnh đạo không trong đó; họ chỉ có mặt để ký séc.”
Vào cuối những năm 2000, Liverpool chìm trong nợ nần khổng lồ do các chủ sở hữu người Mỹ trước đây gây ra, và cả phong độ lẫn tài chính của đội bóng đều đứng trên bờ vực sụp đổ. Người hâm mộ, đặt tên cho huấn luyện viên được họ tôn sùng như cha đỡ đầu là Shankly theo tên ông, đã tự phát thành lập nhóm "Tinh thần Shankly" (SOS) để phản đối sự quản lý yếu kém của ban lãnh đạo. Từ năm 2008 đến năm 2010, các cuộc biểu tình quy mô lớn của người hâm mộ đã lần nổ ra tại và xung quanh sân Anfield, bao gồm việc mang biểu ngữ, tổ chức biểu tình ngồi sau trận đấu, và thậm chí đến Tòa án Tối cao London để ủng hộ một vụ kiện.
Cuối cùng, lập trường kiên định của người hâm mộ đã buộc những ông chủ không được lòng dân phải bán câu lạc bộ, và các ông chủ mới ngay lập tức ổn định tinh thần sau khi tiếp quản. "Mối liên kết độc đáo của câu lạc bộ nằm ở mối quan hệ thiêng liêng giữa người hâm mộ và đội bóng; đó là nhịp đập trái tim của chúng ta," ban quản lý mới đã xin lỗi người hâm mộ trong một bức thư ngỏ, hứa hẹn sẽ thay đổi và đóng băng giá vé trong vài năm để xây dựng lại niềm tin của người hâm mộ. Những hành động này cho thấy rằng khi một câu lạc bộ đi chệch hướng, chính nỗ lực tập thể của cộng đồng sẽ kéo nó trở lại đúng quỹ đạo.
Ví dụ, vào giữa những năm 2010, Borussia Dortmund đã tích lũy khoản nợ khổng lồ do chi tiêu quá mức, và vào năm 2005, họ đứng trước bờ vực phá sản. Tại thời điểm критический này, các tổ chức người hâm mộ của Dortmund đã phát động các cuộc biểu tình và phong trào "Chúng ta là Dortmund", kêu gọi tất cả các tầng lớp trong thành phố chung tay giúp đỡ. Hàng chục nghìn người hâm mộ đã hát quốc ca của đội bóng bên ngoài sân vận động nhà và quyên góp tiền để cứu vãn tình hình, trong khi các cầu thủ cũng tự nguyện giảm 20% lương để cùng nhau vượt qua khó khăn.
Cuối cùng, nhờ nỗ lực chung của chính quyền địa phương, các doanh nghiệp và người hâm mộ, câu lạc bộ đã vượt qua khó khăn và được tái sinh. Sự hồi sinh kỳ diệu này đã biến trải nghiệm đó thành một nền văn hóa mới: câu lạc bộ đã chọn khẩu hiệu "Echte Liebe" (Tình yêu đích thực), nhấn mạnh tinh thần ủng hộ vô điều kiện trong Dortmund. Một tiền vệ của Dortmund tuyên bố: "Tình yêu đích thực có nghĩa là tình yêu vô điều kiện - đó là tinh thần của Dortmund, sức mạnh của chúng tôi."
Rõ ràng, điều thực sự giúp câu lạc bộ vượt qua khó khăn trong thời kỳ khủng hoảng chính là mối liên kết không thể phá vỡ giữa câu lạc bộ và cộng đồng. Sức mạnh này bắt nguồn từ sự đồng cảm sâu sắc của mỗi người hâm mộ bình thường, những người coi câu lạc bộ như một lý tưởng và niềm tự hào chung. Khi hoàn cảnh bên ngoài hỗn loạn, cộng đồng người hâm mộ đóng vai trò là chỗ dựa vững chắc, bảo vệ tương lai của đội bóng.
Điều đáng chú ý hơn nữa là một số câu lạc bộ đã tích hợp cộng đồng vào cấu trúc quản trị của mình, từ đó tăng cường khả năng chống chịu trước rủi ro. Barcelona và Real Madrid ở Tây Ban Nha vẫn duy trì hệ thống thành viên không chia cổ tức cho cổ đông, và chủ tịch câu lạc bộ được bầu bởi tất cả các thành viên "Socios". Barcelona, với hơn 150.000 thành viên, là câu lạc bộ dựa trên thành viên lớn nhất thế giới. Quyền sở hữu phi tập trung này khiến câu lạc bộ ít bị kiểm soát bởi bất kỳ tập đoàn nào, và các quyết định quan trọng phải xem xét lợi ích của đại đa số thành viên. Ví dụ, vào giữa những năm 2010, Barcelona phải đối mặt với khó khăn tài chính nhưng vẫn từ chối lời đề nghị mua lại từ bên ngoài; chính lá phiếu của hàng chục nghìn thành viên đã bảo vệ sự độc lập của câu lạc bộ.
Tương tự, hầu hết các câu lạc bộ ở Đức đều tuân theo quy tắc "50+1", đảm bảo rằng người hâm mộ và các thành viên có đa số phiếu bầu. Hệ thống này khiến các câu lạc bộ giống như tài sản công; khi gặp khó khăn, người hâm mộ sẽ không đứng ngoài cuộc mà sẽ tham gia vào quá trình ra quyết định và cùng nhau vượt qua khó khăn với tư cách là các bên liên quan.
Các dự án Web3, vốn luôn đề cao cộng đồng, đương nhiên sở hữu lợi thế công nghệ cho phép cộng đồng tham gia quản trị và chia sẻ lợi ích. Họ có thể học hỏi từ các câu lạc bộ trăm năm để xây dựng cơ chế quản trị cộng đồng và khích lệ bền vững hơn.
Đầu tiên, chúng tôi ủng hộ việc xây dựng cộng đồng và quản trị thực sự. Giống như các câu lạc bộ chỉ dành cho thành viên nhưng cho phép người hâm mộ bỏ phiếu, các dự án Web3 có thể sử dụng token hoặc cơ chế DAO để cho phép người dùng tham gia bỏ phiếu về Đề án quan trọng, tăng cường cảm giác thuộc về và trách nhiệm của họ. Khi một dự án đối mặt với khó khăn hoặc khủng hoảng như tấn hacker, những thành viên cộng đồng gắn bó độ sâu này sẽ sẵn sàng đứng ra đóng góp hơn là bỏ rơi dự án.
Thứ hai, hãy thiết kế khích lệ token hợp lý để hài hòa lợi ích. Ví dụ, tham khảo vé mùa và cổ phần trong các câu lạc bộ thể thao, hãy phát hành token kèm theo quyền quản trị hoặc cơ chế chia sẻ lợi nhuận , trao nhiều quyền hơn cho những người nắm giữ và tham gia lâu dài. Khi các thành viên cộng đồng trong đó tư cả về kinh tế và tình cảm, họ sẽ có nhiều khả năng lựa chọn tiếp tục nắm giữ và giúp cải thiện dự án trong thời thị trường gấu, thay vì bán tháo và rời đi.
Hơn nữa, việc nhấn mạnh khích lệ tinh thần là khía cạnh quan trọng nhất và cũng khó sao chép nhất. Sự ủng hộ của người hâm mộ bóng đá thường là một sự đầu tư tình cảm vị tha. Cộng đồng Web3 cũng nên nuôi dưỡng loại liên kết tinh thần này, chẳng hạn như giao tiếp chân thành với cộng đồng trong những thời điểm khó khăn, thừa nhận sai lầm và bày tỏ sự tôn trọng và lòng biết ơn đối với người dùng, giống như các chủ sở hữu mới của Liverpool đã làm. Khi người dùng cảm nhận được sự chân thành của nhóm dự án và tinh thần cộng đồng, họ sẽ có nhiều khả năng ở lại và thậm chí tích cực kêu gọi những người khác hỗ trợ dự án vượt qua những thời điểm khó khăn.
Những nhân vật huyền thoại và biểu tượng tâm linh
Trải qua nhiều năm, các câu lạc bộ bóng đá thường tạo ra hết nhân vật huyền thoại này đến nhân vật huyền thoại khác. Đó có thể là những cầu thủ anh hùng xoay chuyển cục diện trận đấu hoặc những huấn luyện viên nổi tiếng tạo dựng quyền lực phía sau hậu trường. Những nhân vật sống động này đã trở thành những ký ức chung và chủ đề bàn tán của người hâm mộ, đồng thời cũng là những trụ cột và biểu tượng tinh thần dệt nên câu chuyện của câu lạc bộ.
Vào những năm 1960, huấn luyện viên Bill Shankly của Liverpool không chỉ dẫn dắt đội bóng trở lại giải đấu hàng đầu và giành chức vô địch, mà còn để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng người hâm mộ với tính cách lôi cuốn của mình. Sinh ra trong một gia đình thợ đào người Scotland, ông tin tưởng vào triết lý bóng đá xã hội chủ nghĩa, đề cao đội ngũ và sự chia sẻ vinh quang và thất bại. Người ta kể rằng Shankly thường nói với các cầu thủ trong phòng thay đồ: "Tôi chỉ là một người hâm mộ bình thường đứng trên khán đài, chỉ khác là tôi có trách nhiệm của một huấn luyện viên. Các bạn và người hâm mộ có cùng suy nghĩ, chúng ta là một gia đình." Nhiều câu nói nổi tiếng của ông vẫn được người hâm mộ Liverpool nhớ đến ngày nay.
Trong cuốn tự truyện của mình, Shankly viết: "Ngay từ đầu sự nghiệp huấn luyện, tôi đã cố gắng cho người hâm mộ thấy rằng họ là những người quan trọng nhất. Bạn phải biết cách đối xử với họ và giành được sự ủng hộ của họ." Shankly đã suy nghĩ như vậy và hành động theo suy nghĩ đó. Vào tháng 4 năm 1973, khi Shankly và đội bóng đang trưng bày chiếc cúp vô địch giải đấu cho người hâm mộ trên khán đài Kop tại Anfield, ông thấy một cảnh sát ném chiếc khăn quàng cổ của Liverpool về phía mình. Shankly lập tức nhặt chiếc khăn lên, quàng quanh cổ và nói với viên cảnh sát: "Đừng làm vậy, nó quý giá lắm."
Shankly nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giao tiếp với người hâm mộ, sử dụng hệ thống loa phóng thanh để giải thích những thay đổi trong đội hình và suy nghĩ của ông về trận đấu trước đó. Ông đích thân trả lời thư của người hâm mộ bằng một chiếc máy đánh chữ kiểu cũ. Ông không ngần ngại kiếm vé xem trận đấu cho những người hâm mộ mà ông cho rằng xứng đáng được giúp đỡ, và viết trong cuốn tự truyện của mình rằng ông sẵn sàng cho đi bất cứ thứ gì miễn là hợp lý.
Khi Shankly qua đời năm 1981, hàng chục nghìn người hâm mộ đã tự phát xuống đường để bày tỏ lòng kính trọng. Từ đó, Shankly không chỉ trở thành một huấn luyện viên nổi tiếng trong lịch sử đội bóng mà còn là biểu tượng tinh thần của thành phố Liverpool. Vì vậy, khi người hâm mộ Liverpool thành lập một tổ chức để phản đối các ông chủ tham nhũng, họ đã không ngần ngại đặt tên cho tổ chức đó là "Tinh thần Shankly" - mượn sức mạnh của nhân vật huyền thoại này để kêu gọi sự đoàn kết. Điều này cho thấy tầm ảnh hưởng to lớn của các nhà lãnh đạo ngôi sao đối với các câu chuyện cộng đồng: tính cách và câu chuyện của họ được nâng lên thành biểu tượng, chỉ dẫn và khích lệ toàn bộ cộng đồng.
Về phía cầu thủ, mỗi câu lạc bộ hàng đầu đều có những nhân vật huyền thoại được người hâm mộ tôn sùng. Sir Matt Busby và Sir Alex Ferguson của Manchester United, hai thế hệ những ông trùm bóng đá, đã tạo nên triều đại Quỷ Đỏ, niềm đam mê và trí tuệ của họ trở thành huyền thoại trong trái tim người hâm mộ; ngôi sao người Hà Lan Johan Cruyff của Barcelona không chỉ là một cầu thủ xuất sắc mà sau này còn tạo ra kỷ nguyên "Đội hình trong mơ" với tư cách huấn luyện viên, thiết lập lối chơi chuyền bóng và kiểm soát bóng đẹp mắt của Barcelona.
Có thể nói rằng câu chuyện về mỗi câu lạc bộ vĩ đại đều trở nên sống động và hấp dẫn hơn nhờ sự hiện diện của những nhân vật có tầm ảnh hưởng này. Mỗi hành động của những ngôi sao này đều chạm đến trái tim của cộng đồng, và những khoảnh khắc vinh quang của họ trở thành ký ức tập thể, đóng vai trò là phương tiện kể chuyện và chuẩn mực tinh thần cho cộng đồng.
Trong cộng đồng Web3, mặc dù bối cảnh khác với bóng đá, việc tận dụng hiệu quả "những nhân vật chủ chốt" để định hình câu chuyện cộng đồng cũng quan trọng không kém. Các thành viên cốt lõi của một đội ngũ khởi nghiệp hoặc người phát ngôn dự án có thể tăng cường sự gắn kết cộng đồng thông qua sức hút cá nhân của họ. Điều này sụp đổ phải là cổ vũ sùng bái cá nhân, mà là cung cấp chỉ dẫn tinh thần rõ ràng cho cộng đồng bằng cách tận dụng các giá trị và câu chuyện của người lãnh đạo.
Tương ứng, những nhân vật chủ chốt này cũng cần tuân thủ các chuẩn mực đạo đức và nghề nghiệp, tích cực tương tác với cộng đồng, duy trì tính minh bạch và chân thành, đồng thời thực sự tôn trọng và quan tâm đến cộng đồng như cách Shankly đã tôn trọng người hâm mộ. Trên cơ sở đó, khéo léo tận dụng tầm ảnh hưởng của các ngôi sao và thành viên cốt lõi có thể tạo nên nền tảng câu chuyện mạnh mẽ cho cộng đồng Web3, truyền cảm hứng về mặt cảm xúc và lòng trung thành lâu dài giữa các thành viên, giống như một câu lạc bộ trăm năm tuổi sử dụng những câu chuyện huyền thoại để gắn kết chặt chẽ các thế hệ người hâm mộ.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc quá phụ thuộc vào một nhân vật ngôi sao duy nhất cũng tiềm ẩn rủi ro. Do đó, trong khi tận dụng hiệu ứng ngôi sao, đội ngũ Web3 cũng cần tập trung vào việc nuôi dưỡng cảm giác thuộc về cộng đồng, đảm bảo rằng ngay cả sau khi một nhân vật chủ chốt rời đi, tinh thần của họ vẫn có thể được truyền lại thông qua các hệ thống và văn hóa, duy trì một câu chuyện liên tục trong cộng đồng.
Twitter: https://twitter.com/BitpushNewsCN
Nhóm cộng đồng BitPush trên Telegram: https://t.me/BitPushCommunity
Đăng ký theo dõi Bitpush trên Telegram: https://t.me/bitpush
