Giám đốc điều hành của Kontigo phủ nhận việc JPMorgan đóng tài khoản của ông vì các vấn đề tuân thủ quy định, khẳng định tranh chấp bắt nguồn từ đối tác Mỹ của họ, Checkbook.

Giám đốc điều hành của Kontigo, Jesus A. Castillo, đã phản hồi lại một bài báo của *The Information*, khẳng định rằng thông tin JPMorgan đóng tài khoản của công ty vì "lý do tuân thủ" là không đúng sự thật, và chỉ trích bài báo là không chính xác và mang tính phỉ báng. Ông Castillo cho biết Kontigo là một công ty công nghệ dựa trên mô hình tự quản lý, cơ sở hạ tầng không cần cấp phép, stablecoin gốc và Bằng chứng không tri thức, và không phải là một tổ chức tài chính được cấp phép; các kênh tiền tệ pháp định của công ty dựa vào các đối tác được cấp phép ở nhiều khu vực khác nhau. Vấn đề được cho là bắt nguồn từ đối tác tài khoản ảo tại Mỹ của Kontigo, Checkbook, trước đây đã hứa sẽ cung cấp tài khoản cho người dùng toàn cầu (bao gồm cả người nhập cư Venezuela), nhưng sau đó đã chấm dứt hợp tác mà không báo trước và cung cấp hỗ trợ không đầy đủ.