CEO của Coinbase, Brian Armstrong, đã công bố lộ trình đầy tham vọng đến năm 2026 của công ty, hứa hẹn một "sàn giao dịch mọi thứ" toàn cầu.
Mặc dù tầm nhìn rất táo bạo, nhưng cả người dùng và nhà phát triển đều bày tỏ sự thất vọng, cho rằng khoảng cách giữa các ưu tiên mà Coinbase đề ra và trải nghiệm thực tế của họ ngày càng lớn.
Brian Armstrong hứng chịu chỉ trích khi lộ trình năm 2026 của Coinbase đối mặt với phản ứng dữ dội từ người dùng.
Theo vị giám đốc điều hành của Coinbase, ứng dụng Everything sẽ bao gồm tiền điện tử, cổ phiếu, hàng hóa và thị trường dự đoán. Ứng dụng này cũng sẽ có các stablecoin và hệ thống thanh toán mở rộng, cũng như hỗ trợ nhà phát triển dễ dàng hơn thông qua chuỗi Base và ứng dụng Base.
“Chúng tôi đang đầu tư mạnh vào chất lượng sản phẩm và tự động hóa trong từng khía cạnh này. Mục tiêu là đưa Coinbase trở thành ứng dụng tài chính số 1 thế giới”, Armstrong viết .
Các nhà phê bình từ lâu đã chỉ ra những sơ hở về an toàn. Năm 2025, Coinbase đã trải qua một vụ rò rỉ dữ liệu được cho là có sự tham gia của người nội bộ .
“Brian vẫn không coi an toàn người dùng là ưu tiên hàng đầu của Coinbase. Chuyện này hoàn toàn có thể ngăn chặn được. Một năm sau, thay vì khắc phục vấn đề đó, ban lãnh đạo lại nói ‘hãy mang thêm nhiều con cừu đến lò mổ của tôi đi,’” Tay, một người dùng nổi tiếng trên X (Twitter), viết .
Mặc dù Armstrong tập trung vào việc mở rộng toàn cầu và tự động hóa trong năm 2026, nhiều người dùng cảm thấy vấn đề bảo mật và hỗ trợ khách hàng vẫn chưa được chú trọng đúng mức.
Sự phản đối dữ dội đối với ứng dụng Base đã làm gia tăng thêm sự thất vọng. Ví tự quản lý được đổi tên, được thiết kế như một sự kết hợp giữa giao dịch, nguồn cấp dữ liệu xã hội và nhắn tin trên chuỗi Base Layer-2 của Coinbase , đã bị chỉ trích vì ưu tiên các đồng tiền của người sáng tạo và nội dung hơn các dự án DeFi hoặc trò chơi có ý nghĩa.
“Mọi thứ trên Base đều là rác rưởi… Sản phẩm chủ lực của các bạn là một công cụ tạo Token lừa đảo,” một người dùng khác nhận xét , phản ánh tâm trạng phổ biến trong giới lập trình viên, những người cảm thấy bị bỏ rơi trừ khi họ cùng quan điểm với ban lãnh đạo Base hoặc là cựu nhân viên của Coinbase.
Nhiều nhà phát triển cho biết họ cảm thấy không được hỗ trợ và bị quản lý Base lừa dối. Trong một bài đăng dài, nhà phát triển Coco lập luận rằng Coinbase đang cạnh tranh trực tiếp với chính các nhà phát triển của mình, ưu tiên người nội bộ hơn các dự án lâu năm.
“Hãy ngừng ủng hộ những kẻ lừa đảo trắng trợn… Hãy ủng hộ những nhà phát triển chân chính, chứ không phải SouljaBoy hay Sahil,” Coco viết , nhấn mạnh nguy cơ tài năng hàng đầu sẽ rời bỏ hệ sinh thái nếu chuỗi tiếp tục ưu tiên chính trị nội bộ hơn năng lực.
Gần đây, BeInCrypto đã đưa tin về vụ tranh cãi xung quanh Soulja Boy , khi làn sóng phản đối nổ ra sau khi người sáng lập Base, Jesse Pollak, ủng hộ một loại tiền điện tử dựa trên meme có liên quan đến rapper và nhà sản xuất âm nhạc người Mỹ này.
Ngành bán lẻ muốn một ứng dụng tài chính siêu việt—chứ không phải các thử nghiệm xã hội.
Người dùng cũng đang đặt câu hỏi về việc Coinbase tập trung vào tiện ích xã hội hơn là tiện ích tài chính. Trong khi Armstrong nhấn mạnh việc đăng ký thông qua ứng dụng Base App, các nhà giao dịch cá nhân cho rằng công ty đang bỏ quên thế hệ người dùng tài chính tiếp theo.
“Khách hàng cá nhân muốn đặt cược, giao dịch ngân hàng, tiết kiệm, kiếm tiền, giao dịch, rút tiền mặt, trả tiền thuê nhà và mọi thứ khác cùng một lúc… Coinbase không hiểu điều này,” người dùng Evfiend giải thích , nhấn mạnh mối đe dọa cạnh tranh từ các nền tảng như Robinhood, vốn cung cấp các dịch vụ tài chính tích hợp mà không bắt buộc người dùng phải sử dụng các ứng dụng riêng lẻ.
Các quyết định của cơ quan quản lý càng làm tăng thêm sự bối rối. Coinbase dự định tắt các cổng bật/tắt tại Argentina, một khu vực có tỷ lệ sử dụng stablecoin cao . Điều này làm dấy lên câu hỏi liệu những động thái như vậy là do quy định, chính trị hay nội bộ.
Cuối cùng, các nhà phân tích và người dùng cũng chỉ ra sự thiếu kết nối giữa lộ trình và việc thực thi, với việc thực thi thường xuyên không đạt Short. Điều này liên quan đến việc niêm yết Token không đồng đều và quá trình ra quyết định thiếu minh bạch trên chuỗi Base.
Những người xây dựng cộng đồng lâu năm cũng đồng tình với nhận định này, mô tả đó là một “sân chơi không công bằng, thiếu tôn trọng”, nơi mà năng lực thường bị xem nhẹ so với sự đồng thuận nội bộ. Nhiều người dùng cho rằng cách làm của Armstrong lặp đi lặp lại và không phù hợp với nhu cầu của cộng đồng.
“Họ đã sử dụng chiêu trò này quá lâu rồi… Những gì họ nói không hề khớp với những gì họ làm,” Rbthreek viết trên Twitter , nhấn mạnh khoảng cách uy tín ngày càng lớn giữa họ với cả người dùng bán lẻ và nhà phát triển.
Bất chấp những lời chỉ trích này, một số người vẫn nhìn thấy tiềm năng trong tầm nhìn năm 2026 của Coinbase. Người dùng thừa nhận tiềm năng của chuỗi Base trong thanh toán on-chain và việc áp dụng cho thị trường bán lẻ, và ứng dụng Base cuối cùng có thể đơn giản hóa giao dịch xã hội nếu việc thực thi phù hợp với nhu cầu của cộng đồng.
Tuy nhiên, nếu không giải quyết vấn đề bảo mật, lòng tin của nhà phát triển và sự thiếu kết nối giữa tham vọng và khả năng thực hiện, Coinbase có nguy cơ đánh mất chính những người dùng mà lộ trình phát triển của họ hướng đến.
Trong khi Armstrong thúc đẩy một "sàn giao dịch mọi thứ" toàn cầu, các nhà phê bình lập luận rằng Coinbase trước tiên phải chứng minh được khả năng bảo mật, hỗ trợ và trao quyền cho người dùng hiện tại trước khi đặt cược vào tương lai của tài chính xã hội on-chain .
Cho đến lúc đó, năm 2026 có thể là một năm đầy hứa hẹn, nhưng cũng là năm dấy lên nhiều hoài nghi.
