Sự chuyển đổi từ Web2 sang Web3 không chỉ đơn thuần là nâng cấp kỹ thuật – nó là một sự thay đổi hoàn toàn khác biệt về hành vi người dùng. Trong thế giới Web2 cũ, bạn thu hút người dùng bằng cách "nhấp chuột và chuyển đổi". Nhưng trong Web3, hành trình này phức tạp hơn nhiều – hãy nghĩ đến rào cản gia nhập cao hơn, nhiều sự hoài nghi cần vượt qua hơn, và rào cản quan trọng nhất là làm sao để người dùng tự quản lý dữ liệu của mình (tức là tự chịu trách nhiệm).
Nếu bạn đang xây dựng một ứng dụng phi tập trung (dApp) bền vững, bạn cần các nhóm phát triển thiết kế các kênh thu hút người dùng đặt niềm tin và giáo dục lên hàng đầu thay vì chỉ tập trung vào việc tăng lượng truy cập.
So sánh phễu Web3 với mô hình cũ
Trước đây, trong Web2, mọi thứ diễn ra đơn giản: quảng cáo, nhấp chuột, đăng ký bằng email. Nhưng trong Web3, bước "đăng ký" đó giờ đây được thay thế bằng việc kết nối ví điện tử - một bước đi đầy rủi ro, nơi người dùng về cơ bản đang giao quyền truy cập vào danh tính và tài sản kỹ thuật số của họ cho một giao thức. Kết quả là, phễu Web3 rộng hơn rất nhiều ở giai đoạn đầu, và bạn cần phải nuôi dưỡng những người dùng đó lâu hơn trước khi họ sẵn sàng "chuyển đổi" (tức là kết nối ví điện tử của họ). Điều này có nghĩa là phễu thực sự phức tạp hơn nhiều so với những gì chúng ta từng thấy trong Web2.
Để làm được điều này thường cần một nhóm có kinh nghiệm thực tế trong việc điều phối hệ sinh thái và giáo dục người dùng. Đối với nhiều nhóm, cách hiệu quả nhất để thu hẹp khoảng cách này là hợp tác với một công ty tiếp thị kỹ thuật số Web3 - bằng cách đó, mọi điểm tiếp xúc từ việc khám phá trên mạng xã hội đến hành động on-chain đều được vạch ra một cách tỉ mỉ để người dùng dễ hiểu. Và để có được những hiểu biết sâu sắc hơn về cách làm cho các chiến lược dựa trên sự tin tưởng này hoạt động hiệu quả, việc khám phá một số khung tiếp thị Web3 tiên tiến hơn có thể mang lại cho bạn lợi thế thực sự trong một thị trường vốn đã khá cạnh tranh.
Sáu giai đoạn của phễu thu hút dApp
Nếu bạn muốn biến một người dùng tò mò thành một người đóng góp lâu dài, phễu bán hàng của bạn cần đưa họ trải qua sáu giai đoạn khác nhau này:
- Nhận diện thương hiệu: Bạn sẽ được biết đến thông qua các kênh thân thiện với tiền điện tử như Twitter, Farcaster hoặc một số công việc SEO chuyên biệt. Mục tiêu ở đây là tiếp cận đúng đối tượng mà không quá gây áp lực.
- Sự tò mò: Người dùng thực sự truy cập trang web hoặc tài liệu của bạn - họ đang tìm kiếm lợi ích mà nó mang lại cho họ, và tự hỏi liệu nó có an toàn hay không.
- Xây dựng niềm tin: Đây là lúc bằng chứng xã hội, kiểm toán và tài liệu rõ ràng phát huy tác dụng - bạn cần giải quyết những nỗi sợ hãi đang cản trở người dùng, chẳng hạn như nguy cơ làm hỏng hợp đồng thông minh.
- Giáo dục: Trước khi thực sự kết nối ví điện tử, người dùng cần hiểu rõ chức năng của nó. Một bản demo tương tác hoặc môi trường thử nghiệm "không tốn phí" có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về trải nghiệm sử dụng.
- Wallet Connect: Đây là thời điểm quyết định - thời điểm người dùng thực sự cam kết sử dụng dApp của bạn. Bạn cần làm cho quá trình này diễn ra liền mạch nhất có thể, hỗ trợ nhiều nhà cung cấp ví khác nhau (MetaMask, Coinbase, WalletConnect) với ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu.
- Hành động đầu tiên: Khoảnh khắc "À ha!" - dù đó là trao đổi thứ gì đó, tạo ra thứ gì đó, hay bỏ phiếu về một điều gì đó, giao dịch đầu tiên cần phải cực kỳ dễ dàng và mang lại lợi ích thực sự.
Giải quyết vấn đề ma sát và sử dụng lâu dài
Sai lầm lớn nhất mà Các ứng dụng phi tập trung (DAPPS) thường mắc phải là thiết kế chỉ để kết nối ví một lần duy nhất - đó là một chỉ số phù phiếm nếu người dùng không bao giờ quay lại. Nếu muốn tăng trưởng bền vững, bạn cần tập trung vào việc giữ chân người dùng - biến những "lính đánh thuê" (người dùng chỉ quan tâm đến lợi ích ngắn hạn) thành những "người truyền bá" (người dùng thực sự quan tâm đến giao thức và giá trị của nó).
Và kẻ thù lớn nhất ở đây chính là sự cản trở - mỗi chữ ký bổ sung, mỗi khoản phí gas cao, mỗi thông báo lỗi khó hiểu chỉ là một lỗ hổng trong quy trình của bạn. Bằng cách tập trung vào thiết kế trải nghiệm người dùng xoay quanh mục tiêu và nhu cầu của người dùng (loại bỏ sự phức tạp kỹ thuật của blockchain), bạn cho phép người dùng tập trung vào những gì ứng dụng phi tập trung (dApp) của bạn thực sự làm được cho họ, thay vì cố gắng tìm hiểu cách sử dụng nó.
#Thu hút người dùng Web3 #Tăng trưởng ứng dụng phi tập trung #Thu hút
