Hôm thứ Hai, OpenAI bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT, chỉ vài giờ sau khi đối thủ Anthropic phát sóng quảng cáo trong trận Super Bowl chế giễu ý tưởng về quảng cáo trong trợ lý AI.
“Hôm nay, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm quảng cáo trên ChatGPT cho một nhóm nhỏ người dùng miễn phí và người dùng Go tại Mỹ,” OpenAI cho biết trong một thông báo chính thức. “Quảng cáo được gắn nhãn là quảng cáo trả phí và được tách biệt về mặt hình ảnh khỏi phản hồi.”
Người dùng miễn phí và người đăng ký gói ChatGPT Go trị giá 8 đô la mỗi tháng bắt đầu thấy nội dung được tài trợ ở cuối các phản hồi.
Trước đây, ChatGPT không hiển thị quảng cáo theo nghĩa thông thường. Thay vào đó, nó hiển thị các liên kết trực tiếp đến các sản phẩm cụ thể dựa trên những gì người dùng đang tìm kiếm. Khi một người nhấp vào bất kỳ sản phẩm nào trong số này, các liên kết sẽ hiển thị trình theo dõi riêng, cho phép máy chủ biết đây là lượt giới thiệu trực tiếp từ ChatGPT.
Việc ra mắt sản phẩm này đánh dấu một sự thay đổi đột ngột đối với CEO Sam Altman, người từng gọi quảng cáo trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo là "vô cùng đáng lo ngại" trong một cuộc phỏng vấn năm 2024 và mô tả quảng cáo là mô hình kinh doanh "lựa chọn cuối cùng" của ChatGPT. Tuy nhiên, theo các tài liệu nội bộ mà Fortune đã xem xét, công ty này đã tiêu tốn 8 tỷ đô la vào năm 2025, và dự kiến sẽ lỗ tới 74 tỷ đô la vào năm 2028.
Anthropic đã tận dụng thời cơ bằng những quảng cáo trong trận Super Bowl nhằm chế giễu ý tưởng này. Một quảng cáo cho thấy một câu hỏi về thể dục đột ngột chuyển sang lời chào mời không được yêu cầu về miếng lót giày. Một quảng cáo khác có hình ảnh dịch vụ hẹn hò dành cho người trưởng thành xuất hiện trong cuộc trò chuyện về việc cải thiện giao tiếp với mẹ. Khẩu hiệu: "Quảng cáo đang đến với AI. Nhưng không phải với Claude."
Altman đã phản bác lại X, gọi những quảng cáo đó là "buồn cười" nhưng "rõ ràng là không trung thực". Ông lập luận rằng OpenAI "rõ ràng sẽ không bao giờ chạy quảng cáo theo cách mà Anthropic mô tả" và cáo buộc Anthropic muốn "kiểm soát những gì mọi người làm với AI" trong khi cung cấp "một sản phẩm đắt tiền cho người giàu".
Dĩ nhiên, phản hồi này đã gây ra làn sóng phản đối dữ dội, với nhiều người dùng chế giễu Altman vì đã đáp lại một quảng cáo hài hước bằng một tuyên bố sử dụng ngôn ngữ doanh nghiệp.
OpenAI coi việc triển khai này là một "thử nghiệm" chứ không phải là một sự ra mắt chính thức, cho thấy các chi tiết triển khai có thể vẫn thay đổi. Công ty cam kết quảng cáo sẽ không ảnh hưởng đến câu trả lời của ChatGPT và sẽ không xuất hiện đối với người dùng dưới 18 tuổi hoặc gần các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, sức khỏe tâm thần hoặc chính trị. Và các gói đăng ký Pro, Business và Enterprise vẫn không có quảng cáo.
"Quảng cáo sẽ được dán nhãn rõ ràng và hiển thị riêng biệt với các phản hồi của ChatGPT, vì vậy người dùng luôn có thể phân biệt được đâu là quảng cáo và đâu là câu trả lời," OpenAI cho biết trong một bài đăng trợ giúp giải thích cách thức hoạt động của chiến lược này.
Áp lực tài chính đang gia tăng từ nhiều phía. Chỉ 5% trong số 800 triệu người dùng hàng tuần của ChatGPT trả phí thuê bao, trong khi công ty đã cam kết chi hơn 1,4 nghìn tỷ đô la cho cơ sở hạ tầng đến đầu những năm 2030. Trong khi đó, thị phần của ChatGPT giảm từ 87% vào tháng 1 năm 2025 xuống còn khoảng 65% trong tháng này, còn Google Gemini tăng vọt từ 5% lên hơn 18%, theo dữ liệu của Similarweb.
Trong một tin nhắn nội bộ trên Slack gửi cho nhân viên hôm thứ Hai, Altman đã thừa nhận áp lực cạnh tranh, cho biết ChatGPT "đã quay trở lại mức tăng trưởng hàng tháng vượt quá 10%". Tờ Wall Street Journal gần đây cũng đưa tin rằng OpenAI đang trong giai đoạn cuối cùng để huy động được tới 100 tỷ đô la vốn đầu tư mới , với sự đóng góp từ Microsoft, Nvidia, Amazon (được cho là lên tới 50 tỷ đô la) và 30 tỷ đô la khác từ SoftBank.
