Hôm nay, Sierra ra mắt Ghostwriter, công cụ hỗ trợ xây dựng các trợ lý ảo. Với Ghostwriter, bạn có thể tạo ra một trợ lý AI cho trải nghiệm khách hàng của mình — một trợ lý có thể trò chuyện, nhận cuộc gọi, nói hàng chục ngôn ngữ, thực hiện các thao tác trên hệ thống ghi nhận dữ liệu và được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật hàng đầu trong ngành — chỉ đơn giản bằng cách trò chuyện. Không cần nhấp chuột, không cần biểu mẫu, không cần menu. Codex và Claude Code đã thay đổi cách chúng ta xây dựng phần mềm, cho phép các kỹ sư phần mềm điều phối và xem xét công việc thay vì tự mình làm tất cả. Chúng tôi tin rằng sự chuyển đổi tương tự sẽ xảy ra với tất cả phần mềm. Thay vì mỗi ứng dụng doanh nghiệp có một ứng dụng web dành cho con người và một API để tự động hóa, giao diện người dùng của mỗi nền tảng phần mềm sẽ là một trợ lý ảo có thể thực hiện công việc thay mặt bạn. Tôi đã ghi lại một bản demo về việc xây dựng và tối ưu hóa một trợ lý ảo bằng Ghostwriter để bạn có thể thấy nó mạnh mẽ và dễ sử dụng như thế nào. Nó đã hoàn toàn thay đổi cách những người dùng đầu tiên của chúng tôi xây dựng trợ lý ảo, và nó cũng thay đổi cách tôi suy nghĩ về ngành công nghiệp phần mềm. Hãy cho tôi biết ý kiến ​​của bạn, và nếu bạn muốn thử nghiệm sản phẩm này tại doanh nghiệp của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp.