Viết tay rất tốt cho công việc kinh doanh.

Có lẽ đã lâu rồi bạn chưa nhận được thư tay hay lời nhắn viết tay nào, và có lẽ cũng đã lâu rồi bạn chưa gửi thư. Nhưng dù sao đi nữa, một sự thật đã được chứng minh là thư tay gợi lên những cảm xúc tốt đẹp và thúc đẩy sự kết nối cũng như xây dựng mối quan hệ, bất kể bạn ở vị trí nào. Viết là một phần không thể thiếu trong lịch sử của chúng ta, và dù chúng ta có thực hiện quyền giao tiếp theo cách này hay không, thì không có bất kỳ hình thức trò chuyện kỹ thuật số nào có thể thay thế hoàn toàn được nó. Sara Algoe, giáo sư tại khoa tâm lý học và thần kinh học thuộc Trường Nghệ thuật và Khoa học tại Đại học Bắc Carolina ở Chapel Hill, người nghiên cứu về tương tác xã hội, cũng đồng ý. "Một bức thư cho thấy người này đã nghĩ về tôi và dành thời gian để thực sự đặt bút viết," bà nói. "Là con người, chúng ta muốn cảm thấy được trân trọng, yêu thương và tôn trọng, và một bức thư thể hiện điều đó." Ở mức độ cơ bản nhất, đó là thời gian được đầu tư. Và điều đó mang lại cảm giác tốt đẹp. Nhưng liệu thư tay có tác động gì đến mối quan hệ kinh doanh như một chất xúc tác cho sự kết nối tốt hơn và kinh doanh hiệu quả hơn? Một người bình thường, đồng thời cũng tham gia vào công việc chuyên môn, nhận được khoảng 120 email mỗi ngày, theo Ingitepost.com. Theo một báo cáo của Statista, vào năm 2024, số lượng email được trao đổi trên toàn thế giới mỗi ngày là khoảng 361 tỷ, và vào năm 2026, con số này được dự báo sẽ đạt 392 tỷ. Vì vậy, giữa tất cả sự ồn ào kỹ thuật số này, không có gì ngạc nhiên khi một điều tưởng chừng như lỗi thời như một lá thư hay lời nhắn viết tay lại nổi bật như một chiếc chìa khóa bị mất. Christopher Bergland cho biết trên Psychology Today rằng nghiên cứu về lợi ích của thư viết tay, đặc biệt là thư cảm ơn, được dẫn đầu bởi Amit Kumar, trợ lý giáo sư tiếp thị tại Trường Kinh doanh McCombs thuộc Đại học Texas ở Austin. Kumar đã hợp tác với Nicholas Epley, giáo sư khoa học hành vi tại Trường Kinh doanh Booth thuộc Đại học Chicago. Các nhà nghiên cứu nhận thấy rằng cử chỉ mang tính xã hội là bày tỏ lòng biết ơn, ví dụ như trong một lời cảm ơn viết tay, giúp tăng cường cảm xúc tích cực và hạnh phúc cho cả người viết thư và người nhận lời cảm ơn. Vậy còn những ghi chú sau phỏng vấn được ca ngợi hết lời thì sao? Một bức thư viết tay thể hiện sự tận tâm, lịch sự và chuyên nghiệp - tất cả đều được coi là những phẩm chất đáng quý ở các ứng viên. Nếu tôi có thể thêm một vài lời khuyên ở đây, tôi sẽ nói rằng hãy sử dụng giấy hoặc thẻ ghi chú chất lượng, cẩn thận đọc lại từng chữ và nhờ ai đó xem lại lần nữa. Nếu bạn vừa vượt qua xuất sắc cuộc phỏng vấn trực tiếp, sẽ thật đáng tiếc nếu để lộ ra những lỗi ngữ pháp, lỗi chính tả và sự thiếu chú ý nói chung. Hầu hết các chuyên gia về giao tiếp kinh doanh đều khuyên nên gửi email ngay sau cuộc phỏng vấn để nhanh chóng, sau đó là một bức thư viết tay. Lý do có ba mặt: email ban đầu thể hiện sự kịp thời, trong khi thư viết tay tiếp theo sẽ tạo ra sự kết nối cá nhân. Cuối cùng, bức thư cảm ơn đó sẽ đưa tên bạn lên đầu "hộp thư đến" trong tâm trí người quản lý tuyển dụng sau khoảng một tuần hoặc hơn, nếu quá trình tuyển dụng vẫn chưa hoàn tất. HrDive cho biết: "Trong một cuộc khảo sát 300 nhà quản lý nhân sự, 80% cho biết họ xem xét thư cảm ơn khi lựa chọn ứng viên. Tuy nhiên, chỉ có 24% ứng viên gửi thư cảm ơn, giảm từ 51% mười năm trước." Đã đến lúc thay đổi điều đó.