Các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn cho thấy các công ty AI đang chạy đua để giành vị thế tại Ấn Độ.

Bala, với mái tóc xoăn và chiếc áo sơ mi kẻ caro màu nâu nhạt, bước đi với vẻ tự tin thầm lặng của một người biết điều gì đó mà những người khác không biết. Trẻ em và người già nhìn anh chăm chú. Bước chân chậm rãi và dứt khoát dẫn anh đến chiếc máy lọc nước đang tràn đầy nước trong bếp. Anh ta nhìn vào máy lọc nước, cúi xuống và lấy thứ gì đó. Rồi, như thể có phép màu, nước ngừng rò rỉ. Khán giả nhìn anh ta đầy kinh ngạc, nụ cười nở trên môi. Bala nhếch mép cười, lau tay ướt bằng khăn. Ở phía sau, một tab ChatGPT hiện lên trên màn hình với dòng chữ: Nước tràn. Đó là cái gì vậy? Đây là quảng cáo mới nhất của công ty tiên phong về trí tuệ nhân tạo tạo sinh, được phát hành cách đây hơn một tuần, với khẩu hiệu "Sửa chữa như chuyên gia với ChatGPT". Đối thủ của ChatGPT - Gemini của Google - cũng đang thể hiện sức mạnh của mình. Họ đang liên tục phát sóng các quảng cáo dài từ 30 đến 50 giây trong chương trình phát sóng Giải Ngoại hạng Ấn Độ (IPL) trên nền tảng video trực tuyến JioHotstar, quảng bá chế độ tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo (AI) mới của Google Search. Các quảng cáo này có sự góp mặt của những màn đối đáp hài hước giữa các diễn viên Ishaan Khatter và Sara Arjun, cùng với rất nhiều ví dụ sử dụng tìm kiếm bằng AI. Google đã đạt được sự hiện diện mạnh mẽ trong suốt trận đấu, nhờ vào thỏa thuận trị giá 270 crore rupee với Hội đồng Kiểm soát Cricket Ấn Độ (BCCI) cho phép tích hợp Gemini vào chương trình phát sóng trực tiếp và bình luận. Đối với cả ChatGPT và Gemini, Ấn Độ là một trong những thị trường lớn nhất. Trên toàn cầu, ứng dụng Gemini có 750 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, theo bài đăng mới nhất trên blog của họ. Điều tưởng chừng như chỉ là một chiến dịch tiếp thị đơn giản lại là một phần của chiến lược lớn hơn nhiều. Cuộc chiến lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo không còn chỉ giới hạn ở việc xây dựng các mô hình tốt hơn. Khi các công ty AI chạy đua để tìm kiếm người dùng và tầm ảnh hưởng tại Ấn Độ, OpenAI và Google đang chuyển sang sử dụng truyền thông chính thống để giới thiệu AI như một công cụ giải quyết vấn đề thường nhật. Mục tiêu lớn hiện nay là biến trí tuệ nhân tạo (AI) thành một thói quen mặc định. Và trong cuộc đua đó, khả năng hiển thị là rất quan trọng. Chế độ: Xây dựng danh mục Tại sao những sản phẩm ban đầu lan truyền mạnh mẽ và phát triển tự nhiên giờ lại cần quảng cáo đại trà? Vikram Sakhuja, giám đốc tại công ty truyền thông Madison World, cho biết các ông lớn trong lĩnh vực AI đều đang trong giai đoạn xây dựng phân khúc thị trường. "Có bốn ông lớn trong thị trường mô hình ngôn ngữ quy mô lớn (LLM) - ChatGPT, Gemini, Anthropic Claude và Perplexity. Thị trường này khá cạnh tranh và tất cả đều có nguồn lực tài chính dồi dào. Ở giai đoạn này, họ đang cố gắng xây dựng phân khúc thị trường đó." Đối với các công ty AI, mục tiêu cuối cùng là trở thành những gì Google đã trở thành trong lĩnh vực tìm kiếm - một từ đồng nghĩa. Trong hành trình đó, Sakhuja cho rằng ChatGPT có lợi thế lớn, trong khi các công ty khác đang phải đuổi theo. Điều đó giải thích lý do Gemini đẩy mạnh quảng bá cho IPL. Tăng cường sử dụng hàng ngày là điều then chốt. Sự mới lạ của AI là động lực thúc đẩy lượt tải xuống trong giai đoạn đầu. Ý tưởng hiện nay là làm nổi bật tác động mà AI có thể mang lại trong cuộc sống hàng ngày thông qua quảng cáo. Bằng cách tạo ra những quảng cáo tập trung vào thị trường Ấn Độ và dễ hiểu, các công ty AI đang cố gắng thay đổi nhận thức và hành vi người dùng. Mục tiêu là làm nổi bật tầm quan trọng của AI và khiến nó trở nên phổ biến. Jaspreet Bindra, người sáng lập sáng kiến ​​giáo dục về trí tuệ nhân tạo AI&Beyond, cho biết đối với các công ty AI, "cơ hội để trở thành công cụ tìm kiếm mặc định vẫn còn rộng mở. AI đang được định vị là công cụ tìm kiếm mới". Nếu điều này thành công, nó có thể giúp các công ty công nghệ đạt được quy mô đủ lớn để cuối cùng ra mắt các mô hình AI có hỗ trợ quảng cáo. Srinivas RG, người sáng lập AiAIyo, một công ty tư vấn AI chuyên nghiệp, cũng đồng ý với quan điểm này. Ví dụ, hãy xem quảng cáo của ChatGPT. Rò rỉ ở máy lọc nước là một vấn đề phổ biến. Quảng cáo cho thấy giải pháp đầu tiên không nhất thiết phải là gọi tổng đài chăm sóc khách hàng hay thợ sửa ống nước. Nó gợi ý rằng việc tìm kiếm trên ChatGPT và một số thao tác tự sửa chữa có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Các quảng cáo Gemini có giọng điệu tương tự. Trong loạt quảng cáo mang tên "Google Gemini: Trợ lý hàng ngày của bạn", các quảng cáo đề cập đến nhiều chủ đề khác nhau, từ việc nhờ Gemini giúp đỡ trong việc nộp đơn yêu cầu hoàn tiền và sửa chữa dụng cụ cho đến học cách đập cầu lông. "Nếu bạn xem các quảng cáo, bạn sẽ thấy mọi người sử dụng Gemini để sửa đàn guitar hoặc giúp họ học tập tốt hơn. Chúng minh họa cách người bình thường có thể sử dụng công cụ này cho các vấn đề hàng ngày," Srinivas nói. Chiêu trò lừa đảo Có yếu tố lừa đảo trá hình ở đây. Khác với tìm kiếm truyền thống, việc chạy các truy vấn thông qua các mô hình ngôn ngữ lớn tốn kém hơn nhiều lần. Điều đó có nghĩa là các công ty công nghệ lớn không có khung thời gian tương tự như khi họ xây dựng mô hình internet dựa trên quảng cáo. Họ cần kiếm tiền nhanh hơn và từ nhiều nguồn hơn. Các công ty trí tuệ nhân tạo nổi tiếng như Gemini của Google, OpenAI và Perplexity đã cung cấp quyền truy cập miễn phí cho các gói dịch vụ cao cấp của khách hàng Ấn Độ trong khoảng một năm để thu hút người dùng mới. Gemini đã thực hiện điều này thông qua Reliance Jio và Perplexity thông qua Airtel. Mục tiêu là vượt qua giai đoạn áp dụng ban đầu, và sau khi tích hợp các công cụ này vào thói quen hàng ngày, chuyển đổi lượng người dùng miễn phí đang tăng nhanh thành khách hàng trả phí. "Bằng cách quảng cáo trên các nền tảng thị trường đại chúng, họ đang cố gắng chuyển đổi những người dùng đó thành người đăng ký trả phí. Họ đang cố gắng nói với bạn rằng chúng tôi đã cung cấp cho bạn quyền truy cập miễn phí, và bạn đã thấy được giá trị của nó. Giờ là lúc bạn cần trả tiền", Karthik Srinivasan, chuyên gia tư vấn chiến lược truyền thông, cho biết. Bindra cho rằng lý do thú vị nhất cho việc ứng dụng AI quy mô lớn ở Ấn Độ có thể bắt nguồn từ nhận xét gây sốt của Catherine Thorbecke thuộc Bloomberg: "Ấn Độ là thực tập sinh không lương có giá trị nhất trong thế giới AI." Lý thuyết của ông là các công ty AI muốn có hàng triệu người dùng AI ở Ấn Độ, "kể cả khi miễn phí, nhưng thực hiện các tác vụ khác nhau, để họ có thể huấn luyện các mô hình trên cả các trường hợp sử dụng cốt lõi và biên. Vì vậy, điều này giúp biến Ấn Độ thành "nông trại" AI lớn nhất thế giới." Cũ và Mới Điều độc đáo là, trái ngược với quan điểm cho rằng các phương tiện truyền thông truyền thống đang mất dần tầm ảnh hưởng, các ông lớn trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo lại đang dựa vào truyền hình và bảng quảng cáo để tiếp cận người dân Ấn Độ. Như Srinivasan đã nói, sự kết hợp các phương tiện truyền thông này thực sự là "phương tiện truyền thông chính thống". Theo ông, điều này là bởi vì bạn không thể chuyển đổi người dùng thành khách hàng chỉ bằng quảng cáo trên các nền tảng kỹ thuật số. Khách hàng trung bình nhìn thấy quảng cáo trên tất cả các phương tiện truyền thông - kỹ thuật số, truyền hình, báo chí và ngoài trời. Để tác động đến hành vi, cần sử dụng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau, vì cần rất nhiều câu chuyện để tạo ra những lời kể có khả năng thay đổi hành vi. Việc trí tuệ nhân tạo (AI) tác động mạnh mẽ đến truyền thông truyền thống không phải là lần đầu tiên các tập đoàn công nghệ lớn đi theo con đường truyền thống. WhatsApp đã quảng cáo trên truyền hình trong nhiều năm để xây dựng lòng tin vào thương hiệu. YouTube thì lại tận dụng quảng cáo trên báo in và xây dựng được vị thế là một nền tảng quảng cáo có sức ảnh hưởng lớn. Ngoài mối quan hệ hợp tác giữa Gemini và BCCI, OpenAI còn có thỏa thuận hợp tác nhiều năm với Giải Ngoại hạng Nữ Ấn Độ (Indian Women's Premier League) cho các năm 2026 và 2027. Canva, một nền tảng thiết kế dựa trên trí tuệ nhân tạo, từng là ứng cử viên tài trợ áo đấu cho đội tuyển cricket Ấn Độ, trước khi Apollo Tyres giành được hợp đồng. Thời điểm bùng nổ trí tuệ nhân tạo cũng góp phần vào việc ứng dụng công nghệ này. Srinivasan cho biết, khi Dream11 rút khỏi các thỏa thuận tài trợ áo đấu sau khi ngành công nghiệp cá cược bằng tiền thật đóng cửa ở Ấn Độ, điều đó đã tạo ra một khoảng trống mà các công ty AI nhanh chóng nắm bắt. Liệu trí tuệ nhân tạo (AI) có thực sự trở thành công cụ hữu ích cho quốc gia đông dân nhất thế giới? Mặc dù điều đó có thể xảy ra, các công ty AI đang dốc toàn lực với một hy vọng duy nhất - trở thành mô hình mà mọi người lựa chọn đầu tiên.