Theo ChainCatcher, Giám đốc điều hành của Goldman Sachs, Solomon, đã viết một bài báo trên tờ The New York Times, trong đó nêu rõ những lo ngại của thị trường về "làn sóng thất nghiệp hàng loạt" do trí tuệ nhân tạo (AI) gây ra là phóng đại. Nền kinh tế Mỹ sẽ tiếp tục tạo ra nhiều việc làm mới thông qua sự thay đổi công nghệ, giống như đã từng xảy ra trong cuộc Cách mạng Công nghiệp và thời đại internet. Solomon cho biết Goldman Sachs dự đoán AI có thể tự động hóa khoảng 25% số giờ làm việc hiện có trong 10 năm tới, với các công việc văn phòng trong các lĩnh vực như ngân hàng, kế toán và luật bị ảnh hưởng đáng kể. Nghiên cứu của Đại học Stanford cho thấy việc tuyển dụng nhân sự cấp thấp cho các vị trí tự động hóa cao như kỹ sư phần mềm và dịch vụ khách hàng đã giảm 16% so với các lĩnh vực tự động hóa khác.
Tuy nhiên, báo cáo chỉ ra rằng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đang tạo ra những cơ hội việc làm mới. Ví dụ, kể từ năm 2022, việc xây dựng các trung tâm dữ liệu tại Hoa Kỳ đã tạo ra hơn 200.000 việc làm trong ngành xây dựng. Bản thân Goldman Sachs có thể sẽ cắt giảm một số vị trí liên quan đến tuân thủ quy định và mở tài khoản, nhưng sẽ tăng cường tuyển dụng cho các vị trí tiếp xúc trực tiếp với khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, giao dịch và quản lý tài sản. Solomon cho rằng rằng AI có nhiều khả năng làm tăng năng suất hơn là trực tiếp loại bỏ 25% việc làm. Ông tuyên bố: "Tiến bộ công nghệ và thay đổi văn hóa không đồng bộ; việc có thể thay thế được không có nghĩa là nó nhất thiết sẽ bị thay thế." Ông cũng kêu gọi chính phủ và doanh nghiệp cùng nhau thúc đẩy đào tạo lại nghề nghiệp quy mô lớn để giải quyết những thay đổi trong cơ cấu lực lượng lao động do AI mang lại.
