员工激励

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上周, SocialCrowd为其针对一线员工激励平台筹集了250 万美元的种子资金。其工作原理如下:

  • 雇主从 SocialCrowd 批量购买积分

  • SocialCrowd 设计的任务有助于改善公司的运营

  • 员工通过 SocialCrowd 的应用完成任务来赚取积分

  • 员工可以用积分兑换礼品卡(免税!)

SocialCrowd 专注于拥有大量一线/蓝领劳动力的行业,如餐饮、零售和医疗保健,这些行业可以通过直接激励员工完成有价值的任务来提高运营效率客户体验。在几乎所有情况下,这些类型的企业在劳动力上的支出远远超过他们获得的营业利润——顾名思义,相对温和的劳动效率改进对营业利润率和现金流产生了巨大影响。

在数千万甚至数亿一线员工的规模下,能实现 15% 的生产率提升吗?我们认为答案是肯定的,而且可能更高。

有经验证据支持我们的想法:经济学家爱德华·拉齐尔(Edward Lazear)发表了一篇关于绩效工资的开创性论文,研究了一家汽车挡风玻璃制造商的 3,000 名员工在 20 世纪 90 年代中期从固定小时工资(美元/小时)过渡到绩效工资(美元/挡风玻璃)的过程,结果发现在随后的 19 个月内员工生产率提高了 44%

绩效工资通过三个杠杆影响劳动效率:

  1. 激励效果:“好”员工的积极影响更大

  2. 排序效应:“差”员工收入较低,辞职或被解雇的速度更快

  3. 税收效应:激励性薪酬可享受所得税减免

Lazear 的研究发现,44% 的增幅既有激励作用,也有分类作用。如今的平台增加了第三个好处——免税——因为对于美国雇主来说,奖励属于附加福利免税,因此无需缴纳所得税。

如今,诸如 SocialCrowd(或其移动优先竞争对手 Perry )之类的平台使一线/蓝领工人能够像对冲基金经理一样获得报酬:与他们创造的价值成正比,拥有真实的利益,并通过税收效率高的结构。

事实证明:在医疗保健领域,Perry 已经提高了护士的工作效率,增加了护理人员的保留率,并将合规率提高了两位数。以美国 5000 多万一线工人为例,获胜的平台可能仅在美国就能释放 1000 亿美元的经济价值

为什么基于加密技术的平台会胜出?在这一过程的每一步,加密技术都能增强雇员和雇主之间的激励一致性:

1. 任务设计。任务需要做两件事:吸引员工,并改善雇主的成果。没有加密货币,平台必须在内部设计任务和/或将责任推给雇主——这两种情况都不理想。随着时间的推移,获胜的平台将从双边市场(员工<>雇主)转变为三边市场(员工<>雇主<>机制设计者)。一个开放的任务创造者生态系统必然会为员工带来更具创新性、更具吸引力的体验,并为雇主带来更好、更快的成果。例如,任务将通过连胜/等级/战利品箱ETC机制变得游戏化。

2. 任务验证。如果无法正确验证,即使是精心设计的任务也是无用的;否则,流氓员工会提交虚假数据并获得欺诈性奖励。如果没有加密,这些平台只能使用来自雇主的经过验证的数据(通过集成到例如工资单、会计和人力资源软件中)。像Opacity这样的加密可验证性解决方案将潜在数据源的范围扩大到任何 web2 平台——甚至是雇主无法访问的以消费者为中心的平台。例如,一线员工可以使用 Fitbit 或 Apple Health 数据来证明他们在双班前一晚睡眠时间超过 8 小时,从而获得更高的积分

3. 积分兑换。链下积分相当无趣:你唯一能做的就是用它们兑换礼品卡。链上积分有趣得多:它们实际上是雇主承诺未来向其员工提供基于绩效的激励的代币化债权。DeFi 使链上积分可以即时交易/借入/杠杆化/证券化(在其他条件相同的情况下,由信誉良好且对基于绩效的薪酬有强烈承诺的公司支持的积分将比没有这些品质的积分价值更高)。所有这些都为那些应该控制自己辛苦赚来的奖励的员工带来了比礼品卡更好、更公平的体验。为了让大家了解一下规模,星巴克——最大的礼品卡发行商之一—— 每年从礼品卡“过期”的客户那里产生(或窃取——取决于你的观点) 2 亿美元。这意味着星巴克每年未使用的礼品卡余额中有 14% 未被使用,这实际上是客户为提高星巴克股东回报而支付的负利息。加密货币解决了这个问题!


作者:EV3 联合创始人 Salvador Gala

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