个人生活：内森·古纳万（从童年到成为金融服务领域风险投资支持的企业家）

简介和目的

大家好，我叫 Nathan Gunawan，是 Pallav Technologies 的联合创始人兼首席执行官。

通常我的个人业务介绍就到此为止了。也许会稍微详细地介绍一下我的教育或工作经历。但只会再多花 20-30 秒。

最近，我注意到年纪大一些、资历更高的人会放慢速度：对个人背景更加好奇：我的家庭、我在哪里长大、我的爱好、我的个人“最终目标”。这让我想到：大多数人很少问我这些问题，但也许这些问题才是真正重要的。

从投资者或长期业务合作伙伴的角度来看，这有点奇怪，不是吗？你信任重要的资本来源——金融、社会、专业——却不知道对方到底是谁。但证据表明，深入了解个人才是最重要的。

最了解这一点的人。例如，他们知道大多数初创公司都会转向并过渡到与最初不同的领域，而创始人的韧性和好奇心使他们能够继续前进，走向更好的境界。

这就是为什么 Hummingbird 寻找的是特殊的创始人（“独特的童年创伤”）。这就是为什么像 20VC 的 Harry Stebbings 这样的人不断强调早期投资的“谁”的本质。

作为一名创始人，这让我开始思考。我可能没有太多时间与大家分享我的深刻个人故事。投资者在实时尽职调查期间要求坦诚相告也并不总是一件舒服的事。那么，与其私下谈论，我为什么不直接公开分享我的故事呢？除了表面的事实，我还可以更详细地写下表面之下的事情：我生活中的点点滴滴，无论是好是坏。

最好的投资者和商业伙伴会检查他们能接触到的一切。有人告诉我，我的 Substack 文章（例如关于金融科技的文章）有助于让投资者对我的金融服务知识充满信心。

最好的情况是，这个故事可能会吸引那些与我迄今为止一生所建立的价值观产生共鸣的人。而且没有最坏的情况——这只是我生活中的事实！所以让我们深入挖掘吧。

幼儿期和移居新加坡

我于 1997 年 9 月 4 日出生在雅加达。在我的记忆中，这是一个普通的童年，幸好没有太多的痛苦或烦恼。我妈妈玛丽亚是全职妈妈，我爸爸查尔斯是一名金融专业人士，在印度尼西亚一家当地银行担任投资银行家。

我童年时期有两个重要的催化剂动摇了当时的“平凡生活”。

第一个催化剂是我姐姐妮可的出生，2003 年，当时我 6 岁。不幸的是，妮可出生时患有一种罕见的疾病，称为慢性呕吐综合征，这对她的日常生活不利。当时，这种疾病尚未得到很好的理解，因此很难治疗。这意味着她会经常“发作”，在此期间她会不断呕吐，有时一天会呕吐 20-30 次以上。发作期间，她必须去医院接上静脉滴注。许多事情都会引发发作，但其中一个潜在原因是空气污染（我们都知道雅加达的空气污染就是这种情况）。

第二个催化剂是我父亲事业的加速发展。我八岁时，他被聘为董事总经理，负责领导高盛的印度尼西亚战略。从 2005 年起，他正式受雇于新加坡，工作地点也更多地在新加坡（尽管他的大部分发起工作仍在印度尼西亚）。

这两个催化剂相遇，2006 年，我 9 岁，家人决定趁着爸爸获得就业准证的机会移居新加坡。那里的医疗条件和氛围对我妹妹来说会更好。从一开始，事情似乎会变得更好。

我很快就适应了新加坡的生活。我爸爸把我送到新加坡美国学校学习（我妈妈最初很懊恼，她想让我去新加坡当地的学校）。我爸爸的理由很明确：美国人更全面、更外向，单靠智力并不能取得成功。那时我还是个害羞、内向的孩子。因此，在美国学校环境中成长会面临更大的挑战。虽然在开学的头几个星期我的手臂骨折了，但我还是很好地适应了美国的环境。我读了很多书（养成了终生的习惯），参加了更多的体育运动，变得更加善于交际和富有想象力。

与此同时，我姐姐的病情也慢慢好转了。我们一家人发现治疗方法开始见效，她的病情开始逐渐减轻：虽然缓慢，但确实在逐渐好转。

与此同时，我父亲的事业不断发展，最终于 2008 年担任瑞士信贷印度尼西亚分行的地区主管。我 11 岁时，我父亲回到印度尼西亚，而我的家人决定让我妈妈、姐姐和我留在新加坡。这个决定将成为我人生下一阶段的催化剂。

父母离婚与抑郁

由于我爸爸的工作和家人决定留在新加坡，我爸爸最终不得不接受我现在才真正理解的作息时间。他平日会留在印度尼西亚，周五则飞回新加坡，与家人共度周末。

“想象一下，睡眠不足，你只想睡觉，每周都要强迫自己坐出租车去新加坡机场，单程要花 2-3 个小时。即使我想和家人在一起，也很难。” ——我完全可以想象我爸爸有多累，尤其是工作要求他承担的责任越来越大。

与此同时，我妈妈也竭尽全力抚养我们。她不仅尽心尽力照顾我妹妹的病情，还尽其所能地照顾我们（直到现在我才明白这一点）。她开车带我们到新加坡各地参加数学和中文课后补习班。她每周两次开车去义顺送我去上高尔夫课。不仅如此，她还从事房地产经纪人的工作，让那些想在新加坡购买房产的印尼家庭认识她，当时新加坡是一个流动性强、利润丰厚的市场。

尽管两个人都很坚强，我妈妈和爸爸的关系还是慢慢开始破裂。也许是因为不合拍。也许是因为距离。但作为一个孩子，虽然还小，我却能观察到他们的关系正在慢慢地逐渐消亡。一周又一周。

家里吵架越来越频繁。随着时间流逝，每次吵架都变得越来越激烈。不仅我爸妈之间开始吵架，而且愤怒逐渐影响到整个家庭。我记得上中学的时候，我问过教会的导师： “我爸妈会离婚吗？”事情似乎随时都有可能崩盘。我能感觉到，我爸妈都非常不开心。

由于家庭生活不和谐，我退缩到自己的世界中。那是在我 11-14 岁的时候。说实话，无法与他人分享这些经历是很难的（尤其是在那个年龄）。我沉迷于电子游戏，信心低落。除此之外，我还患有严重的囊肿性痤疮，这看起来是一件微不足道的事情，但实际上却加剧了我的病情，让我的信心不断下降，尤其是在中学时期，那时孩子们最顽劣，而我最自卑。

至少我当时并不知道自己在哪方面天赋异禀。我的学业成绩可能高于平均水平，但我并不是第一名。我在体育、音乐等几乎所有方面都不是特别优秀。这也打击了我的自信心。

我记得在我 11 到 14 岁之间的时候，我曾陷入严重的抑郁症。

这一切最终导致我父母在我 18 岁时离婚。说实话，当时的情况非常混乱。双方关系不好，离婚的后果很难处理。然而，如果说这件事有什么好处的话：那就是它锻炼了我长期忍受痛苦的能力，迫使我独立并找到自己的道路。

我很幸运，从这件事中我与我妈妈和爸爸的关系都得到了改善。我做了很多努力（包括我决定回到印度尼西亚解决这个问题，稍后我会谈到），也谦虚了自己，才走到今天这一步，可以说我不再怨恨。作为一家金融服务公司的创始人，我很享受现在能够与我爸爸建立的联系和指导（边喝葡萄酒边谈）。我也享受着与妈妈更好的关系和无比的感激，她为养育我和妹妹牺牲了自己，付出了很多。

高中：我的“激情”与长跑的诞生

大约 14 岁时，我不知怎么地就摆脱了这种困境。我不知道为什么，但似乎发生了一种思维转变。我只记得高中第一天坐在数学课上，心里想着：“我们现在必须非常认真了。”从那时起，我记得自己在所有科目中都取得了优异的成绩（尽管之前只是高于平均水平，没有什么了不起的）。我渴望成为顶尖人物。

与此同时，在朋友 Shiv 的建议下，我决定在 10 年级（当时我 15 岁）参加越野（长跑）队的选拔，尽管我之前没有任何运动背景，更不用说参加比赛了。Shiv 建议我利用暑假进行训练，为 8 月学校开学时的选拔做准备。为了加入 JV 队，我必须在 6 分 30 秒内跑完一英里。

所以九年级后的那个夏天，我每天都跑步。一开始我的体能水平完全不行，但我增加了距离和速度，这样到了夏天结束时，我就能轻松地跑 10 公里了。我回到学校读十年级，选拔赛的情景仍然历历在目：我准备参加英里计时赛，而现有的越野队则在进行英里重复赛。不知怎么的，我拼命地跑，以 6 分 27 秒的成绩冲过了终点线。我真的哭了。这是我第一次感到真正的自豪。我努力工作，想要取得一些成就。这是我参加的第一个团队，也是我取得的第一个真正的成就。

一开始我是队里跑得最慢的，但我下定决心要进入校队，最终成为队里跑得最快的人之一。我记得在一次训练中，校队队友迈克尔分享了一个故事，说他两年前开始跑步，付出的努力比任何人都多（即使是那些之前已经跑了好几年的人），现在他是队里跑得最快的第三名。我把这个故事记在心里，没有人知道。我会比任何人都更努力地取得成功。

我做到了。我训练得非常刻苦。赛季期间，我从未错过任何可选的周末跑步。赛季结束后，我每天都和校队的一些成员一起跑步，教练是 Twiggs。这种心态贯穿了高中的所有岁月，直到 12 年级之前的那个夏天，我每周跑 100 多英里，每天跑两次，教练是 Rameshon。

我痴迷于努力工作。“当天才不努力时，努力工作会战胜天才”。“冠军是在休赛期诞生的”。这些都是我常说的格言。

努力确实得到了回报。当我上 12 年级时，我是队里跑得第二快的选手，并进入了 IASAS 队，入选了代表我们学校参加国际比赛的选手（7 人之一）。与第一次尝试相比，我的英里跑时间缩短了 2 分钟。但不仅仅是结果，我对自己和自己的能力产生了一种自信和确信感。我知道，无论我做什么，我都可以付出努力，尽管后来居上。我还认识到，长期耐心地努力工作会产生结果。你不能偷懒或走捷径来获得成功。这种信念一直延续到我所做的每一件事上。

但值得注意的是，成为一名运动员并不是我人生这一阶段最难忘的部分。我发现自己被创造行为和创造超越自我的影响所吸引。

在参加自己的训练课程之前，我自愿担任中学跑步运动员的助理教练。我看到了培养对这项运动的深厚热情和超越他们性格的职业道德的机会，因此我会在周末与他们一起训练，作为赛季内和赛季外的补充训练。同样，凭借我对努力工作的信念，我为高中跑步运动员建立了一个名为 Eagles Distance Project 的赛季外训练小组，其目标是培养个人进入大学。我会全年指导、激励和制定训练计划。我从中学开始训练的许多跑步运动员后来都成为了高中的顶尖跑步运动员，其中一些人甚至创造了校际记录并参加了大学比赛。

建立 Eagles Distance 项目让我意识到，我可以参与创建一些对他人生活产生重大影响的项目。我可以利用我获得的知识和能力对他人产生积极影响。从很多方面来说，这是我后来培养的创业精神的火花。

我在高中的表现非常出色。学术和课外活动的优秀为我打开了一扇大门，我选择去西北大学攻读数学本科学位。

西北大学：探索与展望

大学生活是我高中所学知识的自然延伸，特别是在创造力、创业精神、应对未知事物、获得洞察力、领导力和勇气等方面。

有趣的是，大学的前两年我更专注于尝试新事物。大学是我第一次拥有与高中结构化性质截然不同的思想和个人自由。我加入了一个无伴奏合唱团 (X Factors)，加入了两个真正的美国白人兄弟会 (Delta Chi、Beta Theta Pi)，成为希腊服务俱乐部 GreekBuild 的联合主席，甚至当选为管理西北大学兄弟会的兄弟会理事会副主席之一，甚至疯狂地成为西北大学校队啦啦队中将女孩抛向空中的两名男子之一。虽然这些事情都没有对我个人产生持续、重大的影响——但它确实推动我超越自己的界限，去结识以前从未接触过的人，其次，它让我知道我擅长销售。我从一个在新加坡长大、对足球一无所知的传统亚洲人，变成了一个兄弟会的头号候选人（这显然是一件大事），并被选为管理兄弟会系统的多个领导职位。真是一个疯狂的故事。

另一方面，有趣的是，在芝加哥一所公立学校从事课外教学工作后，我也对教育领域产生了浓厚的兴趣。这让我看到了社会经济同质化和中上阶层泡沫之外的生活现实。我教的主要是来自低收入家庭的移民西班牙裔、亚裔和黑人孩子。我注意到许多学生没有我认为理所当然的自信——上大学并支付学费，努力工作找到一份好工作是轻而易举的事。许多人没有榜样和信心去争取更大的目标。

因此，尽管我父亲的背景注定要走传统的金融道路，而且大一时我在北极星集团的私募股权团队实习，但我实际上在大二时就决定在美国教育协会 (Teach for America) 的加速奖学金计划下实习（该奖学金是美国领先的非营利性教育机构之一）。该奖学金计划汇集了来自耶鲁大学、达特茅斯学院、宾夕法尼亚大学等学校的聪明孩子，他们的背景与我大不相同，并带我们去了美国不同的地方：从洛杉矶到新奥尔良，再到德克萨斯州的里奥格兰德河谷，以支持和了解不同的教育利益相关者及其在非营利组织、学校董事会和学校领导等各种职能部门的独特需求。

如果有一件事我很确定，那就是我不像其他人那样在整个大学期间都只呆在一个同质的群体中（例如印尼人只和印尼人在一起）。我完全把自己推向极限，去结识与我截然不同的人，去理解和同情我从未经历过的情况。这是一个真正转变的时期。

然后在大学三年级的时候，我几乎退出了整个兄弟会系统，意识到这基本上是在浪费时间，我开始更加专注于生活中的进步。在参加了一门名为“社会公益分析”的变革性课程后，我对数学和应用科学的研究更加认真，在那门课上，我意识到分析性问题解决确实可以带来影响进步的洞察力。我在一家现已上市的科技公司 ServiceTitan 的暑期实习中积累了产品管理和客户支持知识。我还利用业余时间参加了 General Assembly 的训练营，在那里我培养了数据科学和机器学习技能。

我对创作的热情继续绽放。在长跑多年之后，我觉得自己太瘦了，不适合女孩子，于是决定通过举重来锻炼肌肉。我作为一名跑步者所拥有的竞争热情也让我以竞争的方式追求举重，并最终组建了西北大学的举重队。我认真对待这项运动和团队，我们两次参加了全国比赛。我把一群人聚集在一起，欣赏这项运动，并能够通过这项运动（这曾经是一件非常个人的事情）建立联系并共同成长。再次，我意识到一个人可以通过创造行为为他人的生活带来重大影响。

到了大四，我又一次加大了创作的赌注（此时创作被降级为体育领域）。通过偶然结识宾夕法尼亚大学的一个名叫坎迪斯的女孩，我接触到了宾夕法尼亚大学的 Facebook 动态，并偶然发现了一个名为 GRC（全球研究和咨询集团）的成功的社会影响咨询俱乐部，该俱乐部正寻求将业务扩展到宾夕法尼亚大学以外的其他大学，并正在寻找可以申请的学校分支机构的潜在创始人。

我曾经加入过一个现有的咨询俱乐部，我意识到咨询师学习的技能在任何职业中都具有极大的价值（即结构化问题解决能力），但大多数咨询俱乐部都非常“专业化”，过于关注那些纯粹热衷于获得咨询工作的人——我认为 GRC 是一个机会，可以改变剧本，创建一种“反咨询咨询俱乐部”。我向一些陌生人提出了这个想法，他们在我发布最初的 LinkedIn 帖子后得到了高度推荐（Vishal、Kinnera、Sharad、Rushmin），不知怎么的，我们就组成了一个传奇团队。我联系了几位经营影响力相关公司的首席执行官，最终我们获得了第一位客户，一家教育科技公司 Innovare（该公司已经筹集了 500 万美元），我们帮助他们开展转型项目，帮助他们确定销售支持方面的差距，特别是新加入的销售成员的积极性和缺乏指导。

在首次参与后，我们迅速扩大了 GRC 的规模，并在第二季度吸引了 20 多名新人加入俱乐部，并吸引了 3 名新客户，其中包括 Education for Employment 和 Arc Thrift Stores 等知名企业。我们交接了领导层，GRC 继续成长为西北大学领先且最受欢迎的俱乐部之一。

建立 GRC 与以前的创作行为略有不同，以前的创作行为大多是个人行为。GRC 是我第一次与一群联合创始人共同创建，他们有着深厚的所有权，并具备我独自无法做到的能力（例如大规模校园招聘）。除了学习如何与团队一起建设之外，它还让我意识到使命的力量，它使人们能够团结起来解决共同的问题。这些技能将成为我未来创业努力的基石。

凯洛格与基石教育

大四的时候，我决定申请凯洛格管理学硕士项目 (MSMS)。这是一个选择性的、为期一年的本科后硕士项目，只针对西北大学的本科生，承诺与 MBA 项目的第一年类似，为商业教育打下基础：从会计、金融、战略、经济、运营、营销等等。这是一个完美的项目，可以补充 STEM 教育，我主要在 STEM 教育中培养技术技能。这是理想的下一步。如果我没有被录取，我会考虑其他选择。

我申请了，但于 2018 年 11 月被列入候补名单。该死的，这太让人难受了。他们告诉我，他们会在次年 2 月给我回信。我下定决心要证明自己有能力并决心在这个项目上取得成功。我不断跟进，在那个学期提交了一份更新后的成绩单（我在艰难的数学课上获得了全部 A 的成绩），一份扩展的承诺声明，重申我将如何以独特的分析背景为该项目增加价值并从中获得价值，并缠着我认识的几位凯洛格人给我写一封推荐信给招生办公室的人。2 月，招生主任打电话给我，我正式被凯洛格录取。这是我作为一名跑步者期间培养的勇气的完美例子，我用它来克服挫折。

有趣的是，虽然我最初被列入候补名单，但我最终在凯洛格学院表现出色，以优异的成绩毕业，成为毕业生代表，并且是班上唯一一个保证在毕业后 2-5 年内被录取进入 1 年制 MBA 课程的学生。就我个人而言，我从凯洛格学院的教育中获益良多，并确保我充分利用了这段经历。

有一门特别的课程改变了我的一生，那就是安德鲁·赛克斯的《创业销售》。能够亲眼目睹并实践世界级销售领导者如何执行、说服和谈判，让我为担任今天的首席执行官做好了充分的准备，并促使我能够理解，出色的销售需要大量的知识、脆弱性和勇气。这不是空谈。

在学习“创业销售”课程时，我受到启发，决定创办一家企业，这将成为我的第一个“非大学/高中创作”，也是吸引我回到印度尼西亚的催化剂之一。这就是 Cornerstone Education。在家乡的一个短暂暑假，我了解到许多就读昂贵国际学校的印度尼西亚人依靠收费高达 20,000 美元以上的“大学辅导员”来帮助学生在大学录取之旅中脱颖而出：从论文写作服务，甚至帮助学生选择课外活动或编造一个不真实的花哨创业故事（孩子的父母会付钱给当地新闻媒体报道）。这让我很困惑，我觉得这完全是骗局。经过几周的思考和进一步研究，我还意识到国际学生完全有资格获得美国大学的大量奖学金。我突然想到：如果我能建立同样水平的大学申请指导，但将其导向更聪明但条件较差的印度尼西亚学生，并且完全免费，那会怎样？我知道那里一定有大量的“隐藏人才”，我决心建立一项服务，让“做不可能的事”成为现实。如果一名印度尼西亚本地学生无法获得这些服务，却设法进入哈佛大学，那会怎样？我的使命就是找到一种方法来证明这一假设。

但第一个要解决的问题是：我几乎不认识任何印尼人（西北大学没有印尼人，我自己也从未真正在印尼长大，很小就搬到了新加坡）。而我需要认识印尼人才能实现这个目标：因为我需要聘请导师来教学生，并且能够扩大我们的信息范围，以便我们能够找到我们的学生。所以我又一次努力了。不知何故，大约在同一时间，我的朋友 Rom 认识了一位在沃顿商学院学习的女孩 Annissa，她曾经是同一所高中的跨联盟协会的成员，我曾经和她一起唱歌。此时，我已经决定去印度尼西亚的贝恩公司工作，而 Annissa 也决定去印度尼西亚的麦肯锡公司工作。Rom 认为考虑到我们的背景，这将是一次很好的联系，但与 Annissa 的初步交谈表明，我们对社会影响和教育公平有着共同的热情。因此，我急切地试图说服她成为 Cornerstone 的联合创始人，并在春假期间飞往宾夕法尼亚州亲自促成这笔交易。幸运的是，她同意了，Annissa 扩大了我们的人脉，说服其他优秀人才加入我们的团队（如 Tasha、Gaby、Moses、Sam）。

与此同时，我还在 LinkedIn 上向一群来自所有顶尖大学的印尼人发送冷消息。我与任何愿意回复我的人都进行了通话。其中包括 Michael、Kenzie、Joanna、Zaki 等人，他们领导了我们的运营，还有一些人加入进来担任导师。几个月来，我们慢慢地但稳步地建立了一支由 30 多人组成的坚实团队。

顺便说一句，这一切都是在新冠疫情期间完成的。几个月来，我们每天都会开会制定课程，规划导师和学员的招募策略，发展我们的业务，打造品牌和营销，以及导师培训。我们将使命内化，推动自己向前发展。当我们终于准备好推广我们的导师计划时，我们发现我们是对的：有很多了不起的印度尼西亚学生，他们不是标准的富家子弟，但他们上的是当地学校，并没有意识到出国读本科是一条潜在的途径。总的来说，我们的项目最终帮助学生获得麻省理工学院、杜克大学、密歇根大学、圣母大学、奥林大学等学校的奖学金。

然而，这成为我稍后会谈到的另一个重要见解，那就是在某些情况下，即使是巨额奖学金也不足以让当地的印尼学生出国留学。一位名叫 Jasmine 的印尼本地学生从奥林学院（一所顶尖的工程文科学校）获得了每年 60,000 美元的奖学金。学校无法支付剩余的约 10,000 美元用于食宿和书籍费用。她的家人无法获得任何长期贷款，当时不可能说服我网络中的高净值人士赞助她，因此 Jasmine 无法去。我甚至考虑用自己的钱来帮助她（这在当时是所有钱，因为我刚刚开始工作），但我的家人反对我，因为我还在积累自己的积蓄。但我当时想：真可惜。这是一个令人难以置信的勤奋女孩，她的目标是学习土木工程，毕业后几年，她将轻松还清在她所在领域最好的学校之一的学费。经济困难成为她人生轨迹的阻碍，这一事实让我深感悲痛。我心想，将来有一天我会回来解决经济困难的问题。幸运的是，Jasmine 身体健康，现在在印度尼西亚的一所顶尖大学里茁壮成长。

从 2020 年到 2022 年，我们将 Cornerstone 扩展到留学指导之外，为印度尼西亚当地的大学生提供大学毕业后的职业准备，这些大学生通常缺乏国际毕业生认为理所当然的职业指导。我们的座右铭是“把弱势群体变成赢家”。我们设计并运行了所谓的“梦想工作训练营”（DJBC），涵盖了 4 周的基本职业搜索步骤，并将大学毕业生与寻求帮助的年轻行业导师配对。我们帮助了 500 多名学生，并成功地为许多学员找到了好工作，其中一些是他们大学里第一批进入贝恩和 BCG 等职场的人。我们的一名学员变成了团队成员，Beatrice 成为 BCG 的助理，成为第一位来自印度尼西亚西布特拉大学的学生。

就我个人而言，运营 Cornerstone 是我个人追求影响力的延伸。我在 Bain 工作期间，我们的训练营每周六都会开课。想象一下，结束了一周的私募股权商业尽职调查，周六早上醒来还要开课。不过，这非常值得。

2022 年底，我关闭了 Cornerstone，因为我需要优先考虑花更多时间在自己的职业生涯上，与此同时，新冠疫情的居家隔离效应开始减弱，越来越多的人变得忙碌，更喜欢面对面的聚会和活动。虽然这种情况今天没有继续，但教训很明显：我有能力和技能将一支由陌生人组成的多元化团队团结在一起，朝着共同的使命前进，向非同质的受众大规模发展，以我当时做过的最大方式创造影响力，并在此过程中结交了很多朋友。一路走来，我从一个几乎不了解印度尼西亚和印尼人的人，变成了拥有广泛的朋友圈并对这个国家有着深厚的感情的人——为我在印度尼西亚的职业生涯奠定了基础。

决定移居印度尼西亚并在印度尼西亚旅行（COVID、贝恩、教育部）

在凯洛格商学院工作期间创办 Cornerstone 之前，我已经决定毕业后搬到印度尼西亚，在贝恩公司工作。需要注意的是，搬到印度尼西亚并不意味着“搬回去”，因为我的人生形成期从未在印度尼西亚度过。除了我的家人，考虑到我在印度尼西亚没有现有的人脉，没有现有的怀旧之情——搬到印度尼西亚对我来说并不是最明显的决定，尤其是考虑到我毕业后已经收到了美国的工作邀请，而且表面上看起来“更好”。

搬回美国的第一个最根本的理由是家庭。经历了充满怨恨、愤怒和不安的动荡童年后，我感觉自己与家人的关系并不理想。如果我毕业后立即留在美国，我有一种感觉，我最终会永远留在那里。我会后悔没有至少尝试重建与家人的关系吗？我一次又一次地问自己这个问题。最终，经过深思熟虑，我决定是这样。幸运的是，这可能是上帝的安排：我的祖母在 2022 年患上了胃癌，当时我是她去世前在印度尼西亚唯一的孙子。至少，能够表达我的爱和陪伴是我所珍惜的事情。

第二个回国的理由是与 BCG 董事总经理、现任好友 Ernest 的一次谈话中得出的。在一次咖啡聊天中，他分享道，他发现东南亚的咨询项目比美国的项目范围更广，影响更大。这是因为东南亚的战略扩张和发展空间更大。换句话说：印尼公司的效率更低，因此影响空间更大。相比之下，美国的项目更多地集中在优化现有业务线，使其略有改善。如果我想产生更大的影响，去印尼会更有意义。而且 Ernest 认为，从事咨询工作是奠定长期、有影响力的职业生涯基础的绝佳途径。品牌在该地区非常重要，从事咨询工作将建立信誉并奠定重要的分析技能基础。

考虑到这两个因素，我决定接受贝恩印度尼西亚的职位。虽然我感到很紧张和焦虑，但我知道我必须一头扎进大海。幸运的是，我当时认为贝恩是一个高度大学氛围的工作环境：有很多派对、酒，而且被称为持续的“大学兄弟会”。我以为我会以一种更轻松的方式融入印度尼西亚。但我没想到两个月后，新冠肺炎疫情爆发，情况完全改变了。具有讽刺意味的是，我在贝恩职业生涯的很大一部分时间都是在网上度过的，在印度尼西亚根本没有任何面对面的接触。

因此，2020 年，在新冠疫情肆虐期间，我回到了印度尼西亚，对印度尼西亚一无所知，对在线职业充满期待，对接下来会发生什么也一无所知。我妈妈和妹妹还在新加坡，而我妹妹正在读高中最后一年。非常幸运的是，我正在建设 Cornerstone，很忙，而且值得庆幸的是，在回到印度尼西亚之前，Cornerstone 就已经结交了相当多的印度尼西亚朋友。

我在贝恩的工作开始于我被困在雅加达的一间公寓里，当时正值封锁期间，我立即被派往私募股权集团轮岗，我们的客户是私募股权基金，他们希望贝恩能作为合作伙伴，从商业角度对基金的目标进行尽职调查：从市场、竞争格局、单位经济和价值创造机会等方面进行分析。我的第一个案例是印度尼西亚最后一英里物流领导者的尽职调查，我几乎没有离开过办公桌。我意识到新冠疫情封锁不太可能很快结束，而且我很想念我的家人（自从我回到印度尼西亚后，我甚至没有见过我妈妈和妹妹，因为她们在新加坡），所以我请求贝恩将我调到新加坡。

幸运的是，他们接受了。我终于在 2021 年见到了我的家人。私募股权集团 (PEG) 的员工主要在新加坡，因此我能够在公司大多数员工远程办公的时候在办公室工作。这是一种荣幸，因为学习和反馈周期要活跃得多。在 COVID 科技泡沫的鼎盛时期，PEG 非常有趣：我与一些世界上最大的基金作为客户，对该地区最大的交易进行尽职调查，从一家公司的私募（当时是印度尼西亚最大的科技 IPO）、一家主要 AI 芯片制造商的 D 轮融资，到对一家工程集团的收购。从各个意义上来说，这都是一个商业基础的训练营，并且能够在快节奏的环境中执行。当我离开 PEG 去做一般战略案例时，技能大放异彩，我能够从我的案例负责人那里得到解决问题的最高评价。我的一位上司孟阳提到，我的思维比那些年长我4-5岁的人要好，但同时也比较乱（欣赏并指出，有条理绝对不是我的核心能力）。

正是在贝恩工作期间，我开始形成更强大、更有主见的世界观：受到我阅读的书籍的影响，例如纳西姆·塔勒布的《反脆弱》和《参与游戏》，李光耀的《从第三世界到第一世界》，关于杰夫·贝佐斯和亚马逊的《一应俱全商店》，以及纳瓦尔·拉维坎特的著作。特别是，我认为在贝恩这样的稳定工作中缺少有计划地承担风险和愿意“全身心投入游戏”的原则，而贝恩的许多人更担心他们的评级会逐渐变化，而不是在世界上创造根本性的变化。我看到许多明显不开心的人说他们想离开，但在贝恩之外找不到薪水更高的工作。我还看到很多人离开贝恩后对自己想要做什么比以往任何时候都更加困惑，尽管人们进来时认为“通才”经验是寻找这些答案的好方法。这让我怀疑这是否真的是我的最终目标。

其次，考虑到我的技术本质，我意识到技术领域中存在着更难的问题，尽管这些问题是由顶级科技公司的企业家推动的，但贝恩工具包永远不会让我接触到这些问题。想象一下《Super Pumped》中的场景：你在 Uber 早期的作战室里设计最初的司机供应和乘客需求算法：你正在即时做出定价决策，设计跨地区的多变量实验，触发原子网络以产生实质性的网络效应。阅读 Andrew Chen、Dan Hockenmaier 等技术领袖以及 NF/X 等地方的文章，让我了解了行业顶尖人物的想法。贝恩的工具包无法让我在推动这些具有重大影响的科技公司高度战略性的产品决策方面成为一流人才。我意识到，我在贝恩工作期间甚至没有利用过一些技能（例如机器学习、产品），如果这是我一生要做的全部工作，我认为这是一种浪费。

我意识到还有很多东西需要学习，我已经掌握了足够多的工具包，其余的知识可以通过该领域的经验或足够的好奇心来学习（例如通过阅读：例如《七大力量》、《冷启动问题》、《平台革命》等书籍让我对创业商业战略有了更多的了解，而这些是我在贝恩从未巩固过的）。

因此，当有机会寻找新职位时（2021 年，在科技鼎盛时期，我的信息中有很多入站招聘信息），我愿意考虑一下那里的情况。我考虑过科技（Shopee、Grab、Xendit）和风险投资/私募股权（AC Ventures、INA）的职位，但没有一个真正符合我的要求。我希望接触一项具有挑战性的长期使命，并站在打造先进技术产品的最前沿。

随后，另一个机会出现了：帮助当选教育部长的 Gojek 创始人 Nadiem Makarim 建立印度尼西亚教育部的技术部门。这个部门通常被称为他的“影子组织”。这个论点很有趣：公共部门不仅可以将技术和平台部署到私营部门，还可以从中受益。GovTech 模式在新加坡成功推动了创新，因此将其移植到印度尼西亚也是合情合理的。也就是说，Nadiem 的目标是在教育领域建立第一个可行的概念验证。他们设想了不同的产品，其中一些已经推出：学校的采购/电子商务平台、教师和校长分享跨学科和年级教育最佳实践的学习平台、监控学校表现和进度的集中数据仪表板、将大学生与实习和就业机会联系起来的职业平台。这个论点是，有些事情公共部门具有独特的优势来解决——立即、大规模的国家变革。因此，必须利用技术来推动这一转变。

我被深深吸引。Nadiem 创立 Gojek（一个家喻户晓的科技公司，甚至在美国也被称为开创性的超级应用）并当选教育部长的经历是一个鼓舞人心的故事，也是让我意识到印度尼西亚发展速度如此之快、变革如此之快的另一个催化剂，从而促使我考虑大学毕业后去印度尼西亚。世界上还有哪个地方的顶级科技公司的创始人会成为部长？

其次，作为一个在“为美国而教”和 Cornerstone 工作期间将自己一生很大一部分时间奉献给为他人提供教育机会的人，扩大教育机会对我来说是最重要的事情，也是我想要奉献一生去建设的事情。

加入教育部就成了我的首选之一。

唯一的问题是：我不会说印尼语。我几乎一生都在新加坡长大，因此我对印尼语的了解仅限于极其基本的家常用语。贝恩根本没有让我沉浸在印尼语和印尼文化中，因为我的大多数客户都是全球基金。但可以想象，教育部的工作主要以印尼语进行。这是让我不敢立即接受这个职位的最大原因之一。我向朋友格温妮丝讲述了这种恐惧。她告诉我，无论如何，我都不可避免地要学习印尼语，而且周围大多都是印尼本地人。还有什么比完全沉浸在全印尼环境中更好的学习语言的方法呢？在这种鼓励下，恰好也读了纳西姆·塔勒布的《Skin in the Game》，书中有一句令人难忘的名言，即学习一门语言的最好方法是在当地监狱里过夜（虽然要极端得多，但你明白我的意思）——我决定接受教育部的职位。

在我看来，虽然这是一个相对非传统的职业选择，也引发了周围人的质疑（我爸爸问我：“经历这一切之后，回到高水平的公司职业道路会不会很难？”），但我认为风险与回报是值得的。首先，我不会冒任何薪资风险。Nadiem 的目标是吸引高技能成员加入他的特别部队。其次，我将这次行动定位为最多 1-2 年的承诺，从事一种我之前一直想做的独特公共服务形式（作为“为美国而教”计划的一部分，该计划将安排一名教师在资金不足的学校任教 2 年）。第三，我已经拥有了所有的安全网：贝恩品牌、凯洛格 MBA 项目的延期录取。

相反，回报会很多：我无疑会接触到一个不同的环境，这个环境会推动我成长，与我的核心个人使命保持一致，而且我会与之前在印度尼西亚最大的科技公司担任领导层的才华横溢的印尼人一起磨练我的产品开发技能。

我深深内化并建立了自己的个人风险回报矩阵。引用摩根士丹利传奇衍生品交易员和扑克专家亚伦·布朗在其非凡著作《华尔街的扑克脸》中谈到在投资银行招聘交易员时所说的话：

“我所倾听的是，有人真正想要某种只有通过冒险才能获得的东西，无论风险是大是小。

她是否巧妙地管理风险并不重要；重要的是她知道风险的存在，尊重风险，但还是接受了它。

大多数人一生都在漫无目的地徘徊，漫不经心地承担着路上遇到的一切风险而得不到任何补偿，却从未有意识地承担额外的风险来获取金钱和身边的其他好东西。

其他人则会本能地避免一切风险，或不加谨慎地抓住每一点闲钱。

我无意贬低这些策略；我相信这些策略对于追求它们的人来说是有意义的。只是我自己不理解它们。

我确实知道这些人中没有一个人会成为成功的交易员。”

在教育部，我参与了超过 100 人的产品组织中的两个主要团队：产品战略团队和教育者平台团队。实际上，我负责在整个组织内建立产品的集体最佳实践，帮助制定教育重点领域（恰好是 K-12 教育者垂直领域）的核心产品战略，并在以内容共享和策划为中心的垂直领域领导我自己的产品（想象一个小众 YouTube，但内容专门用于教育者分享如何教学），在一个已有 300 多万注册教师的平台上。

技能组合构建是方程式的一部分。与贝恩类似，我在 GovTech 磨练了我的核心产品技能。从战术发现研究和通过机会树确定优先级，运行 Google Ventures 的灵感设计冲刺、UX 映射、实验设计和多变量测试、机器学习设计、GTM/发布准备，当然还有编写大量 PRD、说服大量工程师和设计师执行给定的计划，并将进展传达给领导层——我很快就学会了如何成为一名熟练的产品经理。网上有很多可用的资源，从书籍到 Reforge/Maven，这很有帮助。我学到的东西证实了我在贝恩不会开发很多重要的技能组合构建，因此证实了我做出了正确的决定。

深入印尼是我经历的另一个核心部分。为了克服我缺乏的印尼语能力，我每周上 4-5 次语言课，每次 2 小时。我记得我的老师取笑我，说我是她教的第一个印尼人。我强迫自己学习商业内容，从头到尾听 Gita Wirjawan 的《Endgame》，确保翻译和理解他们对话的每一部分。这些内容还产生了额外的副作用，让我对印尼创业生态系统产生了浓厚的兴趣。慢慢地，我的印尼语水平越来越好。至少我可以让自己理解一点。

最难忘的经历是参加与部内领导的会议，并召开战略规划会议以最终确定我们的路线图。我与领导们打破僵局，为我的蹩脚印尼语道歉（“Ibu/Bapak，mohon maaf Bahasa Indonesia saya tidak lancar”）。我开玩笑地告诉他们我每周上 5 节课，他们都很高兴，开玩笑地回击说我现在必须免费教他们英语。我特别清楚地记得这些课程，因为我最初的一个大恐惧已经消除了。

我领导和指导印尼语会议的能力也不断提高。我们带着团队去了望加锡和巴厘岛，与教育系统中从教育工作者到学校领导的各种利益相关者会面。我帮助设计和开展与当地印尼人的研究会议。这听起来可能微不足道，就像一个 8 岁的孩子一样，但当我用印尼语与一群教育工作者完成单独采访时，我感到非常自豪。

我很高兴看到我的信心不断增强，不仅是在技术上，而且在领导团队和在传统印尼环境中与外部利益相关者沟通的能力上。语言是建立强大领导力的必要工具，我终于证明了我运用它的能力。这当然最终对我接下来的职位必不可少。

但最终，我意识到了这一点，却无法摆脱。在巴厘岛一所学校的一次单独学习期间（我想花一周时间全程观察教师的教学和备课），我有机会直接与一些教育工作者建立联系。他们向我坦诚，教育部正在推行的所有这些课程改革都很好，但他们面临的最大个人挑战是几乎没有收入。许多教师不得不兼职（辅导、零售）来维持生计。许多人陷入了财务困境，他们分享了一些人如何拖欠贷款（这确实是事实，因为教师是最容易卷入掠夺性网络借贷的职业）。

有一个故事让我印象特别深刻，一位老师告诉我，他们的工资几乎没有增长。为了从一个级别升到下一个级别，他们必须完成一篇与日常工作和表现完全无关的论文。即使他们成功通过，他们的工资涨幅也只是每月 30-40 美元。在这种情况下，没有人愿意经历下一阶段考试的麻烦。他们选择只优先考虑自己的副业。这意味着花在照顾学生上的额外工作时间更少。

正是这种根本性的认识让我意识到，教育部为改进课程和让教师相互学习而开展的所有工作都忽略了一个核心点。这些教师甚至没有时间进行所有这些额外的学习。教学不应被视为“高尚的职业”。这些教师也有自己的生活和家庭需要照顾，几乎无法维持自己的经济。同时，由于印度尼西亚一个月的现金工资周期很长，他们有时唯一的生命线就是贷款，而由于他们的收入低，他们往往只能从高利率的在线提供商那里获得贷款。

我认为，在所有这些技术和教育课程计划能够对教师的生活产生有意义的、大规模的改变之前，需要解决的一个核心问题是解决财务获取问题。当我想起我的学生 Jasmine 的家庭无法从银行获得长期贷款来支付她出国上大学的费用时，这种认识就扩展到了教师之外。财务获取问题，即金钱问题，是一个庞大的问题，可能影响到一切。人们无法抓住机会。人们因紧急情况和疾病等无法控制的情况而陷入财务困境，无法摆脱这些困境。

我意识到，这个问题是我需要参与解决的最重要的问题。我即将完成在教育部为期一年的计划任务，我越来越清晰地认识到，我下半辈子要解决什么问题。

有趣的是，并不是我的投资银行爸爸强迫我进入这个领域，而是因为我亲眼目睹了金融领域存在的问题，所以我才渴望了解金融并为之做出贡献。我还不知道如何参与解决这些问题，但我继续研究和学习金融服务领域、生态系统和挑战，并保持着敏锐的眼光。

并且，偶然地，我意识到，正如上帝经常做的那样，一旦你专心做某事：把机会摆在我面前。

一位朋友联系我，让我加入 Skor 担任首席参谋和产品主管。Skor 是一家金融服务初创公司，旨在构建一个独特的平台：一方面，它是一个类似于美国 Credit Karma 的信用检查应用程序，消费者可以免费查看自己的信用评分和信用历史记录（此前，印度尼西亚的消费者无法轻松获得这项服务）；另一方面，它是一个下一代信用卡，在当时信用卡普及率仅为 2% 的国家，旨在通过强大的分析功能为数百万人提供可访问且更便宜的信贷（想象一下印度尼西亚的 Capital One）。

这正是我想要的。Skor 解决了金融包容性和普及性问题，我希望能够帮助解决这个问题，而且与该地区的其他金融科技公司相比，Skor 的与众不同之处也十分明显。我将在领导层了解如何创建初创企业，而且这个职位将涉及我磨练的两大技能：贝恩的商业和分析能力，以及教育部的产品和运营能力。

碰巧的是，即将到来的一年是我可以推迟凯洛格商学院 MBA 录取的最后一年。我拒绝了，以帮助建立 Skor。回美国可以等一等，我已经下定决心要完成这个使命。我接受了 Skor 的录取，没有任何停顿，直接投入了其中。

加倍投资印度尼西亚并致力于建立金融渠道 (Skor)

加入 Skor 让我有机会广泛接触初创企业和金融服务/信贷生态系统。我付出了前所未有的努力，也承受了前所未有的压力。上班第一天，创始人带我了解了整个信贷生态系统、信贷数据存储的复杂性和关键参与者（我在这里写到了这些），以及 Skor 必须解决的最重要的问题。当时公司还处于生命周期的早期阶段，许多事情仍未解决。然而，我感受到了早期的兴奋，这是一段不可思议的旅程前的悬崖。我在 Cornerstone 也有同样的感受。我告诉自己：我可能还不是创始人，但我会像创始人一样行事。

我的第一项任务是启动和管理信用检查应用程序 Skorlife。我加入时，我们正在说服信用局与我们合作，并且必须建立合规的运营流程和监管框架。这是我第一次接触“合规性”和构建金融服务产品所需的高标准，并且必须满足从 ISO-27001 认证、沙盒批准到用户文案的一系列要求，才能获得发布所需的批准。同时，由于我们处理消费者信用数据是为了帮助消费者了解他们的数据：因此，让数据变得非常容易理解并且从根本上准确是非常重要的。否则，成千上万的客户可能会抱怨他们的文件不准确，如果产品错误标记了某些信息（例如，客户贷款逾期但实际上没有），产品可能会被关闭。然而，准确和易于理解的任务并不是一件容易的事。想象一下，必须将信用局数据集中的字段（这些字段原本是为专业信用分析师制作的）转换为消费者可以使用的信息。字段是非标准化的，许多在线贷方甚至从银行的资产负债表中获取贷款，因此他们的文件中显示的贷款来自他们可能不认识的债权人。我仔细检查了每一个细节，以确保每条信息都正确编码。

经过数月的努力，我与信用局合作推出了 Skorlife，管理了跨供应商集成的复杂问题，以便正确地吸引客户，并看到第一批用户在 Beta 版后开始使用该应用程序——这是一种不可思议的感觉。操作该平台并非毫无困难：必须继续管理合规性和系统完整性。然而，这个问题慢慢地但肯定解决了。与此同时，我找到了增长黑客，对事件字典和跨应用程序的跟踪进行了编码，这将使 Skorlife 能够扩展到每天 50,000 次以上的下载量和数百万消费者，从而使 Skorlife 成为印度尼西亚 Android 和 iOS 应用商店中排名第一的应用程序，并使 Skorlife 在 2023 年赢得了 Google最佳社会公益应用程序。

与此同时，我还在支持 Skorcard 的构建和发布，Skorcard 是下一代信用卡和卡管理应用程序，它将与银行合作伙伴共同打造品牌，高度集成。当我加入 Skor 时，他们仍处于构建卡的早期阶段，尚未确定第一个银行合作伙伴。虽然创始人在前线推动这一进程，但我扮演了支持角色：完善初始财务模型，以说服银行合作伙伴相信合作伙伴关系的长期价值创造，编纂 PRD、产品流程和端到端用户体验的初始设计，并确定所需的所有核心 API 集成。我参加了所有银行会议，并观察到从头到尾完成银行合作所需的严谨性——这是一个非常复杂的行为，需要我们在风险、合规、业务、产品、技术等所有部门建立信心和理解。看到里程碑式的实现真是令人难以置信：银行合作关系已经结束，发布进程正在加速。

作为首席参谋长，我能够倾听和参与公司的核心战略对话，帮助准备董事会会议，并亲自出席会议。我了解 Skor 创始人为了在第二轮融资中获得 QED 和 Hummingbird 的投资，必须建立的严谨和信任程度。我内化了