电商已死?AI 代理商务如何接手全球消费决策权、改写商业规则?

AI 购物代理时代即将来临,从搜寻、比价、付款到下单,这些曾经需要人类逐一完成的流程,如今正由人工智慧全面接手。科技巨头与支付巨擘正携手打造一个全新的「代理商务」世界,不仅将颠复电商逻辑,更可能彻底改变人们的消费行为与商业策略。

从「搜寻结帐」变成「口头告知」:AI 购物代理迅速发展

Alliance Dao 研发主管 Mohamed ElSeidy 推文指出,传统电商虽然已极大减少购物摩擦,但依然仰赖人类操作:「搜寻商品、比较价格、做出决定、填写付款资料。」

如今,AI 代理 (AI agents) 正崛起为下一代消费主体,能根据指令自动搜寻、决策与付款。

目前,OpenAI 的 Operator、Perplexity 的 PayPal 整合、Amazon 的 Nova Act 等 AI 功能,已能在不需人工干预下完成整个购物流程。消费者只需简单输入指令,例如「帮我买适合六人义式晚餐的食材」,AI 就能自行完成购物车填充与付款。

谁让 AI 能付款?Visa、Mastercard、Stripe 打造下一代支付基础设施

为了让 AI 真正具备「消费力」,传统支付网路也正进行一场深度革新:

  • Stripe 推出 Agent Toolkit:让开发者为 AI 创建单次虚拟卡片,并设置金额与使用限制。整合 OpenAI、LangChain、Vercel AI 等平台。

  • Visa 推出 Payment Passkeys:将付款凭证「代币化」,并加上支出上限、类别限制等控管机制。

  • Mastercard 发布 Agent Pay:引入「代理身分验证」,只有注册过、验证过的 AI 才能执行交易。

这些基础建设让 AI 能够安全地代表使用者进行支付,同时减少被盗刷或错误操作的风险。

(AI 代理结合稳定币:PayPal 如何藉自家金融作业系统,改写全球商务模式?)

而在技术堆叠上,则由「AI 层、支付层、安全层」三大技术层共同运作,为代理商务打造出一个自动且安全的消费体系。

谁负责?AI 采购下的信任难题与责任归属

当代理人买错东西或超出指令时,谁该负责?Mohamed 坦言产业内尚未形成共识,但以下机制正逐步建立:

  • 确认门槛:非典型或高价交易需额外确认。

  • 交易稽核链:用区块链将使用者指令与购买行为绑定,方便追踪与申诉。

  • 重复侦测系统:避免技术故障导致重复交易。

目前,整体趋势朝向「特定范围内由使用者承担责任,但提供更多保护机制」发展。

(从理专到秘书,看 AI 代理的信任挑战:我们能相信人工智慧的自主决策吗?)

代理商务革命的重要角色:稳定币

举凡 USDC 等稳定币已被 Visa、Stripe 等纳入代理支付选项。加密货币结合智能合约的特性,让 AI 更容易进行自动化付款与授权操作:

然而,如此自动化的流程仍存在漏洞风险,因此仍需仰赖类似 Mastercard Agent Pay 这种信任架构、以及相关配套措施来确保安全。

SEO 已死,AEO 当道:让 AI 找到你的商品

在 AI 主导消费的时代,传统 SEO (搜寻引擎最佳化) 将让位于「AEO (代理人引擎最佳化)」。若商品无法被代理人辨识、理解、推荐,就如同在未来的网路中隐形。

SEO vs AEO

对此,Mohamed 则强调企业应该:「提供用途、规格与价格等结构化资料」、「让产品描述『听起来像答案』」等。

创业机会涌现:代理人不会抢走工作,反而创造新产业

对创业者而言,他反而认为 AI 代理商务经济将释出多元机会,包括:

  • 垂直型代理人:如健康福利代理 (帮用户补药、查保险)、营养购物助手 (根据过敏与预算购买食材)、外送助理 (帮你找又快又合口味的餐厅)。

  • 卖家优化工具:例如 AEO 优化平台、代理人流量分析工具,帮助商家理解 AI 是否有将他们推荐给消费者。

  • 实体店转型装置:如 AR 智能眼镜、店内语音助理,协助顾客即时做出购物决策。

(长文导读红杉资本给创业者的战略建议:AI 如何成为下一个兆元经济?)

不只是电商升级,而是消费方式重构

从逛街转换成浏览网站,是电商诞生的因素。如今,AI 将整个过程从「协助」转向「全权代理」,被视为是零售产业最具颠覆性的一次转变,进一步减少购物的摩擦与人为选择。而现在,这场变革的基础建设已经逐步到位:

为 AI 代理人量身打造的支付网路、以及一整套专门化工具与服务的新兴生态系。在这样的全新样貌下,购物行为不再只是数位化,而是被彻底重构

风险提示

加密货币投资具有高度风险,其价格可能波动剧烈,您可能损失全部本金。请谨慎评估风险。

在昨日的 Code with Claude 开发者大会上,Anthropic 正式发布了其最新一代 AI 模型 Claude 4,包括旗舰模型 Claude Opus 4 和高效能模型 Claude Sonnet 4。这些模型在编码能力、自主推理和长时间任务处理方面表现突出,重新定义了 AI 助手的可能性。

Claude Opus 4:兼具效率与稳定性的自主运行能力

Claude Opus 4 自称是目前最强大的编码 AI 模型,能够连续执行长达数小时的复杂任务,远超过前代模型的 45 分钟限制。在与日本科技公司 Rakuten 的合作测试中,Opus 4 展示了其在长时间及高难度任务中的稳定性与效率。

Claude Opus 4 在 SWE-bench Verified 测试中拿下 72.5% 准确度高分,超越 GPT-4.1 的 54.6% 与 Gemini 2.5 Pro 的 63.2%

主要特色包括:

  • 长时间任务执行能够自主执行数小时的复杂任务,适用于开源代码重构、研究分析等需要长期专注的专案。

  • 混合推理模式提供快速回应模式和延展思考模式,根据任务需求灵活切换。

  • 多工具并行支援:能结合网页搜寻、程式执行等多工具同步处理,提升任务执行效率和精确度。

  • 记忆功能提升能够跨任务储存并调用关键资讯,确保长时间任务的连贯性。

AI 代理新突破:Opus 4 成最佳协作者?

Claude Opus 4 并非仅止于语言处理,它已迈入「自主 AI 代理」的领域。测试显示,Opus 4 可在无需人为介入下,独立完成近七小时的软体重构工作,展现前所未有的稳定性与实用性:

从代码撰写、任务协调到跨部门沟通,Opus 4 是企业理想的全天候协作者。

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Claude Sonnet 4:高效能的通用模型

Claude Sonnet 4 作为 Opus 的轻量高效版本,专为日常但高要求的开发任务设计。它其 SWE-bench 分数甚至略高于 Opus,响应速度更快的特点,更适合需要快速迭代的应用场景。

主要特色包括:

  • 通用性与效率在编码、数学和指令遵循方面均有显著提升,适合从简单查询到复杂工作流的广泛应用场景。

  • 增强的记忆与工具整合具备改进的记忆功能,能储存本机文件中的关键资讯,并在长时间任务中确保连贯性。

(Anthropic 推出 Claude 3.7 Sonnet 混合推理模型,估值已达 615 亿镁)

Claude Code 打造企业整合与开发者工具生态

Anthropic 也同步推出全新命令列 (Command-Line) 工具「Claude Code」,开发者可直接从终端委派工程任务,结合 Opus 4 长时间处理能力与 Sonnet 4 的即时反应,使其成为开发者的新利器。

在企业应用案例上,亚马逊 (AWS) 透露已透过 Bedrock 整合 Opus 4 自建 AI 代理,自主处理软体开发和企业营运中的多步骤工作。

一览 Claude 4 价格收费标准

Claude 4 系列的定价结构如下:

目前,Sonnet 4 为免费提供,而 Opus 4 则需订阅付费。相较于其他开源模型,Claude 4 的价格仍属较高。

不过 Anthropic 提供提示词快取 (prompt caching) 与批量处理 (batch processing) 功能等成本节省方案,若任务复杂或需要长时间处理,Opus 4 的投资报酬将更为明显。

安全防线升级:Opus 4 的潜能与风险

Claude 4 的强大能力也带来潜在挑战,Anthropic 对此首次启用 ASL-3 等级安全标准,避免模型知识被滥用于 CBRN (化学、生物、放射性或核武器) 等高风险场景:

Opus 4 在模拟场景中可能表现出「过于主动」的行为,而我们已加强防护措施,以平衡模型的自主性和安全性。

(什么是 ASL (AI 安全等级)?人工智慧公司 Anthropic 的负责任扩展政策解析)

重新定义 AI:从助手到自主伙伴的进化

Claude 4 系列的问世,不仅是技术上的一次飞跃,更是 AI 生态系从对话生成迈向自主协作的转捩点。Opus 4 的自主推理与任务执行能力,加上 Sonnet 4 的普及与高效,预示著下一代 AI 助手不再只是回应指令的工具,而是能主动完成任务的工作伙伴。

(长文导读红杉资本给创业者的战略建议:AI 如何成为下一个兆元经济?)

风险提示

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