当 Coinbase 正式宣布将于 2025 年 7 月 7 日关闭其 Web3 钱包功能时，这一举措似乎是可以预见的。这意味着将停止推出一款类似产品，转而支持 Coinbase 钱包。但令许多用户始料未及的是，随后发生的一系列事件让一些用户对如何访问自己的资产感到困惑。
Web3 钱包最初允许用户直接从 Coinbase 的主应用程序铸造 NFT、兑换代币并访问去中心化应用程序。对于普通用户来说，它看起来像是一款自我托管产品。但是，与独立的 Coinbase 钱包应用程序（后者允许用户完全控制其私钥和助记词）不同， Coinbase 解释说，Web3 钱包是一款加密钱包，其中“Coinbase 持有你一半的私钥，另一半存储在你的设备上。”
当 Web3 钱包的日落计划开始时，这种区别很重要。
尽管多次发送警告邮件和应用内通知，迁移过程仍让许多用户感到困惑。部分问题在于功能性。
“我以为我拥有了我的加密货币”
在 7 月 7 日之前，Web3 钱包仍然允许用户通过手动转账或桥接的方式持有和操作各种资产，尽管该钱包尚未正式支持与 Base 或币安智能链等网络的合作。这模糊了支持的界限，导致许多人认为在该功能弃用后，他们的资产仍然可以访问。
在 Reddit 等多个公共论坛上，包括 Coinbase 官方子版块，用户纷纷抱怨迁移工具损坏，并担心自己的加密货币会消失：
Coinbase 正在关闭我们的 web3 钱包并将其从存在中抹去，而不会帮助我们恢复滞留在其他链（如 bsc 链）中的资金。
— jorikisthebest，来自r/CoinBase
…客服毫无用处。他们不开工单，也不回复。钱包即将落日，钱也卡住了。— wordsareloaded，来自r/CoinBase用户不断将尝试恢复资金的过程描述为无用的迁移警告、无效的指令和支持渠道的无休止循环，这些循环又回到了之前给他们的相同答案。
但这个问题并不仅限于Base或BSC。用户在访问以太坊和Polygon等受支持网络的资产时也遇到了困难。这些资产在链上仍然可见，但不再出现在Coinbase应用程序中，也无法通过该应用程序转移。一些经验丰富的用户选择不迁移，因为替代方案感觉不够安全。在某些情况下，资产可能仍然可以通过区块链分析工具在其他地方看到，但目前已被冻结。
在所谓的 7 月 7 日截止日期之前，许多用户尝试转移他们的资产，并多次联系 Coinbase 客服。每次，他们都收到了同样的通用说明：指向他们已经尝试过无数次的常见问题解答和帮助页面的链接。
截止日期过后，他们的资产并没有消失；它们在 Coinbase 应用程序中变得不可见。以太坊和Polygon上的 NFT（包括 Banksy NFT）以及 Avalanche 和 Base 上的代币不再出现在界面中。
尽管用户评价和链上分析表明范围超出了不受支持的链，但 Coinbase 发言人对其 Web3 钱包日落流程中上述问题做出了以下回应：
Coinbase 知悉，由于产品漏洞，部分用户无法通过其 Web3 钱包访问资产，这些资产被允许发送到 BSC 等不受支持的网络。受此漏洞影响的用户，如果在 7 月 7 日之前联系我们，我们将以实物形式补偿所有被困在 BSC 上的资产，并支付USDC从未声称支持访问 BSC 或其他不受支持的网络。此外，Coinbase 表示，在 7 月截止日期前联系的受影响用户已获得实物补偿。换句话说，用户并没有拿回他们原来的代币，而是以稳定币的形式获得了补偿。两者的区别值得注意。资产被替换了，而不是恢复了。
经验丰富的用户陷入困境
受此问题困扰的人中，就有 Joey Dunne，他在加密货币社区中以“LeDrop WithCheese”的昵称而闻名。Dunne 并非该领域的临时参与者——他是一位资深用户，对钱包管理、与去中心化应用程序交互以及资产安全有着深入的了解。他的背景使他不太可能在迁移过程中遇到麻烦。
然而，邓恩的经历表明，这种困惑并非仅限于新手。尽管他经验丰富，但他记录了一些资产，这些资产在链上可见，但无法通过 Coinbase 界面访问，实际上被冻结了。他对这个问题的仔细追踪——包括截图和区块链记录——凸显了即使是技术娴熟的用户也找不到清晰的前进方向。
凭借其在加密货币圈的知名度和信誉，邓恩的案例代表了用户面临的更广泛的问题。他的遭遇打破了人们认为这些问题仅仅是“网络不支持”错误或用户误解的说法。相反，它凸显了基于共享托管的钱包产品的结构性缺陷——即使是经验丰富的老手，也可能在提供商更改规则时陷入困境。
Web3 钱包日落问题凸显“不是你的钥匙，也不是你的硬币”问题
需要明确的是，访问钱包仍然可用，Coinbase 也更新了帮助文章，以反映 7 月截止日期的取消。目前，每次用户打开钱包时，都会弹出一条消息，警告他们移除资产，因为 Web3 钱包最终将不再受支持。
然而，当产品模糊了便利性和控制力之间的界限时，就会造成混乱。加密货币社区长期以来一直宣扬自主托管的理念。俗话说：“不是你的钥匙，就不是你的币。” 但随着中心化交易所试图以更流畅的界面和更低的摩擦来吸引大众，这种清晰性正变得越来越模糊。
Coinbase 的 Web3 钱包停产不仅仅是产品的停产，而是一个警告：如果你没有完全掌握自己的密钥，你可能根本就无法拥有你的加密货币。
10 月 8 日更新：本文早期版本错误地陈述了 Web3钱包用户可能失去资产访问权限的日期，并且未包含 Coinbase 的评论。本文已更新，以反映公司关于访问权限的最新声明，并且文章现在包含 Coinbase 员工关于公司政策和赔偿的声明。
