墨西哥城（MEXC）首席战略官薛凯琪（Cecilia Hsueh）已就加密货币交易员“白巨鲸”一事公开道歉，并确认已解冻超过300万美元的冻结资金。这标志着在经历了数月的公众争议后，事态出现了重大转变。
自8月份以来，这位交易员一直在不懈地抗议交易所冻结他的资金。据报道，MEXC）还要求他进行线下KYC验证。
MEXC承认错误并承诺改革
在 X 上的一篇坦诚的帖子中，薛承认 MEXC 的快速增长超过了其内部基础设施，并表示该交易所的“风险、运营和公关团队没有跟上步伐”。
新任首席安全官承担了沟通不畅的责任，并承诺推动领导层变革，以提高透明度和运营一致性。
此次道歉标志着MEXC）首次公开承认其处理此案不当。该纠纷始于7月，当时该交易员的账户根据“风险控制”协议被冻结。
“白巨鲸”于 8 月份首次公开披露了这场纠纷，他证实自己的资金已被释放，但表示道歉缺乏清晰度。
他说：“虽然我很感激他们的道歉，但他们没有具体说明道歉的原因。如果他们能解释一下我是否被指控为罪犯或骗子，那就更好了。”
他重申自己从未使用过自动交易机器人或特权API访问权限。相反，这位巨鲸声称他唯一的“过错”就是在该平台上持续盈利。
将向支持者和慈善机构捐赠300万美元
白巨鲸宣布，他将捐出所有追回的资金，而不是将其据为己有。
一半将通过他的NFT众筹活动回馈早期支持者。剩余部分将分配给经过认证的非营利组织。
他表示，空投领取机制和社区投票系统将在未来几天内上线。
他说：“拥有粉丝的人受到区别对待是不公平的。我始终觉得把钱拿回来仅仅为了自己是不对的。”
一切是如何开始的
BeInCrypto今年早些时候通过独家采访首次报道了此事，其中“白巨鲸”指控MEXC无故冻结了他 310 万美元的资金。
他说，该交易所后来要求他飞往马来西亚进行当面核实——而这一条件并未列入其服务条款中。
在那次采访中，他表示由于交易所的公司结构，他的法律途径有限，唯一的出路是公开维权。MEXC当时否认存在不当行为，并援引其合规体系下的“潜在风险”作为理由。
该事件在全球范围内引起了广泛关注，业内人士将其视为集中式交易所监管和风险控制不透明性的一个警示案例。
该事件已成为中心化交易所用户权利和运营透明度的标杆案例。
薛的道歉表明MEXC认识到改革的必要性，尤其是在合规行动的沟通方式和资金冻结的处理方面。此案凸显了公众压力在追究交易所责任方面日益增长的影响力。
“战斗已经胜利，”《白巨鲸》写道，“但战争远未结束……这关乎在政府为我们解决问题之前，先解决我们自己的问题。”
