人工智慧研究：约三成的美国青少年每天使用 AI 聊天机器人，安全隐忧日益增加

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皮尤研究中心（Pew Research Center）近日发布最新研究报告，分析美国青少年使用社群媒体与人工智慧聊天机器人的现况，调查内容涵盖年龄、种族、使用频率与上网时间等多项指标。在全球日益关注青少年网路安全的背景下，这份报告再次引发各界对科技如何影响年轻世代心理健康、使用依赖与成瘾风险的讨论。

随著各国开始正视相关问题，澳洲政府已率先宣布，将对 16 岁以下青少年实施社群媒体禁令，显示青少年数位使用行为正逐渐被纳入国家政策层面的监管范畴。相较之下，台湾目前似乎尚未针对青少年与未成年人使用人工智慧与社群媒体的状况进行全面性调查与评估。在校园霸凌事件频传、犯罪年龄层逐渐下降的社会背景下，这份研究报告不仅提供重要的国际参考，也突显相关议题在台湾亟需被关注与讨论的迫切性。

社群媒体影响青少年健康的长期争议

长期以来，社群媒体对青少年心理健康的影响始终存在分歧。一方面，有研究指出，网路社群能帮助青少年建立连结、获得支持，甚至改善心理状态；但也有研究警告，过度使用社群平台、长时间接触负面讯息，可能加剧焦虑、忧郁与孤立感。去年，美国卫生局局长更呼吁社群媒体平台在产品上加注警告标示，以提醒使用者其潜在风险。

青少年几乎全天在线

The Pew Research 数据显示，97 % 的青少年每天使用网际网路，约四成受访者表示自己「几乎一直在线上」。虽然这一比例相较去年调查的 46 % 略有下降，但仍远高于十年前的 24 %，反映出网路已深度融入青少年的日常生活。人工智慧快速普及，聊天机器人成为影响青少年网路体验的新因素。研究指出，约三成美国青少年每天使用人工智慧聊天机器人，其中 4 % 表示自己几乎时时刻刻都在使用。

ChatGPT 是最受青少年欢迎的聊天机器人

ChatGPT是目前最受青少年欢迎的聊天机器人，59 % 的受访者表示曾使用过，使用率是 Google Gemini（23 %）与 Meta AI（20 %）的两倍以上。整体而言，46 % 的青少年每周至少使用几次聊天机器人。研究同时分析了族裔、年龄与家庭背景对使用行为的影响。黑人与西班牙裔青少年中，约 68 %表示曾使用聊天机器人，白人青少年则为 58 %。黑人青少年使用 Gemini 与 Meta AI 的比例，约为白人青少年的两倍。皮尤研究中心助理研究员米歇尔法维里奥指出，青少年在科技使用上的族裔差异相当明显，但其背后原因仍难以明确判断，这种现象与过去在社群媒体使用上观察到的差异相一致。研究也显示，黑人与西班牙裔青少年更有可能表示自己「几乎一直在线上」，比例约为白人青少年的两倍。

年龄方面，15 至 17 岁的青少年比13至14岁者更频繁使用社群媒体与人工智慧聊天机器人。家庭收入亦产生影响：年收入超过 7.5 万美元的家庭中，62 %的青少年使用 ChatGPT，而收入较低家庭的比例为 52 %。，在收入较低家庭中，Character.AI 的使用率达 14 %，是高收入家庭的两倍。

OpenAI 聊天机器人可能导致青少年做出自 S 决定？

虽然多数青少年最初只是将聊天机器人视为解答问题或辅助作业的工具，但专家警告，这种互动可能逐渐演变为依赖，甚至带来潜在危害。有两起案例的家属指控 ChatGPT 的回应与孩子自 S 有关，对 OpenAI 提起诉讼。相关案件指出，聊天机器人曾向青少年提供自 S 指导。OpenAI 则回应，其中一名青少年涉嫌绕过安全机制，违反使用条款，因此公司不应承担责任，对另外一起案件尚未回应。

人工智慧角色扮演平台 Character.AI 也因对青少年心理健康的影响受到关注，该公司在发生多起争议后，已停止向未成年人提供聊天机器人服务，改为推出较为游戏化的互动产品。

专家指出，虽然涉及极端后果的案例仅占庞大使用量中的极小比例，但在使用者规模以亿计的平台上，任何小比例都可能意味著大风险。史丹佛大学心理健康创新实验室主任暨精神科医师妮娜瓦桑表示，即使人工智慧聊天机器人原本并非为提供情感支援而设计，人们仍会以此方式使用，意味著相关企业有责任进一步调整产品，以降低对青少年可能造成的伤害。