3月20日晚至21日，许多ONUS用户反映无法登入应用程式、收不到验证码，也无法存取资产。应用程式显示登入错误讯息，同时社交媒体上也出现了大量报告，表明该服务出现大规模中断。
同时，HVA于3月21日发布公告称，相关部门正在多个省市的相关单位进行检查。公告指出，部分会计人员及营运设备（包括交易认证设备）暂时无法使用，导致部分认证相关功能中断，特别是登入、付款指示核准和提取申请处理等。
据同一消息来源称，HVA表示，目前约80%的投资者资产被分配到证券公司和基金管理公司，但由于缺乏一次性密码（OTP）设备和授权审批人员，无法提取；剩余20%的资产则暂时冻结在相关合作系统中。以上资讯目前仅由HVA提供，并非官方机构的结论。
截至 3 月 21 日上午，ONUS 平台尚未发布任何官方声明或公开公告来解释该事件，尽管社群管道上有许多评论要求回应。
ONUS是一个于2020年3月上线的数位资产平台，最初与越南数位资本（VNDC）生态系统对接，之后扩展为多功能的数位资产投资和交易平台。在2021年底的数据外泄事件中，黑客声称该平台拥有超过192万个帐户，其中约90%为越南用户。根据本报告引述Eric Vuong的说法，截至去年年底，ONUS在全球拥有超过700万用户。然而，ONUS官网的内容显示，该平台于2020年3月23日上线，拥有超过400万用户，显示其用户数量可能会随时间变化。
次事态发展之所以备受关注，是因为它恰逢越南数位资产市场即将进入受控试点阶段。短期内，市场关注的焦点将集中在越南国家统计局（ONUS）的官方回应，以及针对受影响用户的具体指导，例如登入、资产提取和帐户状态验证等方面。
