6 月 15 日，Anthropic 公司因其 Claude Max 订阅服务而遭到集体诉讼，一名付费用户声称，广告宣传的 5 倍和 20 倍使用量提升在隐藏的上限下失效，限制了繁重的工作。
该诉讼已提交至美国加利福尼亚州北区地方法院，针对的是100美元的5倍积分最高额度套餐和200美元的20倍积分最高额度套餐。诉讼要求退还自这些套餐推出以来订阅用户的费用。
诉讼内容
原告卡尔·卡恩（Karl Kahn）居住在华盛顿， 据报道，他为了进行繁重的编码工作，升级到了最高级别的Max 20x套餐。他说，套餐的性能限制几乎立即就达到了。
根据提交的文件，一次五小时的训练就消耗了他每周配额的15%。他认为，这样的速度根本无法达到承诺的、比20美元的专业版套餐提升20倍的效果。
Anthropic 因其最昂贵的 Claude 套餐的使用限制而被起诉。诉讼称 Anthropic 在 Claude Max 5x 和 Max 20x 套餐的宣传上误导了消费者。这些套餐每月分别售价 100 美元和 200 美元，并以 5 倍和 20 倍 Pro 使用量作为卖点。原告称实际…… pic.twitter.com/yvk2qslqnn
— Wall St Engine (@wallstengine) 2026年6月15日
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诉讼的核心在于Anthropic公司如何叠加其流量上限。流量使用量会以五小时为一个滚动周期重置，然后每周还会设置一个单独的流量总上限。Kahn表示，这两个上限都不够清晰，难以追踪流量使用情况。
Anthropic公司宣称，这些升级版的使用量分别是Pro版的5倍和20倍。但诉状指出，在持续的编码过程中，这种说法根本站不住脚。
该诉讼寻求集体诉讼资格，代表自 2025 年 4 月 Max 5x 或 Max 20x 套餐推出以来购买该套餐的所有人。
它依据消费者保护法要求退款和赔偿。Anthropic公司拒绝置评。
为什么限制总是引发争议
2025年8月下旬，由于大量用户几乎不间断地运行Claude Code，Anthropic公司增加了每周流量上限。这些上限每七天重置一次。该公司表示，此次调整只会影响不到5%的用户。
此后，用户的不满情绪不断累积。一家企业客户在一个月内就产生了5 亿美元的账单，这表明高强度使用规模的扩张速度有多快。
“现在想象一下专业版用户面临的情况。但这确实有助于我们更好地进行提示。而且每当我达到使用上限时，我都会购买额外的使用量。费用远低于Max版，”一位用户评论道。
经济形势残酷无情。人工智能推理成本高昂，因此固定价格的“无限量”套餐要么会导致亏损，要么会降低所有用户的服务质量。硬性限制是服务提供商分配稀缺计算资源的方式。
反复的变更也引发了依赖用户对可靠性的质疑。与此同时，Anthropic公司正计划上市，并面临其他挑战，包括与特朗普政府相关的AI所有权纠纷。
大多数此类消费者诉讼最终都以小额赔偿和更明确的免责声明达成和解，而不是取消赔偿上限。
接下来的几周将表明，是否会有更多 Max 用户加入 Kahn 的行列，或者 Anthropic 是否会收紧其营销措辞。
