英國國王商學院和Wazoku研究人員開展的一項新研究表明，人工智能正在改變全球問題的解決方式。
報告發現，在過去一年中，Wazoku 70 萬名問題解決者網絡中近一半（46%）利用生成式人工智能 (GenAI) 來實現創新想法。這個網絡被稱為 Wazoku Crowd，由一群多元化的專業人士組成，包括科學家、藥劑師、工程師、博士生、首席執行官、初創企業和商界領袖。
或許更令人驚訝的是，近四分之一 (22%) 的受訪者表示，他們至少有一半的創意提交使用了 GenAI 或 LLM 工具（例如ChatGPT和Claude） ，其中 8% 的人在每一次提交中都使用了這些技術。在使用 GenAI 的人中，47% 的人專門利用它來生成創意。
Wazoku Crowd 的集體智慧被用來解決“挑戰”——企業提交的創意請求——成功率高達 80% 以上。
Wazoku 首席執行官 Simon Hill 對調查結果發表評論：“GenAI 引起了極大的轟動，但與此同時，人們也對它充滿了好奇。沉浸在某件事中並保持好奇心是創新者的夢想，因此 GenAI 具有巨大的潛力。”
然而，希爾也提醒大家要謹慎：“不過，需要注意的是，人工智能最好用來激發人們的興趣，而不是解決問題。人類的聰明才智和創造力仍然是最好的，儘管使用 GenAI 無疑可以使這個過程更有效。”
調查顯示，GenAI 最常見的應用是研究和學習，85% 的受訪者將其用於此目的。此外，約三分之一的 Wazoku Crowd 使用 GenAI 進行報告結構化、撰寫以及數據分析和洞察。
這項研究是與倫敦國王學院國王商學院營銷與創新教授 Oguz A. Acar 合作進行的。Acar 教授認為這項研究是瞭解人工智能在應對複雜創新挑戰方面的潛力和侷限性的關鍵第一步。
“每個人都在試圖弄清楚人工智能能做什麼和不能做什麼，這項調查是理解這一點的一步，”阿卡教授表示。“它表明，一些群體成員將 GenAI 視為寶貴的盟友，利用它來更有效地研究、創造和交流。”
“儘管那些樂於創新的人對新工具感到好奇也許並不奇怪，但調查也顯示出褒貶不一的觀點。大多數人還沒有使用過 GenAI 工具，這凸顯出我們才剛剛開始發掘 AI 在創新解決問題方面的潛力。”
Wazoku 與眾多客戶合作，包括賽諾菲、A2A、比爾和梅琳達蓋茨基金會以及眾多全球企業、政府部門和非營利組織，以眾包創意和創新。
最近，Wazoku 推出了自己的對話式人工智能來協助創新。這個被稱為Jen AI 的數字創新助手可以訪問 Wazoku 的聯網創新管理套件，旨在加速圍繞創新的決策並提高生產力，以提供一致、可擴展的結果。
希爾解釋道：“世界問題的解決方案非常複雜，人工智能的支持在效率、創造力和洞察力生成方面帶來了巨大的好處。”
隨著人工智能在創新過程中的應用不斷增長，很明顯 - 雖然這些工具提供了巨大的潛力 - 但它們最好用於增強而不是取代人類的創造力和解決問題的能力。
（攝影： Ally Griffin ）
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