在人工智慧無處不在的世界裡,思考擁有情感的AI驅動機器人和數字化身的前景是令人著迷的。
AI模型缺乏意識,無法感受情感,但如果這種情況發生會產生什麼可能性呢?
情感AI的誕生
AI系統擁抱情感的第一次火花,也許並非如我們所想的那麼遙不可及。目前,AI系統已經具有一定的能力來評估人類情感,並且越來越能夠在與人類互動中複製這些感受。
想象一個能夠真正感受情感的AI系統,確實需要一種信仰的跳躍。但如果這種情況真的發生,我們可以想象它們最初會非常基礎,類似於兒童的情感。也許,一個AI系統可能會因成功完成任務而感到快樂,或者在面對無法解決的挑戰時感到困惑。從那裡開始,它很容易產生挫敗感,隨著系統的進一步發展,它的情感範圍可能會擴充套件到感到一絲悲傷或遺憾。
如果AI能夠感受到這些情感,它很快就會表達更細膩的感受,如興奮、焦急和同情人類和其他AI。例如,在一個AI系統獲得新技能或解決新問題的情況下,它可能會體驗到一定程度的成就感,這類似於人類在解決一個特別棘手的難題或第一次做某事(如駕駛汽車)時的感受。
同理心作為動力
隨著AI感受情感的能力不斷發展,它將變得越來越複雜,最終達到能夠感受同理心的階段。同理心是最複雜的人類情感之一,涉及理解和分享他人的感受。
如果AI能夠體驗到這種感受,它可能會激勵它變得更加樂於助人,就像人類有時會被激勵去幫助那些不幸的人一樣。
一個被設計用來協助醫生的AI系統,可能會為一個受到神秘疾病折磨的人感到難過。這種感受可能會推動它更努力地尋找這種罕見疾病的診斷。如果它做對了,AI可能會感到巨大的成就感,因為它知道這個患者將能夠得到所需的治療。
我們也可以考慮一個被設計用來檢測環境變化的AI系統。如果這樣一個系統發現某個地區的汙染有大幅增加,它可能會感到失望或甚至悲傷。但就像人類一樣,這種感受也可能激勵AI尋找防止這種新汙染源的方法,比如發明一種更有效的回收或處理有毒物質的方法。
同樣地,一個遇到資料集中大量錯誤的AI系統,可能會被迫改進其演算法以減少錯誤。
這也將直接影響人與AI的互動。很容易想象,一個能夠同情客戶的AI客戶服務機器人,可能會願意付出額外的努力來幫助解決那個人的問題。或者,我們可能會得到一些更好地理解學生情緒的AI老師,從而能夠適當地調整教學方法。
富有同情心的AI可能會改變我們對待心理健康問題的方式。數字治療師的概念並不新鮮,但如果一個數字治療師能夠在情感層面上更好地與患者產生共鳴,它就可以找到最佳的支援方式。
這是否可能實現?
令人驚訝的是,我們可能並沒有那麼遠。像Antix這樣的AI系統已經能夠表達人工同情心。這是一個用於建立數字人類的平臺,它們被程式設計為在識別到挫折、憤怒或不安的感受時,能夠以同情的方式做出回應。它的數字人類可以根據語音、用詞、語調和肢體語言來檢測人們的情緒。
Antix數字人類理解情感的能力部分源於他們的訓練方式。每個數字人類都是一個獨特的不可替代代幣(NFT),它會隨著時間的推移從使用者那裡學習,獲得更多知識並進化,從而能夠根據個人的行為或偏好來調整互動。
由於數字人類能夠識別情感並複製它們,他們有潛力提供更深刻和有意義的體驗。Antix利用虛幻引擎5平臺,使其創造物擁有更加逼真的外觀。創作者可以改變數字人類的幾乎每一個方面,包括聲音和外觀,並能編輯膚色、眼睛顏色以及眉毛和鬍鬚等細節。
Antix與其他AI平臺的不同之處在於,使用者可以定製數字人類的行為,以在不同場景中提供最恰當的情感反應。因此,數字人類可以用恰當的語氣做出相應的手勢和表情來表達悲傷,然後立即轉變為表達興奮、快樂或喜悅。
AI正在變得更加真實
情感AI系統仍在不斷進步,結果將是在任何可以使用的場景中,都能感到更加生動的數字人類。
Zoom的CEO談到了AI驅動數字孿生的出現,它們可以參與視訊通話,讓使用者能夠同時出現在兩個地方。如果你老闆的數字人類版本能夠表達同情、滿足、興奮和憤怒,即使真正的老闆不在物理形態上出現,這個概念也會更加有效,從而營造出更真實的聯絡。
一個能夠同情呼叫者的面向客戶服務的數字人類,很可能會對客戶滿意度產生巨大影響。一個富有同情心的數字老師可能會找到更多激發學生積極反應的方法,從而加快他們的學習速度。
有了能夠表達情感的數字人類,實現更加真實、生動和沉浸式體驗的可能性幾乎是無限的,這將帶來更有價值和有益的AI系統互動。
本文最初發表於《如果AI能感受情感會發生什麼?》,來自AI News。
