過去的十二個月對於鏈上使用者體驗來說是一個定義性的時期。隨著生態系統不斷成熟，我們看到創新激增，同時也面臨一些值得注意的挑戰。從解決跨鏈流動性分散、使用者體驗中的gas問題，到錢包和應用程式的無縫連線，再到努力確保提供更好的使用者體驗和安全性，過去一年還受到監管變化、不斷變化的市場動態以及從支付到現實世界資產代幣化的機構興趣的影響。
Reown的鏈上使用者體驗狀態報告深入研究了這些發展，探討了關鍵趨勢如何響應或獨立於塑造web3的重大事件。分散的入門挑戰是否已得到解決？如果是，解決得有多有意義？還是儘管有技術突破，這些挑戰仍然存在？行業範圍內關於去中心化的對話如何影響使用者期望？透過這種視角分析鏈上使用者體驗，我們可以更好地理解不斷變化的鏈上景觀中emerging的模式。
展望未來，幾個使用者體驗主題脫穎而出：無縫錢包體驗、順暢的跨鏈互動，以及從實驗性到預期的嵌入式合規和安全功能。我們看到社交登入、無gas交易和模組化身份驗證層的使用日益普及，使鏈上世界比以往任何時候都更加易於訪問。
為使用者而構建
為使用者而構建不僅僅是推出功能，更是要了解人們當前的狀況、阻礙他們的因素，以及我們如何改善他們的體驗。鏈上使用者體驗狀態報告明確指出：儘管採用率在增長，但使用者仍然在入門、安全問題和成本壁壘方面遇到困難，這限制了他們在鏈上的參與程度。
對我來說，滿足使用者需求意味著在每一個步驟中減少摩擦。人們不想完全改變他們與錢包、應用或鏈的互動方式，他們希望有簡單、快速的體驗，並融入他們已經在做的事情。報告強調，48%的使用者需要使用多個錢包才能訪問不同的鏈，儘管對自我保管的信心增加，但安全擔憂仍在上升。這告訴我們需要專注於使事情變得更簡單、更安全、更互聯。
那麼我們該如何做到這一點？以下是需要發生的事情：
- 針對日常需求和長期需求的特定場景錢包 使用者更喜歡為不同用例使用不同的錢包。一個對於日常交易（如購買咖啡或遊戲）友好的錢包，另一個具有增強安全性，可用於儲存長期儲蓄。
- 讓安全感覺像安全網，而不是障礙。 釣魚攻擊增加，這是一個問題。但安全使用者體驗仍未達到應有的水平。如果我們能使交易簽名更清晰，並內建欺詐保護，我們可以幫助使用者感到更有掌控力。
- 以真正能記住的方式進行教育。 儘管智慧賬戶可以簡化入門，但仍有超過一半的使用者不確定它們的工作原理。這告訴我們需要重新思考如何介紹新概念，減少專業術語，增加實踐指導。
歸根結底，僅僅依靠技術是不夠的。重要的是我們如何介紹它，如何引導使用者，以及如何使其感覺得心應手。如果我們做對了，採用率不僅會增長，還會持續下去。
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