過去三年,各行各業的獲客成本均大幅飆升。最近的一項調查顯示,在2022年至2025年間,獲客成本上漲了近35%,而客戶生命週期價值卻停滯不前。
尤其是對於餐廳、酒吧、俱樂部和企業活動場所等場所而言,情況尤其嚴峻。社群媒體活動或與網紅合作等傳統廣告管道通常需要大量的前期投入,但卻無法明確真正推動業績成長的因素。
這種不確定性被描述為「歸因黑盒子」。餐廳可能知道自己在廣告或促銷合作方面投入了資金,但他們無法將這些投入與預訂餐桌的食客、參加活動的賓客或預訂會議場地的公司可靠地聯繫起來。在許多情況下,行銷團隊只能提供利害關係人零散的數據,無法明確行銷活動支出與收入之間的關聯。
除了效率低下之外,還存在風險。傳統的推廣安排通常依賴用戶自我報告的指標,推廣者或廣告合作夥伴可能會誇大覆蓋面或偽造轉換次數,以確保獲得付款。
如果沒有一個系統來驗證顧客是否真正進門或消費,場館最終可能會資助一些無法帶來真正價值的活動。此外,對口碑推薦的依賴也加劇了這種複雜性。口碑推薦仍然是新業務最強大的驅動力之一,但幾乎無法用傳統工具進行衡量。
結果是,場館面臨高風險的環境。場館被要求支付越來越多的行銷費用,卻對其效果一無所知。對許多場館而言,不斷攀升的成本加上缺乏可靠的績效追踪,讓獲客變成了一場賭博,而非一項投資。
零風險客戶獲取模式
Belong ,一個 Web3 社群平台,已經發展出一種直接應對這些挑戰的方案。其新產品 CheckIn 是一個基於區塊鏈的客戶獲取平台,旨在幫助場館擺脫歸因黑盒子。場館不再按點擊次數或展示次數付費,而是只為造訪並消費的經過驗證的客戶付費。
CheckIn 使用多重驗證系統,將二維碼、NFC 技術和地理位置結合,以確認使用者的實際存在。一旦被推薦的客戶完成購買,智能合約將自動計算並分配獎勵。
場館可以配置兩部分的獎勵結構:固定訪問賞金(通常為每位顧客 2 至 20 美元)加上顧客實際消費的一定百分比,通常為 5% 至 25%。
例如,如果一家餐廳設定了10美元的獎勵和15%的佣金,而一位推薦的顧客消費了100美元,那麼推廣者將獲得25美元,扣除手續費後,平台將自動結算。至關重要的是,餐廳只為已驗證並完成的交易付費。
這種模式消除了傳統聯盟行銷方案中常見的陷阱,例如虛報客流量或無法核實的宣傳。 CheckIn 模式要求實體簽到確認購買,確保場館只以實際價值付費。
將地理驗證擴展到客戶獲取
CheckIn 的架構建立在 Belong 現有的地理獎勵層之上,該層最初是為Chain Atlas 專案開發的。 Chain Atlas 已在 35 個國家部署,證明了使用區塊鏈驗證進行現實世界互動的可行性,例如獎勵參加活動或造訪特定地點的參與者。
CheckIn 現在將這種驗證專業知識擴展到持續的客戶關係,同時受益於 Belong 成熟的生態系統,包括已建立的用戶群、成熟的智慧合約架構和現有的合作夥伴關係。
該系統還與 Belong 即將於 10 月推出的 LONG 代幣整合。使用 LONG 代幣付款的顧客將自動獲得 3% 的折扣,而場館則可以享受近乎即時的結算,而傳統支付處理器通常需要 2-3 天的延遲。
同時,推廣者可以透過質押LONG代幣來解鎖更高的佣金率。平台所有費用的一半將用於LONG代幣的回購和銷毀,從而創造持續的需求。
卓有成效的行銷模式
Belong 執行長 Jay Jideliov 在解釋新的行銷模式如何使所有相關方受益時表示:
我們正在創建一個雙贏的生態系統:場館只需為真實顧客付費,推廣者因成功推薦而獲得公平獎勵,顧客則可獲得即時福利和折扣。這是一種基於績效的行銷,惠及所有人。
Cointelegraph Accelerator 的參與者Belong 旨在改變旅館業企業對行銷投資報酬率 (ROI) 的認知。近期,該公司計劃擴大與銷售點系統、酒店忠誠度計劃和大型活動場所的整合,從而在整個酒店業打造一個統一的、基於績效的、經過驗證的營銷平台。
隨著傳統產業擁抱區塊鏈,CheckIn 為飯店企業提供了一種直接存取 Web3 的方式,沒有技術障礙,同時滿足了行銷問責的需求。
憑藉 Belong 成熟的基礎設施和基於績效的模式,它有可能為場館領域的客戶獲取樹立新的標竿。
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