劃重點：
- OpenAI推出 “即時結賬”（Instant Checkout）新功能，用戶可通過ChatGPT聊天機器人直接從商家處購買單件商品。
- 該功能初期僅支持美國Etsy平臺賣家的單件商品交易，後續計劃接入超百萬家Shopify商家。
- 目前，美國地區所有ChatGPT Plus、Pro及免費版用戶均可使用該功能，OpenAI表示未來將逐步擴大服務覆蓋區域。
當地時間9月29日，OpenAI推出名為“即時結賬”（Instant Checkout）的全新功能，用戶通過其人工智能聊天機器人ChatGPT，即可直接完成商品購買操作，無需跳轉至第三方平臺。
據悉，“即時結賬” 功能上線初期，僅對美國Etsy平臺的賣家開放，支持單件商品購買，且美國地區所有ChatGPT用戶，包括Plus訂閱用戶、Pro訂閱用戶及免費用戶均可使用。OpenAI同時透露，短期內將進一步拓展合作範圍，屆時包括Skims、Glossier等知名品牌在內的超百萬家Shopify商家，都將接入該支付功能。
受此消息推動，資本市場反應熱烈。週一收盤時，Etsy股價大幅上漲近16%，Shopify股價漲幅超6%。
OpenAI將從通過ChatGPT完成的每筆交易中收取一定佣金。對於目前尚未實現盈利、且在計算基礎設施擴建方面需持續投入大量資金的OpenAI而言，“即時結賬” 功能有望成為其新的重要收入來源。不過，OpenAI並未披露具體收費標準，僅表示費用細節由與Etsy、Shopify簽訂的保密合同決定，同時強調該功能對用戶免費，且不會導致商品售價上漲。
OpenAI負責ChatGPT商務業務的產品主管米歇爾・弗拉丹（Michelle Fradin）在接受CNBC採訪時表示：“我們對ChatGPT的願景，以及我們研發的眾多技術，並非僅限於為用戶提供信息，更旨在幫助用戶在現實世界中高效完成各類事務。”米歇爾還透露，OpenAI計劃在未來進一步優化該功能，除了增加多件商品購物車功能外，還將逐步擴大 “即時結賬” 的服務覆蓋區域。
事實上，近幾個月OpenAI一直在持續深化電子商務領域的佈局。今年4月，該公司已在ChatGPT的搜索體驗中加入產品推薦功能。米歇爾指出，ChatGPT展示的商品來自全球網絡平臺，結果排序僅依據與用戶需求的相關性，不受OpenAI合作關係影響，確保推薦的客觀性。
“即時結賬” 功能啟用後，用戶在ChatGPT瀏覽Etsy商品時，無需跳轉至Etsy官網，可直接在ChatGPT內完成支付。該功能由OpenAI 自研的 “代理商務協議” 提供技術支撐，其技術框架由OpenAI與金融科技公司Stripe 合作構建。
米歇爾表示，若用戶已是ChatGPT訂閱用戶且已綁定信用卡，在ChatGPT購買Etsy 商品時，無需再次輸入支付信息即可直接結賬。
數據顯示，今年8月，ChatGPT的周活躍用戶已突破7億人。米歇爾透露，在用戶的諮詢需求中，“絕大部分” 與購物和商務相關。這些需求既可能十分具體，例如 “如何找到一雙黑色靴子”，也可能較為寬泛，例如 “如何為 12 個孩子策劃一場生日派對”。米歇爾說：“我們的目標是讓用戶在 ChatGPT 內輕鬆完成整個購物流程，同時幫助商家和開發者更高效地將對話轉化為實際訂單。”
本文來自“騰訊科技”，作者：無忌，36氪經授權發佈。
