Inversion首席執行官表示,金融科技公司預測市場附加功能將導致客戶流失。

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創投公司 Inversion Capital 的創辦人兼執行長 Santiago Roel Santos 表示,金融平台競相增加預測市場,卻導致用戶流失加速,如同「賭場」一般。

桑托斯週六在一篇部落格文章中辯稱,雖然他“相信預測市場的基本理念”,但他認為在 Robinhood 等主流金融應用程式中提供預測市場會增加用戶帳戶被清算的風險,從而威脅到未來的價值獲取。

他說:“賭場類產品的問題不在於用戶會賠錢,而在於賭場會加速用戶流失。”

“你在賭場待的時間越長,被清算的機率就越高。而清算就意味著你徹底出局。流失的用戶一文不值。”

Robinhood 已加強進軍 2025 年的預測市場,加密貨幣公司 Coinbase 和Gemini也即將推出類似產品,讓用戶對體育和政治等事件投注。

桑托斯表示,此類產品過於注重一個最終會影響該應用程式主要用途的領域;即為零售客戶提供易於使用的金融服務。

他說:“像 Robinhood 這樣的產品之所以一開始就能成功,是因為它們比現有產品更簡單、更容易上手,而且更具數字化原生性。”

「但用戶會隨著時間推移而變化。隨著時間的推移,真正的機會在於與他們共同成長,並更多地參與到他們的財務生活中,而不是在投機高峰期追求利潤最大化,」他補充道。 “如果持久性至關重要,那麼你就應該優化長期發展能力。”

資料來源: 聖地亞哥·羅埃爾·桑托斯

在 2024 年美國大選期間,基於區塊鏈的預測市場迅速普及,Robinhood 早在 3 月就透過與 Kalshi 的合作加入了這一行列。

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加密貨幣交易所 Coinbase 週三宣布,將與 Kalshi 合作,在其「萬能應用」計畫中增加預測市場;與此同時, Gemini的一家關聯公司獲得了美國頒發的賽事合約許可證。

Santos 最終認為,雖然預測市場短期內對資產負債表來說看起來不錯,但從長遠來看,它們對金融應用程式來說會顯得更加脆弱,因為它們會引入大量可能使用戶不穩定的風險。

他認為,“將客戶流失視為首要風險的金融超級應用程式最終將擁有更強大的護城河和更好的長期業績”,並補充道:

“如果我是決策者,我會優先考慮用戶在財務狀況逐漸成熟後自然而然想要的產品:信用卡、保險、儲蓄工具。這些產品可能看起來很普通,但數據表明,這恰恰是它們有效的原因。它們與管理家庭流動性這一核心關係密切相關。”

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