Bithumb確保奧吉布瓦族事件資產資訊的100%準確,並啟動賠償程序。

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與奧吉布瓦比特幣相關的客戶資產一致性檢查已經完成,賠償正在按順序處理。

來源:Bithumb
來源:Bithumb
Bithumb宣佈,已於7日晚上10:45完成對近期比特幣(BTC)超額支付事件中客戶資產的核實,並將按順序開始支付賠償金。

事件發生後,Bithumb立即採取行動追回多付的資產,並專注於確保客戶資產與交易所持有的資產完全一致,甚至在追回過程中出現任何細微的差異都予以考慮。最終,99.7%的多付比特幣在當天就被追回。對於剩餘的0.3%(1,788 BTC),Bithumb動用自有資產,確保客戶存款與交易所持有的資產100%一致。

解釋是,Bithumb 目前持有所有虛擬資產(包括比特幣),其數量等於或超過用戶存款,客戶資產像以前一樣安全存儲。

此外,Bithumb已啟動由高層管理人員領導、所有業務部門參與的全公司危機管理體系。事件發生後,公司通過公開聲明透明地分享了關鍵應對措施和後續行動步驟。在確認活動獎勵發放錯誤後,Bithumb立即限制了受影響賬戶的交易和提現,並啟動了恢復工作。公司還持續發佈事件原因、恢復進展、預防再次發生的措施以及賠償方案等信息。同時,公司正全力配合有關部門的調查。

賠償流程也將分階段實施。事發時連接過Bithumb應用程序或網站的用戶將獲得20,000韓元的賠償。在事發期間(6日晚上7:30至7:45)以低價出售的用戶將獲得售出價格與實際售價之間的差價,外加10%的額外賠償。此外,自9日午夜起,所有交易項目將實行為期七天的0%交易手續費政策。客戶服務中心內設有專門的投資者援助團隊,負責處理諮詢並提供賠償指導。

Bithumb表示:“對於此次事件可能給客戶帶來的不便和擔憂,我們深表歉意。我們將優先保障客戶資產安全,並通過防止類似事件再次發生和加強內部控制體系,努力創造更安全的交易環境。”

記者 Jeong Ha-yeon yomwork8824@blockstreet.co.kr

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