3月20日晚至21日，許多ONUS用戶反映無法登入應用程式、收不到驗證碼，也無法存取資產。應用程式顯示登入錯誤訊息，同時社交媒體上也出現了大量報告，表明該服務出現大規模中斷。
同時，HVA於3月21日發佈公告稱，相關部門正在多個省市的相關單位進行檢查。公告指出，部分會計人員及營運設備（包括交易認證設備）暫時無法使用，導致部分認證相關功能中斷，特別是登入、付款指示核准和提取申請處理等。
據同一消息來源稱，HVA表示，目前約80%的投資者資產被分配到證券公司和基金管理公司，但由於缺乏一次性密碼（OTP）設備和授權審批人員，無法提取；剩餘20%的資產則暫時凍結在相關合作系統中。以上資訊目前僅由HVA提供，並非官方機構的結論。
截至 3 月 21 日上午，ONUS 平台尚未發布任何官方聲明或公開公告來解釋該事件，儘管社群管道上有許多評論要求回應。
ONUS是一個於2020年3月上線的數位資產平台，最初與越南數位資本（VNDC）生態系統對接，之後擴展為多功能的數位資產投資和交易平台。在2021年底的數據外洩事件中，黑客聲稱該平台擁有超過192萬個帳戶，其中約90%為越南用戶。根據本報告引述Eric Vuong的說法，截至去年年底，ONUS在全球擁有超過700萬用戶。然而，ONUS官網的內容顯示，該平台於2020年3月23日上線，擁有超過400萬用戶，顯示其用戶數量可能會隨時間變化。
次事態發展之所以備受關注，是因為它恰逢越南數位資產市場即將進入受控試點階段。短期內，市場關注的焦點將集中在越南國家統計局（ONUS）的官方回應，以及針對受影響用戶的具體指導，例如登入、資產提取和帳戶狀態驗證等方面。
