Visa與OpenAI合作推出“代理支付”……人工智能購物邁向交易層面。

Visa（$V）與OpenAI合作，全面進軍人工智慧「代理支付」市場。該系統採用人工智慧技術，在設定的限額和條件下，處理從產品搜尋到購買和支付的所有流程，用戶無需手動點擊支付按鈕。

此次合作符合 ChatGPT 拓展「代理商務」的策略。憑藉擁有全球支付網路的 Visa ($V) 負責支付基礎設施，根據評估，基於人工智慧的購物正在從推薦階段邁向實際交易階段。

Visa支付網路與OpenAI產品的直接集成

Visa ($V) 和 OpenAI 於 12 日在美國舊金山舉行的 Visa 支付論壇上宣佈建立合作關係。根據該協議，Visa 的支付工具將整合到 OpenAI 產品中，使開發者和商家能夠接收由 AI 代理代表用戶執行的 Visa 付款。

關鍵在於「用戶可控的自動支付」。付款僅在使用者預設的條件下進行，例如消費限額、商家類型以及是否需要額外核准。 Visa 為此流程提供網路、代幣化和風險管理功能，並負責即時審批、詐欺偵測、退款和拒付處理。

該公司解釋說，他們透過使用令牌化的Visa憑證來增強安全性。簡而言之，這是一種使用替代識別碼而非直接傳輸實際卡片資訊來處理付款的方法。

從「搜尋」到「交易」…人工智慧商務競爭日趨激烈

此次合作是Visa「Visa智慧商務」策略的一部分，旨在將支付功能擴展到以人工智慧為中心的環境。兩家公司正在探索該技術在個人消費和企業應用方面的潛在應用。

會上特別提到了一個利用OpenAI的編碼代理「Codex」進行開發者付費的案例。會上解釋說，未來Codex代理程式可能會發展到允許使用者在使用者自訂的範圍內直接購買推理服務、應用程式介面（API）和其他開發者服務。

支付產業將此視為線上零售的下一個戰場。 Visa全球成長主管魯拜爾·貝瓦德克爾(Rubail Berwadker)告訴Axios：「超過五分之一的交易實際上都受到大型語言模型學習到的信息的影響。」他預測，人工智慧正在以超出預期的速度改變消費者的購買決策，並可能在長期內成為一種自然的支付體驗，類似於Apple Pay或ShopPay。

發布日期待定…OpenAI 在先前的實驗中表現不佳

然而，兩家公司均未透露具體的上線時間表，也未說明如何在消費者螢幕上實現該功能。目前，該功能仍處於建置支援「代理支付」基礎架構的階段。

這並非OpenAI首次嘗試推出AI購物功能。去年9月，該公司推出了「即時結帳」功能，讓用戶在ChatGPT應用程式內購買Etsy賣家的商品，但反響平平，據報導該功能已於今年縮減規模。 CNBC曾在去年3月通報了OpenAI撤回該功能的舉動。

隨後，在去年11月，該公司改變了策略，採用「購物研究」模式，整合產品規格、評估和價格訊息，提供購買指南。換句話說，該公司更重視產品探索和比較，也就是購買前的準備階段。

關鍵在於安全性和對分銷網絡的適應性。

Visa首席產品和策略長傑克·福里斯特爾表示：“人工智慧將比互聯網或行動技術更深刻地改變商業。隨著人工智慧代理成為經濟活動的積極參與者，Visa的重點是確保交易值得信賴、安全可靠且無縫銜接。”

OpenAI 的商業合作負責人 Marco Marus 也解釋說，代理商不僅處理購買和支付，而且處理更複雜的金融交易的可能性正在增加，而這種整合的目的是為了確保這些交易「安全、透明且在用戶控制之下」。

市場認為此次合作不僅僅是一項簡單的技術合作。代理電商平台 Firmly AI 的聯合創始人 Kumar Sentil 將其評估為「代理電商正在超越產品發現階段，向實際交易階段邁進的信號」。他指出，由於現有的電商基礎設施是為適應人類的網站點擊流程而設計的，未來的分銷系統必須進行變革，才能讓 AI 解讀產品資訊、查詢庫存、比較選項，甚至完成支付流程。

儘管Visa（$V）與OpenAI的合作仍處於早期階段，但它展現了人工智慧超越單純的推薦工具，發展成為「錢包操控者」的巨大潛力。然而，在真正實現大規模應用之前，顯然仍面臨許多挑戰，例如建立消費者信任、改造商家系統以及明確責任歸屬。