6 月 15 日，Anthropic 公司因其 Claude Max 訂閱服務而遭到集體訴訟，一名付費用戶聲稱，廣告宣傳的 5 倍和 20 倍使用量提升在隱藏的上限下失效，限制了繁重的工作。
該訴訟已提交至美國加利福尼亞州北區地方法院，針對的是100美元的5倍積分最高額度套餐和200美元的20倍積分最高額度套餐。訴訟要求退還自這些套餐推出以來訂閱用戶的費用。
訴訟內容
原告卡爾·卡恩（Karl Kahn）居住在華盛頓， 據報道，他為了進行繁重的編碼工作，升級到了最高級別的Max 20x套餐。他說，套餐的性能限制幾乎立即就達到了。
根據提交的文件，一次五小時的訓練就消耗了他每週配額的15%。他認為，這樣的速度根本無法達到承諾的、比20美元的專業版套餐提升20倍的效果。
Anthropic 因其最昂貴的 Claude 套餐的使用限制而被起訴。訴訟稱 Anthropic 在 Claude Max 5x 和 Max 20x 套餐的宣傳上誤導了消費者。這些套餐每月分別售價 100 美元和 200 美元，並以 5 倍和 20 倍 Pro 使用量作為賣點。原告稱實際…… pic.twitter.com/yvk2qslqnn
— Wall St Engine (@wallstengine) 2026年6月15日
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訴訟的核心在於Anthropic公司如何疊加其流量上限。流量使用量會以五小時為一個滾動週期重置，然後每週還會設置一個單獨的流量總上限。Kahn表示，這兩個上限都不夠清晰，難以追蹤流量使用情況。
Anthropic公司宣稱，這些升級版的使用量分別是Pro版的5倍和20倍。但訴狀指出，在持續的編碼過程中，這種說法根本站不住腳。
該訴訟尋求集體訴訟資格，代表自 2025 年 4 月 Max 5x 或 Max 20x 套餐推出以來購買該套餐的所有人。
它依據消費者保護法要求退款和賠償。Anthropic公司拒絕置評。
為什麼限制總是引發爭議
2025年8月下旬，由於大量用戶幾乎不間斷地運行Claude Code，Anthropic公司增加了每週流量上限。這些上限每七天重置一次。該公司表示，此次調整隻會影響不到5%的用戶。
此後，用戶的不滿情緒不斷累積。一家企業客戶在一個月內就產生了5 億美元的賬單，這表明高強度使用規模的擴張速度有多快。
“現在想象一下專業版用戶面臨的情況。但這確實有助於我們更好地進行提示。而且每當我達到使用上限時，我都會購買額外的使用量。費用遠低於Max版，”一位用戶評論道。
經濟形勢殘酷無情。人工智能推理成本高昂，因此固定價格的“無限量”套餐要麼會導致虧損，要麼會降低所有用戶的服務質量。硬性限制是服務提供商分配稀缺計算資源的方式。
反覆的變更也引發了依賴用戶對可靠性的質疑。與此同時，Anthropic公司正計劃上市，並面臨其他挑戰，包括與特朗普政府相關的AI所有權糾紛。
大多數此類消費者訴訟最終都以小額賠償和更明確的免責聲明達成和解，而不是取消賠償上限。
接下來的幾周將表明，是否會有更多 Max 用戶加入 Kahn 的行列，或者 Anthropic 是否會收緊其營銷措辭。
