저자: rm
편집: 테크플로우(TechFlow)
어느새 인터넷은 모든 애플리케이션, 서비스, 제품이 형식, 기능, 콘텐츠를 巧妙하게 결합한 완전한 느낌을 주었습니다. Louis Sullivan의 "형식은 기능을 따른다"는 이념은 건축과 디자인의 사고방식에 영향을 미쳤고, Dieter Rams의 훌륭한 디자인 원칙은 이 이념을 더욱 발전시켰습니다. 그러나 이러한 이념은 디지털 영역에서는 완전히 적용되지 않습니다. 가상 세계에서는 형식과 기능에 세 번째 요소인 콘텐츠가 필요합니다.
형식, 기능, 콘텐츠는 디지털 경험의 핵심입니다. 형식은 우리가 보는 것 - 시각적 효과, 장식, 분위기입니다. 기능은 우리가 어떻게 상호작용하고 탐색하며 경험하는지입니다. 그리고 콘텐츠는 의미, 데이터, 정보입니다. 이 세 가지 요소의 구조가 디지털 디자인을 정의하고 우리가 알고 있는 인터넷을 형성했습니다.
그러나 최근 이런 균형이 깨지고 있습니다. 형식, 기능, 콘텐츠가 분리되어 더 이상 과거처럼 긴밀하게 결합되지 않습니다. 우리는 이러한 요소들이 분리되어 과거의 통합된 경험을 잃어가는 것을 보고 있습니다.
새로운 사용자를 위한 분해
우리는 과거에도 번들링과 분해를 경험했지만, 이번에는 상황이 다릅니다. 과거에 완전했던 경험이 이제 독립적인 행동으로 분해되고 있습니다. 전체 서비스를 이제 API 호출이나 스마트 계약으로 단순화할 수 있습니다. 우리의 상호작용은 서버 측 처리와 클라이언트 측 인터페이스 사이에 분산되어, 완전한 시스템이 아닌 모듈화된 조각만 남게 됩니다.
새로운 검색 엔진을 사용할 때 더 이상 형식, 기능, 콘텐츠의 협력을 보지 못합니다. 더 이상 형식, 기능, 콘텐츠의 공생 관계에 있지 않습니다. 대신 분산된 조각들이 통합되어 새로운 맞춤형 인터페이스를 만듭니다. 우리는 통합된 웹을 넘어 느슨하게 연결된 조각들의 세계로 나아가고 있습니다.
그런데 이런 분해가 단순히 기술적 진화만은 아닐까요? 인터넷의 주요 사용자가 변화하고 있기 때문일까요?
자율 지능: 에이전트 네트워크의 부상
새로운 유형의 사용자가 등장하고 있습니다: 자율 지능체. 일부는 이들을 봇이나 에이전트 프로그램이라고 부르지만, 본질적으로 이들은 자기 주도적인 시스템 - 자율 지능체입니다. 전통적인 AI와 달리, 자율 지능체는 인간 중심 설계에 포함되지 않고 미학, 프로세스, 사용자 경험에 의존하지 않고 네트워크를 탐색, 처리, 상호작용합니다. 이들에게는 우리에게 필요한 형식도, 사용자 친화적인 기능도 필요하지 않습니다. 이들에게 필요한 것은 콘텐츠와 행동에 대한 직접 액세스뿐입니다.
이는 에이전트 네트워크의 부상을 의미합니다 - 주요 사용자가 인간이 아닌 인터넷. 에이전트는 인터페이스를 고려하지 않고도 작업을 수집, 탐색, 실행할 수 있습니다. 이들은 장식을 건너뛰고 경험을 우회하여 데이터에 직접 액세스합니다.
변화의 핵심은 에이전트 사용자가 점점 더 많아지는 네트워크에서 우리 인간이 소수가 되고 있다는 것입니다. 수십억 명의 에이전트가 확장성과 지연 없이 동일한 시스템을 사용할 수 있다면, 수천만 명의 인간 사용자를 위해 설계할 이유가 무엇입니까? 주요 "청중"이 더 이상 인간이 아닐 때, 형식, 기능, 콘텐츠라는 전통적인 개념은 더 이상 필요하지 않습니다.
지능체 중심 설계
네트워크가 지능체 중심으로 전환되고 있다면, 이러한 자율 지능체를 어떻게 설계해야 할까요? 주로 비인간 사용자를 위한 인터넷을 구축한다는 것은 무엇을 의미할까요?
이러한 변화는 인간 중심 경험에서 지능체 중심 아키텍처로의 전환을 의미합니다. 효율성, 데이터, 기계 판독성에 중점을 둔 인터페이스가 전통적인 사용자 친화적 디자인을 대체할 것입니다. 우리는 지능체가 시각적 또는 경험적 제한 없이 다양한 작업 간에 seamless하게 전환할 수 있도록 높은 수준의 상호운용성과 조합성을 달성해야 합니다. 문서, 인터페이스, 콘텐츠는 인간을 안내하기 위한 것이 아니라 자율 지능체가 기계 속도로 네트워크와 상호작용할 수 있도록 가장 기본적인 요소로 축소될 수 있습니다.
지능체 중심의 인터넷에서 각 상호작용은 우리가 아닌 이들의 요구에 최적화됩니다. 익숙한 사용자 경험은 사라지고 데이터 집약적인 환경으로 대체될 것입니다 - 우리 인간이 인식하기 어려운 환경.
우리는 여전히 인터넷의 주인인가?
지능체가 네트워크를 지배하게 되면서 우리 인간에게 어떤 의미가 있을까요? 네트워크가 자율 지능체를 위해 최적화되면 우리는 어떤 인터넷에 있게 될까요? 우리는 이 네트워크에서 부차적인 사용자가 되어, 우리를 위해 설계되지 않은 공간의 방문객이 될 수 있습니다.
우리의 인터넷은 주문형으로 생성되어야 할지도 모릅니다 - 지능체 중심 네트워크 위에 동적인 레이어, 우리가 필요할 때만 나타났다가 빨리 사라지는 레이어. 이러한 경험은 고정된 인터페이스가 아니라 우리의 요구에 따라 임시로 생성된 인터페이스일 것입니다.
그러나 우리가 먼저 자율 지능체를 위해 설계한다면, 이는 브랜드, 제품, 콘텐츠에 어떤 의미가 있을까요? 디지털 공간이 인간 상호작용이 아닌 기계 판독성과 병렬 처리를 우선시한다면, 우리는 무엇을 얻을 수 있을까요?
우리는 더 이상 주요 사용자로 여겨지지 않는 인터넷의 경계에 서 있습니다. 인간의 요구를 중심으로 하지 않는 네트워크가 점점 우리의 통제를 벗어나 변화하고 있습니다. 우리가 만들었지만, 이제 점점 더 우리가 아닌 지배적인 지능체를 위해 재구성되고 있습니다.
우리는 원주민이 아닌 방문객이 되는 인터넷을 준비할 준비가 되어 있을까요?
