저자: Emily Lai, Hype CMO

번역: 테크플로우(TechFlow)

암호화폐 마케팅 업무는 복잡합니다: 적절한 채널 선택부터 메시지 전달, 팀 협업까지. 이벤트를 개최해야 할까요? 대사 프로그램을 시작해야 할까요? 해커톤의 인센티브는 어떻게 설계해야 할까요? 할 일이 많습니다.

뛰어난 마케터는 프로세스를 단순화하고, 계획을 수립하며, 과제를 실행하면서도 예산을 절감할 수 있습니다.

그림: 효과적인 마케팅 전략은 복잡해 보이는 상황을 명확히 해줄 수 있습니다.

그러나 현재 암호화폐 마케팅은 점점 더 도전적이 되고 있습니다.

무슨 일이 일어나고 있는 걸까요?

창립자, 개발자, 마케터로서 우리는 무엇을 할 수 있을까요?

왜 그럴까요? 다음 세 가지 이유가 있습니다: 새로운 사용자가 없다!!!

이유 1: 경쟁 심화

암호화폐 생태계 전반의 체인, 인프라, 디앱(dApp)이 포화 상태이며, 각 프로젝트가 자신의 토큰으로 관심을 끌고 있습니다.

그림: 데이터 출처: @defillama의 온체인 데이터, @alvaapp의 디앱 및 토큰 데이터

그림: 예를 들어, 제 친구 @mumufengg는 온체인 제품을 한 번도 사용해본 적이 없지만(핫 월렛이 없고 디앱도 접해본 적 없음), 그의 첫 경험은 새로운 사용자의 혼란을 반영하고 있습니다.

@DefiLlama에 따르면 현재 356개 이상의 블록체인이 있습니다.

한 강연 후 @thirdweb의 @cattybk와 대화를 나누었는데, 그는 그들이 2,000개 이상의 EVM 체인과 협력했다고 말했습니다. 그래서 저는 @coingecko의 데이터를 확인해 보았습니다:

• 8,700개 이상의 L1 체인

• 5,200개 이상의 L2 체인

그 외에도 다음과 같은 것들이 있습니다:

• @cookiedotfun에 따르면 1,500개 이상의 AI 에이전트

• @pumpdotfun과 @Dune에 따르면 매일 5만 개 이상의 새로운 토큰이 생성

• @KaitoAI가 추적하는 44가지 내러티브

문제는 이러한 새로운 체인, 인프라, 디앱, 토큰을 지원할 새로운 사용자가 있느냐는 것입니다.

총 가치 잠금(TVL)을 보면, 이번 주기의 성과는 이전 주기와 비슷하며, 'Crypto'라는 용어의 Google 검색 트렌드와도 일치합니다 - 검색량이 주기적으로 감소하여 대중의 관심이 줄어들고 있음을 보여줍니다.

새로운 사용자가 유입되더라도 수백 개의 체인과 수백 개의 지갑 중에서 선택해야 하므로 더욱 혼란스러워질 것입니다.

그림: 데이터 출처: @defillama에서 제공하는 TVL 추세 비교

그림: Google Trends에서 보여주는 'Crypto'의 전 세계 검색 트렌드

이유 2: 타깃 청중 분산

암호화폐 분야의 청중은 다양화되어 각 집단의 동기가 다르기 때문에 시장 세분화가 더욱 심화되고 있습니다.

개발자와 건설자:

• 블록체인/네트워크/생태계 개발자라면 새로운 사용자를 끌어들일 수 있는 애플리케이션을 구축할 개발자를 유치해야 합니다.

• 이를 위해서는 개발자 마케팅과 온보딩 가이드가 필요합니다. 개발자의 동기는 고유한 아이디어를 실현하거나, 개발 자금을 확보하거나, 네트워크 효과와 배포 능력을 통해 더 큰 성공 기회를 보는 것일 수 있습니다.

고객과 사용자:

프로토콜, 디앱, 미들웨어 또는 서비스 제공업체라면 수익을 창출하기 위해 사용자를 유치해야 합니다.

• 생태계 관점에서 디앱 팀은 고객으로 간주될 수 있습니다.

• 주의해야 할 점은 사용자와 토큰 보유자가 항상 일치하지는 않는다는 것입니다. 때로는 토큰 보유자가 단순히 투기자일 뿐 실제로 제품을 사용하지 않을 수 있습니다.

벤처 캐피털, 엔젤 투자자 및 기타 투자자:

• 이들은 자금을 제공하며, 투자 수익률(ROI)을 얻는 것이 목표입니다. 이는 일반적으로 토큰을 통해 달성되지만, 토큰 성과가 기술, 사용자 수 또는 개발자 수와 항상 직접적으로 관련되지는 않습니다.

개인 투자자와 토큰 투기자:

• 이들은 사용자가 될 수도, 아닐 수도 있습니다. 그들의 목표 역시 높은 투자 수익률(ROI)이며, 토큰 거래를 통해 이익을 얻고자 합니다.

기술 파트너:

이들은 일반적으로 다른 인프라 또는 미들웨어 프로젝트입니다. 블록체인의 속도, 보안 및 비용 확장 요구가 증가함에 따라 체인/지갑 추상화, 크로스체인 브리지, 상호운용성, 모듈화 등을 포함한 전체 미들웨어 인프라 영역이 생겨났습니다.

• 또한 대리 기관뿐만 아니라 블록체인 탐색기, 광고 기술, 언락 소프트웨어 등의 서비스 제공업체도 포함됩니다.

• 이러한 파트너는 일반적으로 광범위한 청중을 대상으로 해야 하므로, 비즈니스 개발(BD)이 업계에서 매우 인기 있는 이유이기도 합니다.

상장 파트너:

• 거래소, 런칭 플랫폼, 메이커, 중개인, KOL 거래 등이 포함됩니다. 이들의 성과는 귀하의 토큰 성공에 직접적인 영향을 미치며, 그들의 동기 역시 일반적으로 투자 수익률(ROI)과 관련됩니다.

규제 기관 및 기관 투자자:

이들은 유동성을 가져올 수 있지만, 동시에 귀하의 회사 실패를 초래할 수도 있습니다.

이 모든 청중 유형 외에도 암호화폐 산업의 글로벌화로 인해 시장 세분화가 더욱 심화되었습니다. 이는 문화적 차이를 이해하고, 다른 시간대의 정보 전달을 조정하며, 현지화된 마케팅 작업을 관리해야 함을 의미합니다.

이 모든 것이 암호화폐 산업의 마케팅을 더욱 어렵게 만들고 있습니다. 반면 Web2 마케팅은 더 직접적이고 메시지 전달이 명확하며 동기도 더 일관적입니다.

예를 들어:

• 건강 보조 식품 판매: 건강에 관심 있는 사람, 노년층, 고소득자 대상

• 겨울 재킷 판매: 추운 기후 지역 거주자, 스키어, 등산객, 스노보드 애호가 대상

• 단백질 보충제 판매: 헬스 애호가와 보디빌더 대상(유청 단백질의 경우 채식주의자 제외)

이유 3: 기술 미성숙과 사용자 신뢰 저하

통계에 따르면 비트코인 출현 이후 미디어에서 '비트코인 죽음'을 선언한 횟수가 415회에 달합니다. 또한 암호화폐 산업은 사기, 자금 세탁, 범죄 등으로 악명 높습니다.

그림: 암호화폐에 대한 일부 뉴스 헤드라인은 당신의 어머니를 걱정하게 만들 수 있습니다.

2021년에는 NFT와 메타버스의 호황으로 많은 신규 사용자가 유입되었습니다. 그 당시 많은 유명인사들이 이 분야에 참여했습니다. 만약 당신이 그때 이 업계에 종사했다면 많은 오래된 친구들로부터 문의를 받았을 것입니다.

그러나 이는 높은 가스 수수료, 토큰 가격 폭락, 사용자 손실 등의 문제가 발생하면서 중단되었습니다. 이로 인해 평판 위기와 신뢰 부족이 초래되었습니다.

대중 사용자들이 시장을 떠났고, 우리는 건설(베어 마켓) 주기에 접어들었으며, 수천 개의 새로운 체인과 미들웨어가 등장했습니다.

그림: 업계의 관심사가 '우리는 더 많은 애플리케이션이 필요하다'와 '우리는 더 많은 인프라가 필요하다' 사이

예를 들어, 저는 아르헨티나 부에노스아이레스에서 암호화폐 스테이블코인으로 생활하며 그곳의 극심한 인플레이션에 대응하고 있습니다:

또한 많은 기업들이 블록체인 기술을 사용하고 있으며 이를 완전히 추상화하고 있습니다.

@octantapp의 @benLLS에게 경의를 표하며, 그가 언급한 @jia_DeFi는 신흥 시장의 자본과 기회를 열어주는 기업이며, Hala Systems은 피해를 줄이고 안전성을 높이며 지역사회를 안정화하는 데 힘쓰고 있습니다.

또한 @bombocommunity와 같은 기업들은 NFT를 통해 음악 티켓의 안전성을 보장하는 동시에 암호화폐 언어를 추상화하고 있습니다. @cattybk는 블록체인 기반 여가 게임들이 암호화폐 트위터 외부에서 대량의 사용자를 확보하고 있다고 언급했습니다.

또한 @mariashen(@electriccapital)은 매년 개발자 보고서를 발표하고 있습니다. 개발자 수가 전년 대비 감소했지만 전반적으로 Web3 개발자 수는 증가하고 있어, 우리가 순 신규 사용자를 유치하지 못하고 있음을 보여줍니다.

현실은: 16년이 지났지만 우리는 여전히 초기 단계에 있습니다

그림: 『Crossing the Chasm』 책에서 인용한 초기 수용자 모델

우리는 그 간극을 넘어섰고, 위험 감수 성향이 높은 주류 시장이 비트코인을 받아들이고 암호화폐를 자산 클래스로 인식하고 있습니다.

하지만 우리는 아직 수천 개의 블록체인이 필요한 이유와, 더 나아가 사용자들이 매일 사용하고 인스타그램, 테무, 틱톡, 왓츠앱, 챗GPT와 같은 플랫폼을 능가할 수 있는 애플리케이션을 제공하지 못하고 있습니다(이러한 플랫폼의 보급 속도는 암호화폐 산업을 크게 앞서고 있습니다).

이는 무엇을 의미할까요? 우리가 사람들이 필요로 하는 것을 구축하지 못하고 있는 것일까요? 아니면 아직 성숙하지 않은 것일까요?

이 산업에는 선한 의도로 사회 발전을 추구하는 많은 사람들이 있다고 믿습니다. 그 중 일부인 @vijaymichalik, @arlery, @motherpredicte, @divine_economy, @alipaints 등을 알고 있습니다.

암호화폐 산업을 선한 의도로 구축한다면 어떤 마케팅 기본 원칙을 숙지하고 적용해야 할까요?

이는 제가 '마케팅이란 무엇인가'라는 강연에서 자주 보여드리는 두 개의 슬라이드로 요약할 수 있습니다.

이 내용을 더 자세히 설명한 제 @modenetwork와의 협업 영상을 확인해 보세요.

또한 지난 인도 블록체인 주간(@ibwofficial)에 공유된 버전에서는 창업자/개인 브랜드의 배경을 주로 다루며 @megaeth_labs를 사례로 다루고 있습니다.

암호화폐 사용자를 확보하기 위한 3가지 중요한 조언

암호화폐 분야에는 여러 지리적 지역에 걸쳐 7가지 유형의 청중이 있습니다. 또한 내부 팀 구성원(비즈니스 개발, 제품, 마케팅, 크리에이티브, 법무 등)의 협업이 필요합니다.

@moremarketsxyz의 AMOS 시리즈 중 하나에서 @xkonjin의 진행으로 저와 @reka_eth가 참여했는데, @nillionnetwork의 CMO인 @jaambutties가 브랜드 활동을 조율하는 방법을 공유했습니다.

이러한 조율을 통해 모든 이해관계자가 참여하여 마케팅 노력을 증폭시키고, 이 분야에서 희소하고 귀중한 주목을 확보할 수 있습니다.

결국 기술이 초기 단계이고 산업이 포화 상태이기 때문에, 규모화할 수 없는 일을 해야 합니다. 이에는 개별적으로 신규 사용자를 안내하고, 직접 참여하며, 교육하는 것이 포함됩니다.

저는 암호화폐 분야에 전혀 접해보지 않은 친구들에게 @pumpdotfun을 보여주는 것을 매우 좋아하지만, @a1lon9에게도 큰 존경심을 표합니다:

더 좋은 것은 무엇일까요?

주목을 분산시키지 않기 위해서는 지속적이고 일관된 메시지 전달과 콘텐츠 제공을 통해 관련성을 유지해야 합니다.

이것이 바로 창업자들이 트윗에 답변하고, AMA(Ask Me Anything)에 참여하며, 심지어 라이브 영상에 등장하는 이유입니다.

이것이 바로 팀들이 행사에서 녹화를 하는 이유입니다.

사용자, 개발자, 투자자, 고객과 대화하며 그들의 이야기를 전합니다.

동시에 귀중한 제품 피드백도 얻을 수 있습니다.

제 친구 @shayyydz가 첫 암호화폐 지갑을 선택했습니다. 이 게시물은 그녀가 @rainbowdotme를 선택했기 때문에 5,200회 이상 조회되었습니다.

마지막으로, 창업자나 건설자라면 가장 중요한 것은:

앞서 언급한 "당신은 왜 여전히 여기에 있습니까?"로 돌아가 자기 확인을 해보세요.

당신의 "왜"를 더 잘 알고 있는 사람은 없습니다. 당신이 왜 구축하고 있는지, 그리고 그것이 왜 중요한지 말해주세요. 이러한 이야기는 팀에게 전하는 비전일 뿐만 아니라 새로운 구성원을 모집하고 투자자를 유치하며 커뮤니티를 구축하는 핵심 콘텐츠입니다.

이 이야기를 계속 반복하고 다양한 콘텐츠 형식으로 시도해 보세요.

읽어주셔서 감사합니다. 당신의 이야기도 들려주시면 좋겠습니다.