매니 메디나, 전 Outreach CEO, AI 에이전트 플랫폼 Paid에 1,100만 달러 성공적으로 유치하여 효과적이고 수익성 있는 가격 전략 수립 지원
AI 에이전트 환경이 기술 산업의 새로운 물결로 떠오르면서 "로봇 노동력"을 위한 지원 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이 트렌드를 포착하여 4.4억 달러 가치의 영업 자동화 기업 Outreach를 설립한 매니 메디나는 최근 Paid 스타트업을 출시하여 중요한 과제를 해결하고자 합니다: AI 에이전트에게 어떻게 수익성 있게 보상할 것인가.
Paid는 AI 에이전트를 개발하는 대신, 에이전트 기업들이 서비스 가격을 책정할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 스타트업은 EQT Ventures, Sequoia, GTMFund와 같은 유명 투자자들로부터 1,000만 유로(약 1,100만 달러) 규모의 프리시드 투자 유치에 성공했습니다.
Paid의 아이디어는 메디나가 수십 개의 에이전트 플랫폼 스타트업과 대화를 나누면서 공통된 문제를 발견한 후 탄생했습니다: "그들은 실제로 얼마를 청구해야 할지 모르고 있었습니다."
기존 요금 모델은 더 이상 적합하지 않음
메디나에 따르면, 기존의 소프트웨어 요금 책정 방식은 AI 에이전트에 적합하지 않습니다. 사용자 또는 좌석 기반 요금 모델은 한 직원이 여러 에이전트를 운영하거나 에이전트가 완전히 독립적으로 작동할 수 있기 때문에 시대에 뒤떨어졌습니다.
SaaS의 사용량 기반 요금 모델 역시 에이전트에게 적합하지 않습니다. 이상적인 상황에서 에이전트는 개별 작업이 아니라 "전체 역할을 수행"하기 때문입니다.
"에이전트 고객은 에이전트가 수행하는 개별 작업에 대해 지불하고 싶어하지 않습니다. 그들은 직원을 고용할 때처럼 결과에 대해 지불하고 싶어합니다," 메디나가 설명했습니다. 예를 들어, 보험 분야에서 일하는 에이전트의 경우, 기업은 에이전트가 보낸 이메일 수가 아니라 완료된 계약 갱신 수에 따라 지불하고 싶어합니다.
한편, 에이전트 운영 비용은 학습 및 작업 수행에 필요한 LLM 토큰 수에 따라 달라집니다.
Paid는 에이전트 스타트업이 특정 수익성 목표를 가진 고정 또는 가변 가격 구조를 설정할 수 있도록 지원합니다. 플랫폼은 또한 에이전트의 산출물을 추적하여 기업이 투자 수익률(ROI)을 평가할 수 있도록 돕습니다.
Paid는 AI 에이전트 시대를 위한 Zuora(SaaS 갱신 결제 소프트웨어)와 SuccessFactors(인사 관리 소프트웨어)의 결합 버전으로 볼 수 있습니다.
현재 Paid는 Logic.app, 11x, VidLab7, Artisan, HappyRobot 등 5개 고객과 함께 베타 단계에 있습니다. 주목할 점은 Paid 자체도 제품 개발 과정에서 AI를 활용하고 있다는 것입니다. 회사의 엔지니어들은 v0, Replit, Lovable과 같은 도구를 사용하여 초기 데모를 구축했습니다.
"지금 회사를 설립하는 것은 가장 흥미로운 일입니다. 우리는 2명의 엔지니어로 AI 덕분에 한 달 만에 전체 플랫폼을 구축했습니다," 메디나가 말했습니다.
Outreach에서 0에서 연간 반복 수익 2억 5,000만 달러와 800명의 직원 규모로 성장시킨 후 지난해 9월 CEO 자리에서 물러난 경험을 바탕으로, 메디나는 현재 런던에 본사를 둔 Paid에서도 성공을 반복할 것으로 기대됩니다.
