체인캐처(ChainCatcher) 소식에 따르면, 바이낸스 고객 지원팀은 소셜 플랫폼에서 지캐시(ZEC) 인출 문제와 관련하여 사용자에게 다음과 같이 답변했습니다. "일부 사용자가 바이낸스 계정에서 지캐시(ZEC) 자산을 클레임할 때 문제가 발생했음을 확인했습니다. 이 문제는 Ledger의 지캐시(ZEC) 앱 사용 중 기술적 장애로 인해 발생했으며, 일부 자금의 인출이 일시적으로 중단되었습니다. 현재 모든 자금은 콜드 월렛에 안전하게 보관되어 있으며, 사용자 자산은 안전합니다(SAFU).
우리는 Ledger 팀과 긴밀히 협력하여 문제 해결을 적극적으로 추진하고 있으며, 그들의 지원에 매우 감사드립니다. 현재 그들은 관련 버전의 출시를 우선순위로 두고 있으며, 4월 17일 이전에 업데이트를 완료할 것으로 예상됩니다. 그때 우리는 지캐시(ZEC)의 인출 기능을 점진적으로 복구할 것입니다. 동시에 우리는 임시 해결책을 적극적으로 모색하여 이 문제가 사용자에게 미치는 영향을 최소화하고자 합니다."
