암호화폐 거래소 바이비트(Bybit)의 CEO 벤 저우(Ben Zhou)는 오늘 X 플랫폼에서 공개적으로 공유하며, 바이비트가 어떻게 인공지능(AI) 기술을 플랫폼 운영 및 사용자 서비스에 전면적으로 도입했는지 소개하고, AI가 효율성과 데이터 처리 능력을 크게 향상시킬 수 있지만 여전히 인간적인 배려를 유지해야 사용자에게 진정으로 감동을 줄 수 있다고 강조했습니다.
how does crypto exchange and AI integrate? I will share a few things that we do at Bybit, both for clients and internal usage:
For Clients
1. CryptoLens: Ai powered deep analysis on any project that you want learn in a 360 way. It gives you analysis on community, fundamental,… pic.twitter.com/nkeglMl3tw— Ben Zhou (@benbybit) 2025년 4월 23일
목차
토글사용자 우선: 세 가지 AI 도구로 거래 경험 재구성
벤 저우는 먼저 바이비트가 고객을 위해 출시한 세 가지 AI 도구를 소개하며, 더 지능적이고 편리한 서비스를 제공하는 것을 목표로 했습니다:
CryptoLens: 한 번에 프로젝트 이해하기
CryptoLens는 바이비트에서 출시한 AI 기반 심층 분석 도구로, 사용자가 모든 암호화 프로젝트를 360도로 파악할 수 있도록 돕습니다. 커뮤니티 열기, 기본 분석부터 토큰 이코노믹스까지 모든 것을 제공합니다. 해당 프로젝트가 바이비트에 상장되지 않았더라도 이 도구를 사용하여 탐색할 수 있습니다.
TradeGPT: 기술 분석을 실시간으로 간단하게
TradeGPT는 바이비트에서 자체 훈련한 AI 에이전트로, 실시간으로 가격 추세 분석을 제공하고 다양한 거래 도구에 접근할 수 있으며, 특히 시장 속도를 추구하는 전업 트레이더에게 적합합니다.
AI 고객 서비스 도우미: 효율성과 온도를 겸비한 지능형 고객 서비스
동시에 바이비트는 AI 고객 서비스 시스템을 도입하여 고객 확인 절차(KYC) 심사 및 출금 진행 상황 등 약 80%의 일반적인 사용자 문의에 신속하게 대응합니다. 감정적 교류가 필요한 상황에서는 여전히 인간 고객 서비스 담당자가 대응하여 서비스의 온도를 유지합니다.
(재무 전문가부터 비서까지, AI 에이전트의 신뢰 도전: 우리는 인공지능의 자율적 의사 결정을 믿을 수 있을까?)
AI가 미래 거래소의 표준 기능이 될까?
두바이에 본사를 둔 바이비트(Bybit)는 2018년 설립 이후 세계 선두의 암호화폐 거래소 중 하나가 되었으며, 올해 초 14억 달러 규모의 해킹 공격을 당했음에도 불구하고 신속하게 자금을 복구하고 보안을 강화함으로써 위기 대응 능력의 회복력을 보여주었습니다. 이제 AI 기술 혁신을 통해 바이비트(Bybit)는 다시 한번 산업의 최전선에 서 있습니다.
(바이비트(Bybit) 해킹의 비밀 공개! CEO 벤 저우가 위기 대응 과정 회상: 우리는 이겨낼 수 있었다)
벤 저우의 공유는 바이비트(Bybit)의 기술 전략 공개일 뿐만 아니라 AI와 암호화 세계의 결합 트렌드를 보여주는 것입니다. 금융 기술이 계속 발전함에 따라 바이비트(Bybit)의 실천 경험은 다른 거래 플랫폼에 참고할 만한 방향을 제시할 수 있습니다.
리스크 경고
암호화폐 투자는 매우 높은 리스크를 가지고 있으며, 가격이 극심하게 변동할 수 있고 투자금 전체를 잃을 수 있습니다. 리스크를 신중하게 평가하시기 바랍니다.
