스테이시 무어 지음
편집: 루피, 포사이트 뉴스
웹 3.0 마케팅의 가장 큰 문제는 무엇일까요? 바로 재능입니다. 더 정확히 말하면, 재능 부족입니다. 재능 부족, 지능 부족, 그리고 비판적 사고력 부족이죠.
팀의 90%는 왜 그렇게 하는지, 전략이 효과적인지 묻지 않고 똑같은 마케팅 플레이북을 그대로 복사해서 붙여 넣습니다.
- Zealy/Galxe/Intract의 퀘스트는 사회적 상호 작용을 위조하도록 설계되었습니다.
- X "인턴" 계정이 갑자기 나타났습니다.
- 참석자가 없는 디스코드 포커 나이트
- 에어드랍 과 포인트 제도로 인해 데이터가 부풀려졌지만 TGE 이후 자본이 빠져나가는 것을 지켜보았습니다.
- 전략 없는 강력한 광고
- 로즈 로봇 고객 서비스
- 팔로워 수는 6자리지만 상호 팔로워는 0개
- 모든 플랫폼에서 가짜 상호 작용
- 추첨, 거래 경연 대회...
전략은 똑같습니다. 여러분도, 저도, 우리 모두, 끊임없이 봐왔습니다. 문제는, 우리가 더 잘할 수 있을까요? 제 답은, 물론 가능합니다.
1. 올바른 타겟 고객을 찾았나요?
팀에서 실제 경쟁사 및 수직 시장 분석을 수행했나요? @Similarweb 같은 도구를 사용하여 고객 데이터를 수집했나요? 사용자가 누구이고 어디에 있는지 알고 있나요?
타겟 고객이 바이낸스와 겹친다고 생각되면 간단히 현실을 확인해 보세요. 타겟 고객이 미국 시장이지만 실제 사용자는 아시아에 있을 가능성이 높습니다.
이제 아무런 확인 절차 없이 Zealy 캠페인을 시작하면 어떤 일이 일어날까요? 생각지도 못했던 곳에서 새로운 커뮤니티 회원이 유입되는 거죠.
이건 불운이 아니라, 마케팅이 잘못됐어요.
Web3는 투명한 데이터에 쉽게 접근할 수 있게 해주지만, 대부분의 마케터는 이를 활용하기에는 너무 게으릅니다. 대신, 그들은 분위기, 팔로워 수, 그리고 피상적인 지표에 기반하여 캠페인을 계획합니다.
하지만 사실은 블록체인이 최고의 사용자 연구 도구라는 것입니다.
- 일찍이 누가 사용했나요?
- 테스트넷 단계에서 살아남은 사람은 누구인가요?
- 누가 유동성 채굴 했나요? 누가 팔았고, 누가 돌아왔나요?
온체인 과 익명성이 같다고 생각하시나요? 전혀 그렇지 않습니다. 온체인 행동 패턴을 오프체인 행동 패턴과 일치시킬 수는 있지만, 대부분의 팀은 그렇게 하기가 너무 귀찮을 뿐입니다.
2. 에어드랍 정말 효과가 있나요?
반항적인 생각을 하나 해보겠습니다. 에어드랍 작동하지 않는다면 어떨까요?
에어드랍 후 이탈률은 어떻게 되나요? 자금의 몇 퍼센트를 유지할 수 있나요?
에어드랍 토큰은 마케팅 예산과 같은 개념입니다. 그 토큰을 전략, 크리에이티브, 커뮤니티, 데이터, 미디어 등에 사용할 수도 있었을 텐데, 결국 폐기하고 말았습니다… 그리고 왜 토큰 판매(TGE) 이후 토큰 가격이 폭락했는지 의아해했습니다.
솔직히 말해서, 몇몇 에어드랍 성공적이었습니다. 예를 들어 유니스왑, 하이퍼리퀴드, 아비트럼이 그렇습니다. 왜냐고요? 기반 상품이 좋고, 수요가 있으며, 사용자를 유지할 수 있기 때문입니다. 하지만 이 목록은 짧고, 실패한 에어드랍 목록은 훨씬 더 깁니다.
그러니 스스로에게 물어보세요. 당신의 프로젝트에 정말 에어드랍 필요한 걸까요? 아니면 숫자를 부풀려 벤처 캐피탈리스트로부터 더 높은 평가를 받고 싶은 걸까요?
3. 개발자 관계는 기술 지원이 아니라 유통 채널입니다.
인프라를 구축하는 경우, 개발자는 "파트너"가 아니라 사용자입니다. 개발자는 얼리 어답터이자 가장 솔직한 피드백을 제공하는 루프이며, 최고의 유통 채널입니다.
하지만 대부분 프로젝트는 여전히 개발자 관계(DevRel)를 마케팅의 일부라기보다는 백엔드 지원 기능으로 보고 있는데, 이는 큰 실수입니다.
- 문서는 랜딩 페이지입니다.
- GitHub은 전환의 통로입니다.
- 해커톤은 제품 연구소입니다.
DevRel과 마케팅 팀 간에 소통이 없다면 프로젝트가 진공 상태에서 진행될 뿐입니다.
4. 창의성이 왕이다
이상적으로 마케터의 역할은 제품에 대한 "마케팅 상품"을 만드는 것입니다.
일부 마케터는 기존 아이디어를 재활용하고 재포장하여 시장에 내놓습니다. 이는 기존 서비스의 성공을 좇기 위해 Uniswap을 포크 하거나 Pump.fun을 복제하는 팀과 크게 다르지 않습니다. 하지만 대부분의 마케터는 실패합니다.
그러면 다른 사람의 전략을 그대로 따라 하는 마케터에게서 다른 것을 기대할 이유가 무엇일까?
에어드랍, 포인트 프로그램, 수수료 없는 거래 활동... 이는 모두 새로운 병에 담긴 늘 똑같은 이야기입니다.
네, 독창성은 어렵고 시간이 걸립니다. 수개월에 걸친 연구, 고객 개발, 테스트, 그리고 반복 작업이 필요하며, 실제로 이런 일을 할 수 있는 마케터는 결코 저렴하지 않습니다.
하지만 그렇다고 해서 시도하지 말아야 한다는 뜻은 아닙니다. 최소한 스스로에게 이렇게 질문해 보세요. 내가 왜 이 일을 하고 있는 걸까? 실제로 어떤 결과를 기대하는 걸까?
더 많은 과대광고가 필요한 게 아니라, 더 많은 믿음이 필요합니다. 대부분의 프로젝트는 규모에 대해서는 지나치게 생각하고 신뢰에 대해서는 소홀히 합니다.
당신의 시장은 수백만이 아닙니다. 아마 수만 명은 될 겁니다. 정말 중요한 사람들은 과장된 광고에 지쳐 있고 그 모든 헛소리에 알레르기가 있습니다. 다음과 같은 방법으로는 그들을 설득할 수 없습니다.
- 또 다른 추첨
- 또 다른 포인트 프로그램
- 또 다른 유료 통화 이벤트
- 또 다른 AMA
- 또 다른 스테이킹 추첨
- 또 다른 거래 경쟁
당신은 실제 문제를 해결하고, 그것을 어떻게 해결했는지에 대해 솔직하게 말함으로써 그들의 마음을 사로잡을 수 있을 것입니다.
작게 시작해서, 먼저 10명의 진정한 신자를 얻고, 그다음 100명, 그다음 1000명을 얻으세요. 이것이 여기서의 생존 법칙입니다.
다음 활동을 시작하기 전에 다음과 같이 자문해 보세요.
- 우리는 누구와 대화하고 있는지 알고 있나요?
- 우리는 그들이 있는 곳에 있습니까?
- 우리가 말하는 것은 믿을 만한 것인가요?
웹3 마케팅은 과장 광고가 아니라 제품, 가치, 그리고 정체성 간의 조화에 달려 있습니다. 최고의 프로젝트는 기능을 판매하는 것이 아니라, 확신을 심어줍니다. 이러한 요소들이 잘 수행되면, 굳이 관심을 끌려고 애쓸 필요가 없습니다. 커뮤니티가 그들을 대신하여 마케팅해 줄 것입니다.
마침내
대부분의 사람들은 마케팅이 가장 어려운 창의적인 작업이라는 사실을 결코 깨닫지 못합니다. 제대로만 한다면 매우 자연스럽게 보이기 때문입니다.
그러니 그냥 하지 마세요. ChatGPT에 메시지를 띄우고 이모티콘 몇 개 뿌린 후, 그냥 활동이라고 부르지 마세요. 제품을 개발하고, 사용자와 소통하고, 영감이 떠오를 때까지 화이트보드에 아이디어를 스케치한 후, 적고, 지우고, 다시 쓰세요.
훌륭한 마케팅은 관점을 제공합니다. 자신의 흥분에서 벗어나 타인의 니즈를 파악하도록 유도하고, 그 니즈를 어떻게 충족시킬지 명확하고 솔직하게 보여주도록 합니다. 바로 그것이 핵심입니다. 잘한다면, 당신의 성과는 유행어보다 오래갈 것입니다.
