7월 24일, OpenAI의 수석 경제학자 로니 채터지가 이끄는 팀은 12개월간의 추적과 방대한 ChatGPT 사용자 데이터를 기반으로 "경제적 기회의 잠금 해제"라는 제목의 심층 보고 발표했는데, 이 보고서에서 AI가 경제 성장을 위해 갖는 엄청난 잠재력이 밝혀졌습니다.
역사상 가장 빠르게 성장하는 소비자 앱
보고서는 ChatGPT의 성장 속도가 기술 역사의 기적이라고 평가했습니다. 사용자 100만 명을 확보하는 데 단 5일밖에 걸리지 않았고, 2개월 만에 1억 명을 돌파했습니다. 현재 전 세계 사용자 수는 5억 명을 넘어섰습니다 .
이처럼 전례 없는 사용자 증가는 업무 환경에서 ChatGPT가 널리 보급되었음을 직접적으로 보여줍니다. 데이터에 따르면 미국 직장인 중 ChatGPT를 직장에서 사용하는 사람의 수는 2023년 8%에서 28%로 급증했습니다 .
매일 전 세계 사용자들이 ChatGPT에 25억 건 이상의 메시지를 보내고 있으며, 미국 사용자만 해도 하루에 3억 3천만 건의 메시지를 보내고 있습니다 . 이처럼 폭발적인 상호작용 규모는 OpenAI에 독보적인 관점을 제공하여 AI가 경제에 미치는 실질적인 영향에 대한 심층적인 통찰력을 제공합니다.
현재 미국에서 ChatGPT의 주요 사용 시나리오는 학습 지원 및 서면 의사소통 능력 향상으로, 전체 미국 메시지(ChatGPT에서 미국 사용자가 보낸 모든 대화 내용 메시지)의 각각 20%와 18%를 차지합니다.
다양한 적용 시나리오, 꾸준히 증가하는 채택률, 무료 사용 등의 장점을 갖춘 ChatGPT 자체는 단순한 도구가 아니라 개인 생산성을 개선하는 핵심 동력이며, AI가 거시경제에 미치는 영향을 측정하는 중요한 지표입니다.
OpenAI의 보고서는 ChatGPT 도입 급증의 이유를 심층적으로 분석하고, 미국의 ChatGPT 대화 데이터를 경제 연구, 외부 설문 조사 및 예측과 결합하여 AI가 미국의 경제 성장에 기여할 수 있는 잠재력을 평가합니다.
전기나 증기 기관과 같은 일반적인 기술조차도 널리 채택되어 상당한 경제적 이익을 창출하는 데 수십 년이 걸렸습니다. 그러나 ChatGPT는 단 두 달 만에 월간 활성 사용자 1억 명을 돌파했습니다.
단 2년 만에 ChatGPT는 인터넷보다 두 배나 더 인기를 얻었습니다! 2024년까지 미국 성인의 절반이 AI 제품을 직접 경험하게 될 것입니다.
생성 AI의 폭발적인 성장을 이끄는 세 가지 핵심 요인
이 보고서는 생성적 AI가 "급격하게 성장"할 수 있는 세 가지 핵심 이유를 제시합니다 .
• 쉽게 접근할 수 있는 액세스 환경: 빈 상자와 프롬프트를 통해 AI 도구를 개인 업무나 워크플로에 쉽게 통합하여 문제점을 원활하게 파악할 수 있습니다.
• 낮은 임계값과 높은 확장성: OpenAI와 같은 기업들은 무료 버전을 제공하여 AI 경험을 손쉽게 얻을 수 있도록 합니다. 일단 그 가치를 알게 되면 활용 범위를 쉽게 확장할 수 있습니다.
• 무제한 활용 시나리오: 게임부터 요리, 데이터 분석부터 브레인스토밍까지 ChatGPT는 놀라울 정도로 광범위한 활용 시나리오를 제공합니다! 사용자는 첫 사용 후 바로 그 엄청난 잠재력을 느끼고 계속해서 탐구할 수 있습니다.
보고서는 이러한 놀라운 대중화 속도가 불가피한 미래를 예고한다고 주장합니다. AI는 세계 생산성을 크게 향상시킬 것입니다. 경제학자들 사이에서 구체적인 증가세에 대한 의견은 엇갈리지만, 한 가지 공통된 의견이 있습니다. AI가 경제 성장에 미치는 영향은 파괴적일 것이라는 것입니다.
AI의 주요 사용자는 젊은층입니다. 30% 점유비율 이 25~34세입니다.
수백만 명의 미국인이 이미 ChatGPT를 일상생활과 직장에 도입했습니다. 그렇다면 이들은 정확히 어떤 목적으로 ChatGPT를 사용하고 있을까요? 보고서 설문 조사에 따르면 다음과 같은 사례가 있습니다.
• 학습 및 기술 향상(20%): 학생, 경력 전문가, 중소기업 소유주는 ChatGPT를 개인 맞춤형 튜터링 도구로 사용하여 언제 어디서나 새로운 개념을 습득하고, 호기심에서 숙달까지의 경로를 크게 단축합니다.
• 글쓰기 및 커뮤니케이션(18%): 전문가들은 지루한 카피라이터 작업에 몇 시간을 허비하지 않고 단 몇 분 만에 이메일, 마케팅 카피, 규정 준수 문서를 빠르게 생성할 수 있으며, 귀중한 인지 자원을 더욱 가치 있는 창의적 작업에 재분배할 수 있습니다.
• 프로그래밍, 데이터 과학 및 수학(7%): 전문적인 코드 마스터이든 "대기 프로그래밍" 초보자이든 GPT 모델을 사용하여 템플릿 코드를 생성하고, 기존 코드를 리팩토링하고, 심지어 복잡한 알고리즘을 디버깅합니다.
• 기타 잠재적 분야: 디자인 및 창의적 구상(5%), 비즈니스 분석(4%), 번역(2%) 등. AI의 촉수는 모든 곳에 닿고 있습니다.
현재 미국 내 ChatGPT 사용자 그룹에서 주목할 점은 연령대가 낮아지는 추세를 보인다는 것입니다. 사용자의 4분의 1(24%)이 18~24세이고, 사용자의 3분의 1(32%)이 25~34세입니다.
즉, 많은 AI 출신 인력이 경력의 시작점에 있으며, 이들은 앞으로 수십 년 동안 AI 전문 지식을 활용해 직장 환경을 형성할 것입니다.
AI의 '슈퍼 보너스': 폭발적인 생산성을 자랑하는 5개 산업
AI가 가져오는 초기 경제적 이점은 문서 스캐닝, 블로그 작성, 고객 Q&A와 같이 언어 처리나 패턴 인식에 크게 의존하는 업무에 집중되어 있습니다. 보고서는 특히 다섯 가지 영역에서 생산성 향상이 두드러졌다고 밝혔습니다.
• 법률 서비스: OpenAI의 모델은 6가지 법률 워크플로에서 변호사의 생산성을 34%~140% 증가시켰습니다.
• 고객 확보 및 지원: AI 도구를 통해 기업은 고객에게 더욱 쉽게 다가가고 지원할 수 있습니다. OpenAI 모델을 사용하는 콜센터 직원들은 고객 문의에 응답하는 데 있어 평균 14%의 생산성 향상을 경험했습니다.
• 컨설팅 산업: OpenAI의 GPT-4를 활용한 컨설턴트의 업무 효율성은 25%, 업무 수는 12% 증가했으며, 업무 품질은 40% 향상되었습니다.
• 정부 서비스: 펜실베이니아 주 정부의 1년 시범 프로젝트에서 ChatGPT를 사용하는 근로자들은 문서 초안 작성, 조사 수행, IT 지원 확보 등을 포함하여 하루 평균 95분의 업무 시간을 절약했습니다.
• 교육: AI는 교사들이 수업 계획, 피드백 제공, 교실 자료 수정 등에 소요될 시간을 주당 약 6시간 절약하는 데 도움이 됩니다.
이러한 산업에서 일어나는 극적인 변화는 AI가 생산성을 높이고, 시간을 절약하고, 업무의 질을 개선하는 데 엄청난 잠재력을 가지고 있음을 분명히 보여줍니다.
AI 기업가 정신의 '황금기'가 도래했습니다.
보고서는 AI가 창업 비용을 크게 절감하고 새로운 사업 기회를 창출할 수 있다고 언급했습니다! AI는 신생 기업의 규모 확장을 가속화할 뿐만 아니라 AI 기반 제품을 더 저렴한 비용으로 출시할 수 있도록 지원합니다. OpenAI CEO 샘 알트먼은 "지금이 인터넷 시대, 아니 기술 역사상 창업하기에 가장 좋은 시기일지도 모릅니다."라고 지적한 바 있습니다.
실제로 실리콘 밸리의 유명 스타트업 인큐베이터인 Y Combinator는 올해 전례 없는 속도로 인큐베이팅 인큐베이팅했으며, 주당 성장률은 약 10%에 달했습니다 . 이는 부분적으로 "AI 우선" 스타트업의 증가에 기인합니다. 현재 중소기업의 약 40%가 AI를 활용하고 있다고 보고합니다.
AI 도입 초기 단계에도 불구하고, ChatGPT는 이미 AI가 미국 사회에 얼마나 널리 퍼져 있고 큰 영향을 미치는지 보여주고 있습니다. 예비 연구에 따르면 AI는 많은 경우 인간의 업무를 완벽하게 보완하며, 인적 자본의 "증폭기" 역할을 하고 혁신의 속도를 가속화하고 있습니다.
OpenAI는 현재 우리 앞에 놓인 과제는 다음과 같다고 결론지었습니다. AI가 가져다주는 엄청난 혜택이 얼리어답터뿐만 아니라 모든 사람에게 공평하게 돌아가도록 어떻게 보장할 것인가? 이것이 바로 AI 시대에 우리가 함께 대면 과제입니다.
본 기사는 " 텐센트 테크놀로지 "에서 발췌하였으며, 저자는 진루이고, 36Kr에서 출판 허가를 받았습니다.
