초대받지 않은 AI 팝업이 화면을 장악하는 것에 대해 불평한 적이 있거나, 한때 안정적이었던 앱이 이제 간단한 기능보다 화려한 생성 요약을 우선시하는 이유를 궁금해한 적이 있다면 기뻐하세요. 당신은 거대한 반란의 일원이 된 것입니다.
"원치도 않은 AI 기능에 푹 빠져 허우적대고 있어요. 정말 싫습니다." 라는 제목의 해커 뉴스(Hacker News) 스레드는 기술에 정통한 사용자들이 분노를 터뜨리는 디지털 화약고가 되었고, 300개가 넘는 포인트와 200개가 넘는 댓글이 일상 도구에 AI를 끊임없이, 때로는 엉터리로 주입하는 것에 대한 집단적인 항의로 이어졌습니다. MakeUseOf 기사 에 대한 불평으로 시작된 이 글은 순식간에 분노의 선언문으로 확대되었고, 실리콘 밸리의 AI 골드러시가 숭배보다는 소외를 조장하고 있다는 사실을 폭로했습니다.
핵심 불만은 무엇일까요? 혁신이라기보다는 오히려 방해가 되는 강제 통합입니다. 사용자들은 구글이 믿음직한 어시스턴트를 제미니(Gemini) 로 바꾼 것을 비난했습니다. 제미니는 알람이나 스마트 홈 제어 같은 기본적인 기능은 제대로 작동하지 않고, 장황한 개요로 인터페이스를 부풀려 자연스러운 결과를 가려버립니다. 구글 스프레드시트에서는 AI 제안 기능이 작업 흐름 도중 편집 내용을 가리고, 아틀라시안 컨플루언스는 워크플로우를 지연시키는 눈에 띄는 버튼을 자랑하며, 파이어폭스의 AI 컨텍스트 메뉴는 짜증 나는 UI 변화를 유발합니다.
그리고 아이폰에서 Siri가 알림을 요약해주는 게 좋은 생각이라고 생각한 사람은 누구였을까요?
틈새 소프트웨어조차 예외는 아닙니다. 깔끔한 검색이나 직관적인 디자인만으로도 충분했던 곳에 AI를 억지로 끼워 넣는 업데이트가 이루어졌습니다. 한 댓글러는 "'악하게 굴지 마세요'에서 '우리 AI를 쓰면 마음에 들 거예요'로 바뀐 것 같아요."라고 농담하며 배신감을 드러냈습니다.
해커 뉴스의 폭발은 이례적인 일이 아닙니다. AI의 소진은 점점 더 많은 증거에 의해 뒷받침됩니다.
2025년 아사나(Asana) 연구에 따르면 직원의 디지털 피로도는 84%에 달하며, 그중 77%는 AI 확장에 어려움을 겪는 것으로 나타났습니다. "AI 역설"에 따르면, 자주 사용하는 도구가 오히려 스트레스를 증폭시켜 번아웃율이 45%에 달합니다 .
여론조사 결과도 마찬가지로 암울한 전망을 보여줍니다. 직장 전체의 66%가 번아웃을 경험했고, 82%는 사무실 복귀 의무화 및 AI 전면 개편과 같은 급격한 변화로 인해 위험에 처해 있습니다 . 퓨 리서치 센터는 미국 근로자의 52%가 AI의 일자리 위협에 대해 불안을 느끼고 있다고 밝혔고 , KPMG는 상담원 배치가 4배 증가함에 따라 "두려움 요인"에서 "인지 피로"로 전환되었다고 지적했습니다 .
학술 논문들은 다음과 같은 통찰을 강조할 뿐입니다 . AI 협업은 외로움과 감정적 고갈을 통해 비생산적인 행동을 부추길 수 있습니다. 감독자 AI 이메일은 불안한 사람들의 번아웃을 심화시키지만 , 잘 통합된 도구는 자기 효능감을 높일 수 있습니다. 와일리는 위기를 초래할 수 있는 연쇄적 구현으로 인한 "변화 피로"를 경고합니다 . X에서 사용자들은 AI의 이중적 역할, 즉 사이버 보안이나 스포츠 분야에서의 번아웃을 완화하는 동시에, 부실한 출시를 통해 창작자들의 번아웃을 부추기는 역할에 대해 논쟁합니다.
당연히 해커 뉴스였기 때문에 스레드에서는 uBlock Origin 필터를 사용하여 AI 요소를 파괴하거나, 광고와 알림을 피하기 위해 Windows 대신 Fedora나 Ubuntu와 같은 Linux 배포판을 사용하는 방법 등 다양한 생존 전략을 제시했습니다.
한 사용자는 "리눅스로 바꾸기 전까지는 제 게이밍 PC가 악몽이었어요."라며 방해 요소 없이 빠르게 작동하는 것을 칭찬했습니다. 애플은 AI 출시 속도가 느린 것에 대해서는 어느 정도 인정받았지만, 시리의 "머신러닝" 퇴보는 비난을 받았습니다.
일부는 Confluence의 시간 절약형 검색처럼 AI가 간헐적으로 선보이는 성과는 인정하면서도, 과도한 의존으로 인한 "엉터리"를 경고했습니다. 낙관론자들은 대화형 인터페이스가 투박한 웹 디자인을 대체할 것이라고 예상했지만, 회의론자들은 이 모든 것을 이익 추구를 위한 과대광고로 치부했습니다.
사용자들이 반드시 AI에 반대했던 것은 아닙니다. 오히려 나쁜 제품에는 반대하며, 거부할 수 있는 옵션과 인지 부담 없이 "그냥 작동하는" 도구를 갈망합니다. AI는 이미 혁신을 일으키고 있음이 분명합니다. 하지만 도구가 사용 이유보다 빠르게 늘어나면서, 진정한 AI 신봉자들조차 AI를 외면하기 시작했습니다.
