이번 주에 Gmail 내부에 숨겨진 토글이 공개적인 논란을 일으켰습니다. 사용자들이 이 토글을 사용하면 Google의 제미니(Gemini) AI가 기본적으로 자신의 이메일과 일정을 분석할 수 있다는 사실을 알게 된 후였습니다.
소셜 미디어 게시물에는 해당 기능이 언제 활성화되었는지, 그리고 이 기능이 얼마나 많은 개인 정보를 침해했는지에 대한 혼란이 드러났습니다.
사람들이 구글이 해당 기능 활성화에 대해 아무런 공지도 하지 않았다고 불평하면서 소란은 더욱 거세졌습니다. 많은 사용자들은 AI 훈련과 유사한 어떤 것에도 동의한 적이 없으며, 직접 설정을 해제하지 않는 한 받은 편지함과 일정 데이터 제미니(Gemini) 지원한다는 사실에 놀랐다고 말했습니다.
전자 설계 엔지니어이자 콘텐츠 제작자인 데이브 존스는 X에 "Gmail이 AI 모델을 훈련하기 위해 모든 개인 메시지와 첨부 파일에 접근하는 것을 자동으로 허용하도록 설정되었습니다." 라고 적었습니다 . 설정 메뉴에서 두 곳의 스마트 기능을 수동으로 해제해야 합니다.
구글이 말한 것
구글은 이 설정이 Gmail, 캘린더, 드라이브, 채팅, Meet에 걸쳐 업데이트된 스마트 기능 시스템에서 비롯되었다고 밝혔습니다. 구글은 이 도구들이 Workspace 데이터를 활용하여 일상적인 작업을 처리하는 편의성을 제공한다고 설명했습니다.
Gmail에서 캘린더로 항공편 세부 정보를 추가하고, 주문 추적 요약을 표시하고, Google Wallet에서 티켓과 로열티 카드를 편집하고, 제미니(Gemini) 이메일을 작성하는 동안 Drive 파일을 참조하도록 허용하는 등의 예가 있습니다.
Google은 이번 업데이트가 사용자에게 더욱 세부적인 제어 기능을 제공하고 기본적인 데이터 처리 방식은 변경하지 않았다고 밝혔지만, 이러한 기능을 사용하려면 이메일, 캘린더 항목 및 기타 Workspace 콘텐츠에 대한 접근 권한이 필요하다고 덧붙였습니다. 그러나 문제는 Google이 사용자에게 해당 기능을 사용하기 전에 해제할 수 있는 기회를 제공하지 않았다는 것입니다.
옵트아웃
스마트 기능 프롬프트는 Gmail 설정 휠에서 이용할 수 있습니다.
"이 설정을 켜면 Gmail, Chat, Meet에서 이러한 제품의 콘텐츠와 활동을 사용하여 스마트 기능을 제공하고 사용자 환경을 개인화하는 데 동의하는 것입니다."라는 메시지가 표시됩니다.
Gmail, Chat, Meet에서 스마트 기능 켜기'를 끄고 나서도 사용자는 Workspace 스마트 기능 관리 설정으로 이동하여 Google Workspace 및 기타 Google 제품의 스마트 기능을 꺼서 완전히 옵트아웃해야 합니다.
"저는 바로 설정으로 가서 설명 자료를 확인했습니다." 다른 사용자가 X에 글을 남겼습니다. "구글에 따르면 영국에서는 스마트 기능이 기본적으로 꺼져 있다고 하는데, 제 경우에는 맞는 것 같습니다. 믿을 수 있을까요?"
Google은 디크립트(Decrypt) 의 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
구글은 10년 넘게 인공지능과 머신러닝을 연구해 왔지만, 이번 논란은 구글이 지메일, 비디오, 채팅, 검색, 휴대전화 등 모든 제품에 AI를 추가하고 있는 상황에서 발생했습니다. 10월에는 업그레이드된 AI 비디오 생성기인 Veo 3를 출시했습니다. 이달 초에는 구글 지도 앱에 제미니(Gemini) 추가했고, 화요일에는 주력 AI인 제미니(Gemini) 3 의 최신 버전을 출시했습니다.
제미니(Gemini) 대한 반발은 구글이 사용자 데이터를 처리하는 방식에 대한 일련의 불만과 비판 중 가장 최근의 것입니다.
2014년에 이 회사는 사용자 경험을 맞춤화하는 동시에 악성 소프트웨어와 스팸으로부터 보호하기 위해 사용자 이메일을 스캔한다는 사실을 인정했습니다.
당시 구글 서비스 약관에는 "당사의 자동화 시스템은 사용자 콘텐츠(이메일 포함)를 분석하여 맞춤 검색 결과, 맞춤형 광고, 스팸 및 악성 코드 감지 등 개인에게 맞춤화된 제품 기능을 제공합니다."라고 명시되어 있었습니다. "이러한 분석은 콘텐츠가 전송, 수신될 때, 그리고 저장될 때 수행됩니다."
Reddit의 일부 사용자는 새로운 설정으로 인해 Google이 데이터를 처리하는 방식이 거의 바뀌지 않았다고 주장하며 더욱 심각한 불신을 표명했습니다.
" 제미니(Gemini) 든 아니든 그들은 어차피 당신의 이메일을 스캔하고 있습니다. 그들은 이미 이메일에 있는 모든 내용을 알고 있기 때문에, 옵트아웃을 해도 아무런 차이가 없습니다. 옵트아웃 옵션은 일종의 프라이버시 보호라는 위약 효과를 주기 위한 것입니다."라고 한 레딧 사용자는 썼습니다 . "유일한 방법은 Gmail을 사용하지 않는 것입니다. 옵트아웃하더라도 그들은 여전히 당신의 이메일을 사용하여 모델을 학습시킵니다. 데이터가 너무 많고, 불법적인 데이터라 하더라도 사용하지 않을 수 없을 만큼 귀중한 데이터입니다."
이 에피소드는 10억 명이 넘는 사람들이 사용하는 제품에 생성적 AI를 추가하는 데 따르는 어려움을 보여주었습니다. 구글이 제미니(Gemini) 생산성 제품군에 더욱 심층적으로 적용함에 따라, 많은 사용자가 자신의 개인 통신 데이터가 언제 사용되는지 명확히 알지 못하는 것으로 나타났습니다.
