금융 플랫폼들이 예측 시장 기능을 추가하기 위해 경쟁적으로 나서는 가운데, 이러한 경쟁은 마치 카지노와 같은 사용자 이탈률 증가라는 대가를 치르게 한다고 벤처 자본 회사인 인버전 자본 설립자 겸 CEO인 산티아고 로엘 산토스는 말합니다.
산토스는 토요일 블로그 게시물 에서 자신은 예측 시장의 "기본적인 아이디어" 자체는 믿지만, 로빈후드와 같은 주류 금융 앱에서 예측 시장을 제공하는 것은 사용자 계정 청산 위험을 증가시켜 미래 가치 포착을 위협한다고 주장했습니다.
그는 "카지노와 같은 상품의 문제는 사용자들이 돈을 잃는 데 있는 것이 아니다. 카지노가 고객 이탈률을 가속화한다는 점이다."라고 말했다.
"카지노 안에 오래 머무를수록 청산 될 확률이 높아집니다. 청산 게임에서 완전히 제외된다는 뜻입니다. 이탈한 사용자는 가치가 0입니다."
로빈후드는 2025년까지 예측 시장에 대한 집중도를 높여 왔으며, 암호화폐 기업인 코인베이스와 제미니(Gemini) 또한 스포츠나 정치와 같은 이벤트에 베팅할 수 있는 유사한 상품을 곧 출시할 예정이다.
산토스는 그러한 서비스들이 궁극적으로 앱의 주요 사용 사례, 즉 개인 고객에게 사용하기 쉬운 금융 서비스를 제공하는 데 영향을 미칠 영역에 지나치게 초점을 맞추고 있다고 말했습니다.
그는 "로빈후드와 같은 상품들이 초기에 성공하는 이유는 기존 업체들보다 더 단순하고, 접근성이 좋으며, 디지털 환경에 더 익숙하기 때문"이라고 말했다.
"하지만 사용자들은 나이를 먹습니다. 시간이 흐르면서 진정한 기회는 그들과 함께 성장하고 그들의 금융 생활에서 더 많은 부분을 차지하는 것이지, 투기 정점에 달하는 순간에 최대한의 이익을 추출하는 것이 아닙니다."라고 그는 덧붙였다. "지속성이 중요하다면, 장기적인 성공을 최적화해야 합니다."
블록체인 기반 예측 시장은 2024년 미국 대선 기간 동안 급증했으며, 로빈후드는 칼시와의 파트너십을 통해 지난 3월에 이 흐름에 가장 먼저 합류했습니다.
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암호화폐 거래소 코인베이스는 수요일에 칼시와의 파트너십을 통해 "만능 앱" 구축의 일환으로 예측 시장을 추가한다고 발표했으며, 제미니(Gemini) 의 계열사는 이벤트 계약을 제공할 수 있는 미국 라이선스를 획득했습니다.
산토스는 궁극적으로 예측 시장이 단기적으로는 재무제표상 유리하게 작용할 수 있지만, 장기적으로는 금융 앱에 훨씬 더 취약한 요소로 작용할 것이라고 생각합니다. 예측 시장은 사용자에게 상당한 위험을 초래할 수 있기 때문입니다.
그는 "고객 이탈을 최우선 위험 요소로 취급하는 금융 슈퍼앱은 더 강력한 경쟁 우위를 확보하고 장기적으로 더 나은 성과를 거둘 것"이라고 주장하며 다음과 같이 덧붙였다.
"제가 그 자리에 있다면, 소비자들이 재정적으로 성숙해짐에 따라 자연스럽게 원하는 상품, 즉 신용카드, 보험, 저축 상품에 우선순위를 둘 겁니다. 이런 상품들은 지루해 보일 수 있지만, 데이터는 바로 그 점 때문에 효과적이라는 것을 보여줍니다. 이러한 상품들은 가계 유동성 관리라는 핵심적인 관계와 밀접하게 연결되어 있기 때문입니다."
