마이크로소프트 AI CEO 무스타파 술레이만은 대부분의 전문직 사무 업무가 향후 2년 안에 완전히 자동화될 수 있다고 말하며, 이러한 일정은 법률, 회계, 마케팅을 포함한 여러 산업 분야의 근로자들에게 영향을 미칠 것이라고 밝혔습니다.
술레이만은 파이낸셜 타임스 와의 인터뷰에서 AI가 대부분의 사무직 업무에서 "인간 수준의 성과"에 근접하고 있다고 말했다 .
"저는 대부분의 전문 업무, 아니 모든 업무에서 인간 수준의 수행 능력을 인공지능이 보여줄 것이라고 생각합니다."라고 그는 말했습니다. "즉, 변호사, 회계사, 프로젝트 관리자, 마케팅 담당자처럼 컴퓨터 앞에 앉아서 하는 사무직 업무의 대부분은 향후 12~18개월 안에 인공지능에 의해 완전히 자동화될 것입니다."
그는 역할이 어떻게 변화하고 있는지 보여주는 예로 소프트웨어 엔지니어링을 들면서, 마이크로소프트 소프트웨어 엔지니어들이 코딩 작업의 대부분에 AI 기반 코딩을 사용한다고 보고했다고 말했다.
"그러니까 기술과의 관계가 달라진 거죠. 그리고 그 변화는 지난 6개월 동안 일어났습니다."라고 술레이만은 말했다.
술레이만은 컴퓨팅 성능의 향상으로 이제 AI 모델이 대부분의 프로그래머보다 뛰어난 성능을 발휘할 수 있게 되었으며, 이러한 변화는 ChatGPT 개발사인 OpenAI를 포함한 대규모 투자를 정당화한다고 말했습니다. 마이크로소프트는 지난 10월 OpenAI와의 지적 재산권(IP) 계약을 2032년까지 연장하고, 이 회사에 예치(stake) 1,350억 달러 규모의 지분을 유지했습니다.
술레이만은 그처럼 엄청난 투자에도 불구하고 마이크로소프트가 회복력과 자립심을 키우기 위해 인공지능 제품을 자체 개발해야 한다고 말했다.
그는 "우리는 세계 최고 수준의 AI 교육팀과 함께 기가와트급 컴퓨팅 능력을 활용하여 최첨단 기반 모델을 직접 개발해야 합니다. 이것이 바로 우리의 진정한 자립 목표입니다."라고 말했습니다.
술레이만은 향후 2년 안에 인간이 처리할 수 있는 대부분의 인지 작업을 수행할 수 있는 "전문가 수준의 인공 일반 지능(AGI)"을 구상하고 있다고 말했다.
경제학자들도 이러한 변화를 인지하고 있으며, 업무에 컴퓨터를 의존하는 사람들은 이미 위험에 처해 있다고 말합니다.
랜드 연구소의 경제학자 토비아스 시츠마는 앞서 디크립트(Decrypt) 의 인터뷰에서 "가장 큰 영향을 받는 직종은 고학력, 고임금, 인지 작업을 요구하는 직종"이라며 "역사적으로 이러한 유형의 AI 노출은 고용 감소와 상관관계가 있었다"고 밝힌 바 있다 .
정책 입안자들은 인공지능이 인간 노동자를 완전히 대체할 수 있는 날에 어떻게 대비해야 할지 점점 더 고심하고 있습니다. 이달 초, 버몬트주 상원의원 버니 샌더스는 이 기술에 대해 논의하기 위해 캘리포니아를 방문하겠다고 밝혔습니다.
샌더스는 성명 에서 “인공지능과 로봇공학은 세상을 바꿀 것입니다. 오늘날 실리콘밸리의 소수 억만장자들이 밀실에서 인류의 미래를 결정짓는 결정을 내리고 있습니다.”라고 말하며, “반면, 노동자들은 이러한 논의에 참여할 발언권이 없고, 이미 빠르게 진행되고 있는 변화를 제대로 알지 못하고 있습니다.”라고 비판했습니다.
술레이만의 발언은 블라드 테네프를 비롯한 다른 기술 기업 CEO들의 주장과 맥락을 같이합니다. 테네프는 지난 1월 AI가 단순히 일자리 감소만을 초래하는 것이 아니라 새로운 일자리, 개인 사업자, 그리고 산업의 성장을 촉진할 것이라고 주장했습니다 .
테네프는 "우리는 일자리 창출이 급격히 가속화되는 곡선 위에 서 있습니다. 저는 이를 '일자리 특이점'이라고 부르고 싶습니다. 마치 캄브리아기 대폭발처럼 상상할 수 있는 모든 분야에 걸쳐 새로운 일자리뿐 아니라 새로운 직종들이 쏟아져 나오고 있습니다."라고 말했습니다. "인터넷이 사람들에게 전 세계적인 연결망을 제공했다면, AI는 그들에게 세계 최고 수준의 인력을 제공합니다."
인공 일반 지능(AGI)이 곧 현실화될 것이라는 견해에도 불구하고, 술레이만은 점점 더 자율화되는 시스템과 관련된 안전 문제에 대해 언급했습니다.
그는 "우리가 그러한 시스템을 세상에 도입해야 하는 경우는, 우리가 그것을 통제하고 우리에게 종속적인 방식으로 운영할 수 있다는 확신이 있을 때뿐이며, 그래야만 인간이 먹이사슬의 최상위에 머물고 이러한 도구들은 인간의 복지를 증진하고 인류에 봉사하도록 설계되어야 하며, 인류를 초월해서는 안 된다"고 말했다.
