Microsoft Edge đã phát triển thành nhiều hơn chỉ là một trình duyệt; nó là một thành phần quan trọng trong hệ sinh thái của Microsoft, được thiết kế để tích hợp trơn tru với Windows và nhấn mạnh các sáng kiến mới nhất của công ty, chẳng hạn như trợ lý AI của họ, Copilot.
Mặc dù những liên kết này khiến Edge trở thành một lựa chọn khả thi, nhưng các phương pháp của Microsoft để thuyết phục người tiêu dùng lựa chọn nó đã không hề kín đáo.
Từ các cài đặt mặc định ưu tiên Edge đến các lời nhắc liên tục khi khởi động, Microsoft đã làm rõ họ muốn Edge trở thành lựa chọn hàng đầu cho người dùng Windows. Và gần đây, họ đã tăng cường hơn nữa: bây giờ, Edge có thể khởi chạy tự động khi máy tính của bạn khởi động, lập tức thúc đẩy bạn chuyển dữ liệu của mình từ các trình duyệt khác.
Bản cập nhật gần đây bao gồm một tùy chọn được kiểm tra tự động để nhập dữ liệu duyệt web từ Chrome, chẳng hạn như lịch sử, dấu trang và các tab đang mở, với lý do là người dùng tận dụng các tính năng của trợ lý AI Copilot. Mặc dù các tính năng AI có thể hấp dẫn một số người, nhưng cách tiếp cận quyết liệt này đã khiến nhiều người dùng cảm thấy khó chịu hơn là bị cám dỗ.
The Verge gần đây đã nhận thấy rằng khi bạn khởi động máy tính, Edge có thể quyết định mở ra tự động, ngay lập tức hiển thị một cửa sổ pop-up cho trợ lý AI Copilot của nó. Ngay cạnh Copilot, có một ô được chọn sẵn rất tiện lợi cho phép Edge nhập dữ liệu từ các trình duyệt khác một cách tự động. Đối với một số người dùng, điều này có vẻ như là một sự lạm dụng, gây ra những nghi ngờ về mức độ sẵn sàng của Microsoft để làm cho Edge trở thành trình duyệt được lựa chọn.
Microsoft đã xác nhận cài đặt này và cho biết khách hàng có tùy chọn để từ chối. Tuy nhiên, với các cài đặt mặc định ưu tiên nhập dữ liệu và một nút nhập dữ liệu nổi bật, rất dễ cho người dùng vô tình thực hiện chuyển đổi, đặc biệt nếu họ không chú ý. Đối với những người muốn tiếp tục sử dụng các trình duyệt hiện có của họ mà không bị gián đoạn, cách tiếp cận này có thể cảm thấy không được chào đón.
Nhưng ngay cả khi người dùng tránh được các cửa sổ pop-up, Edge cũng không hề e dè. Gỡ cài đặt nó là một quá trình phức tạp, và nó thường được cài đặt lại bởi các bản cập nhật của Windows, khiến những người muốn không sử dụng nó cảm thấy rất phiền phức. Đối với nhiều người, sự kiên trì này cảm thấy giống như một bài bán hàng ép buộc hơn là một gợi ý thân thiện.
Đáng chú ý, đây không phải là lần đầu tiên Microsoft thử chiến lược này. Một thông báo tương tự đã xuất hiện với người dùng vào đầu năm nay nhưng đã bị rút lại sau những phản đối mạnh mẽ. Bây giờ, nó đã trở lại, với Caitlin Roulston của Microsoft cho biết thông báo này nhằm "mang lại cho người dùng sự lựa chọn để nhập dữ liệu từ các trình duyệt khác".
Thực tế, các chiến thuật táo bạo của Microsoft có từ vài năm trước. Vào năm 2022, họ đã giới thiệu một tính năng có thể tự động kéo dữ liệu từ Chrome vào Edge - mặc dù người dùng vẫn có tùy chọn từ chối. Vào năm 2021, công ty đã làm cho việc đặt bất kỳ trình duyệt nào khác ngoài Edge làm trình duyệt mặc định trở nên gần như không thể, dẫn đến đủ sự phản đối để Microsoft phải lùi lại.
Trong khi Microsoft quảng bá các cửa sổ pop-up xâm lấn của họ như một cách để trao quyền cho người dùng, những người khác lại trân trọng sự lựa chọn mà không cần những lời nhắc liên tục. Sự đẩy mạnh không ngừng nghỉ để sử dụng Edge có thể thực sự có hại, vì sự kiên trì của công ty có thể khiến người dùng hướng đến các trình duyệt khác thay vì xa lánh chúng. Để thực sự cạnh tranh, Microsoft có thể được hưởng lợi từ việc để cho những điểm mạnh của Edge tự nói lên chính nó thay vì dựa vào những lời nhắc quyết liệt để thay đổi tâm trí và ý thức của mọi người.
(Ảnh bởi Surface)
Xem thêm: EU điều tra các thỏa thuận AI của Microsoft-OpenAI và Google-Samsung
Muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo trong ngành? Hãy kiểm tra AI & Big Data Expo diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức đồng thời với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Intelligent Automation Conference, BlockX, Digital Transformation Week và Cyber Security & Cloud Expo.
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và các webinar khác được cung cấp bởi TechForge tại đây.
Bài viết Microsoft cố gắng chuyển đổi người dùng Google Chrome đã xuất hiện lần đầu trên AI News.
