Tác giả bài viết: Cube Labs

Nguồn bài viết: Cube Labs

TL;DR

1. Tăng trưởng của Web3 ngày càng trở nên chuyên nghiệp và tinh tế hơn, tỷ lệ người dùng chất lượng cao của các dự án được vận hành thông qua hoạt động dựa trên dữ liệu cao hơn đáng kể so với các dự án thông thường;
2. Chiến dịch chung trong Web3 thực sự hữu ích cho tăng trưởng, nhưng hiệu quả tăng trưởng phụ thuộc vào cách bên dự án chuyển đổi chính xác người dùng mục tiêu. Các phương pháp vận hành khác nhau sẽ được sử dụng cho bốn loại người dùng khác nhau;
3. Đối với các bên dự án đã vượt qua giai đoạn khối lượng ban đầu, điều quan trọng là tăng trưởng thuần túy không phải là vấn đề khó khăn.

bối cảnh

Phương thức tăng trưởng của Web3 gần đây không thay đổi nhiều, nhưng điều thú vị là ngày càng có nhiều hoạt động chung giữa các bên dự án. Rõ ràng là tăng trưởng một dự án còn yếu và sự trao đổi khối lượng giữa các bên dự án có. trở thành tăng trưởng bình thường của Web3.

Nhưng hiệu quả tăng trưởng của các hoạt động chung nhằm đoàn kết nhiều bên tham gia dự án là gì?

Chúng ta có thực sự biết người dùng mục tiêu của mình là ai không?

Làm cách nào để theo dõi việc khai thác dữ liệu người dùng thực để cải thiện chuyển đổi?

Làm thế nào để thu hút chính xác các nhà đầu tư lớn hoặc KOL từ dự án của bên khác vào dự án của mình?

Để tìm câu trả lời, tháng trước tôi đã tiến hành một thử nghiệm tăng trưởng hoạt động chung, trong đó có 18 bên dự án tham gia và 20 phần dữ liệu theo dõi người dùng đã được thiết lập, bao gồm nhưng không giới hạn ở chỉ báo sau :

Chỉ báo hoạt động:

• Thời điểm người dùng tham gia Discord
• Nhân vật và số lượng do Discord nắm giữ
• Số người đã gửi tin nhắn và lời mời

Chỉ báo mua:

• Số dư của các loại Token khác nhau trong ví
• Số lượng NFT blue chip được nắm giữ

Chỉ báo tác động:

• Số lượng người hâm mộ Twitter của người dùng
• Tổng số lượt xem và lượt hiển thị do lượt thích và bình luận của người dùng mang lại

Chỉ báo về lòng trung thành:

• Số hoạt động trung bình tham gia
• Số lượng POAP và OAT được nắm giữ

Điều đáng tiếc là chỉ có 10 dự án theo dõi đầy đủ các chỉ báo dữ liệu của 10 ngày trước đó. Bị ảnh hưởng bởi lượng dữ liệu, độ chính xác của kết luận sẽ bị sai lệch. Tuy nhiên, rõ ràng là dữ liệu hiện tại vẫn mang lại kết quả. nhiều kết luận có giá trị.

Đánh giá dữ liệu hoạt động chung

Sự kiện lần kéo dài trong 10 ngày, với khoảng 45 nghìn lượt hiển thị trên mạng xã hội và khoảng 21 nghìn người dùng đã kích hoạt trang chiến dịch **Những người dùng được theo dõi đã hoàn thành tất cả nhiệm vụ, có ví và có các tương tác trực Chuỗi cũng như động lực trên mạng xã hội (tức là người dùng thực). ) Người dùng)** là khoảng 2,3 nghìn và tỷ lệ chuyển đổi tổng thể là khoảng 10%. Thật đáng tiếc khi dữ liệu của 8 bên dự án chất lượng cao chưa được theo dõi đầy đủ. Sau đây là bản phân tích dữ liệu chi tiết. [Lưu ý: Các mối quan tâm liên quan—tất cả dữ liệu trong bài viết này đều đến từ Clique ]

Phân phối lưu lượng truy cập thực

Trong thời gian diễn ra sự kiện, số lượng người dùng hàng ngày tăng với tốc độ không đổi, trong đó tổng số người tham gia lớn hơn vào ngày thứ 2 và thứ 8. Một mặt, điều đó cho thấy việc phổ biến thông tin cần có thời gian, mặt khác, điều đó. cũng cho thấy người dùng có mức độ tương tác cao khi bắt đầu và gần kết thúc sự kiện. Khi chu kỳ hoạt động kéo dài, mức độ nhiệt tình của người dùng sẽ giảm đi.

Phân bổ người dùng mới và cũ

• Trong sự kiện lần, 89% người dùng mới theo dõi Twitter của bên dự án và tham gia Discord của bên dự án trong sự kiện. Họ được tính là người dùng mới. Điều này cho thấy về cơ bản các nhu cầu tương ứng của các bên dự án hoạt động chung có thể được đáp ứng . cũng minh họa tình hình hiện tại Rất khó để thu hút người dùng cũ trở lại bằng một hoạt động dựa trên nhiệm vụ duy nhất;
• Mặc dù chiếm tỷ lệ người dùng cũ không cao nhưng chất lượng tương đối tốt. Số dư ETH giữ trong ví của 11% người dùng cũ chiếm 26% tổng số dư dư người dùng, số lượng người hâm mộ chiếm 31% tổng số. và sức mua cao hơn gấp đôi so với người dùng mới. Ảnh hưởng của mạng xã hội gấp khoảng ba lần so với người dùng mới và giá trị tổng thể cao. Nếu có thể thiết kế một chiến dịch thúc đẩy hoạt động cho người dùng cũ thì tỷ lệ giá/hiệu suất sẽ cao hơn so với việc thu hút người dùng mới. Sự tăng trưởng nhanh chóng gần đây của Crew3 cũng chứng tỏ nhu cầu thúc đẩy hoạt động của các dự án Web3 rất lớn. trọng tâm tăng trưởng đã dần chuyển từ thu hút người dùng mới sang nâng cao khả năng giữ chân người dùng;
• Trong số các dự án, 3 trong số 5 dự án có nhiều người dùng mới thuộc loại DeFi/NFTFi và giá trị phần thưởng của 2 dự án còn lại cao hơn, cho thấy người dùng mới thích tham gia vào các giao dịch hoặc nhiệm vụ có phần thưởng cao hơn so với dự án cũ; người dùng Hai dự án DeFi có hoạt động cao nhất là Solv và ExtraFi, điều này cho thấy mặc dù có nhiều hướng đi và câu chuyện mới nhưng người dùng thực sự vẫn tập trung vào các lĩnh vực liên quan đến DeFi.

Chân dung phân cấp người dùng

Người dùng được phân khúc theo sức mua số dư stablecoin . Sức mua được đo bằng số dư ETH trong ví của người dùng và tổng giá trị của stablecoin làm chỉ số, đồng thời mức độ ảnh hưởng xã hội chỉ báo đo bằng số lượng người hâm mộ Twitter của người dùng (sức mua số trung vị là 10 ETH và mức độ ảnh hưởng số trung vị là 300 người theo dõi). Đồng thời, nhân vật độ trung thành và hoạt động của người dùng được đo lường dựa trên số lượng hoạt động trung bình mà người dùng tham gia và số lượng vai trò nắm giữ trong Discord. sau:

• Người dùng có giá trị [Người dùng có giá trị toàn diện cao]
• Họ thích các dự án DeFi và có mức độ trung thành cao. Về cơ bản, họ chỉ tham gia vào các hoạt động của một dự án và tương đối tích cực. Họ đã được xác minh và nắm giữ nhân vật trong Discord. Tỷ lệ nắm giữ POAP bình quân đầu người là 14, điều này cho thấy nhóm người này hiểu rõ. dự án Web3. Cách chơi và thích tham gia các hoạt động dự án chất lượng cao, anh ấy chắc chắn là mẫu người hiểu biết và thích chơi ;
• Tuy số lượng nhóm người này ít, chiếm 2% tổng số nhưng số số dư ví bình quân đầu người khoảng 51 ETH, số người hâm mộ Twitter bình quân đầu người khoảng 2,3k, họ nắm giữ 21% tổng số ETH và có 16. % trong tổng số người hâm mộ . Họ có sức mua. Nó cũng có ảnh hưởng và thuộc về những người dùng cốt lõi . Nếu đó là một chiến dịch quy mô lớn, bạn nên thiết kế nhiều nhiệm vụ tương tác hơn trên Chuỗi và phân phối thị phần thưởng lớn hơn. đối với nhóm người này;
• Người dùng w. Sức mua [Người dùng có sức mua cao]:
• Không có sự ưu tiên rõ ràng về dự án. Có cả loại DeFi và NFT. Họ trung thành hơn và hầu như chỉ tham gia vào các hoạt động của các dự án cụ thể. Địa chỉ của nhóm người này có mức độ trùng lặp cao với các chủ sở hữu lớn của bên dự án . và họ có khả năng cao biết đến bên dự án Với định hướng Người dùng hiện có;
• Mức độ hoạt động thấp. Anh ấy không nổi tiếng lắm trong Discord và không giữ nhiều nhân vật. Số lượng POAP trung bình mà mỗi người nắm giữ là 4. Anh ấy không thường xuyên lên tiếng trên mạng xã hội nên không có. nhiều người hâm mộ, và giọng nói điển hình của anh ấy là loại tài chính lớn và bị bóp nghẹt ;
• 4% người dùng có sức mua cao này nắm giữ 60% tổng số ETH và số dư ví bình quân đầu người là khoảng 48 ETH. Ngoài ra còn có nhiều người dùng lớn với gần một nghìn ETH. Nhóm người này có sức mua mạnh. khó tiếp cận thông qua các kênh thông tin thông thường. Các dự án được đề xuất Nếu bạn sử dụng lượng khách hàng lớn hoặc DC để mở Kênh Cá voi , bạn sẽ được thông báo riêng lẻ về các sự kiện quan trọng, dẫn đến tỷ lệ tiếp cận cao hơn;
• Người dùng w. Ảnh hưởng xã hội [Người dùng có ảnh hưởng lớn]:
• Không có ưu tiên dự án, mức độ trung thành trung bình, tham gia hoạt động của nhiều dự án cùng lúc, phân bổ tương đối đồng đều trong mỗi bên dự án, hoạt động cao, ít nhất 2 nhân vật trong Discord của bên dự án, POAP bình quân đầu người nắm giữ 16, mặc dù lượng tiền tuy nhỏ nhưng sức ảnh hưởng lớn, chúng thuộc loại KOL nhỏ Web3 ;
• 6% người dùng có sức ảnh hưởng cao này chiếm 57% tổng số người hâm mộ Twitter. Đối với loại người dùng này, có thể thiết kế nhiều nhiệm vụ hơn như chuyển tiếp tin nhắn, gắn thẻ bạn bè và lời mời . trước sự hấp dẫn mới với chi phí thấp của phương tiện truyền thông xã hội và hiệu ứng số nhân người dùng;
• Người dùng đang hoạt động chung [Người dùng đang hoạt động]:
• Không có sở thích dự án, lòng trung thành thấp, tham gia ít nhất 3 hoạt động trở lên cùng lúc, hoạt động rất cao, 1 đến 2 nhân vật trong Discord của bên dự án, về cơ bản nắm giữ POAP hoặc OAT, phải là kẻ buôn lậu hoặc nhóm len ;
• 86% người dùng tập trung vào lĩnh vực này và con số này rất lớn. Làm thế nào để phát huy được giá trị của những người dùng như vậy là một bài toán khó đối với phía dự án. Tôi luôn cho rằng rằng mọi người dùng thực sự đều có giá trị. bot, một kế hoạch chuyển đổi tốt có thể được thiết kế. Để đạt được tăng trưởng, vì vậy, đối với nhóm người dùng này, nên thiết kế nhiều Nhiệm vụ hàng ngày hơn và sẽ hợp lý hơn nếu theo dõi hoạt động dài hạn và trao phần thưởng.
• Với tư cách là một bên tham gia dự án, khi thiết kế các hoạt động có quy mô tương đối lớn, nếu phần thưởng có thể được phân tầng và phân loại dựa trên dữ liệu người dùng đa chiều và các phần thưởng khác nhau có thể được phân bổ chính xác cho các loại người dùng khác nhau, điều này sẽ giúp cải thiện khả năng giữ chân, tối ưu hóa ROI, và thu hút những người dùng cốt lõi, không chỉ xổ số. Có quá nhiều kẻ ngu ngốc và nhà khoa học trong ngành này. Nếu phần thưởng rơi vào tay những người dùng không thực sự, nó sẽ không có lợi cho dự án về lâu dài.

Phân tích dữ liệu theo dự án

Vì phương pháp công khai, thời gian và chu kỳ của tất cả những người tham gia hoạt động chung đều được xác định và nền tảng phát hành nhiệm vụ cũng nhất quán nên không có nhiều yếu tố ảnh hưởng bên ngoài tương đương với một thử nghiệm được kiểm soát với các biến được kiểm soát , nhưng tăng trưởng. hiệu ứng rất khác nhau. Trong đó, tỷ lệ người dùng mới trong 7 dự án đã vượt quá 90%. Trung bình, hơn 65% người dùng đã xác minh danh tính và nhân vật của họ trong Discord.

Dữ liệu chuyển đổi khác nhau có phải là vấn đề về tùy chọn theo dõi của người dùng hay là do sự khác biệt trong cài đặt phần thưởng và phương thức hoạt động? Có lẽ lý do có thể được tìm thấy trong việc so sánh dữ liệu theo chiều ngang từ các bên dự án khác nhau.

Theo thời gian hoạt động của dự án và số lượng người hâm mộ, các bên tham gia dự án được chia thành hai loại chính là dự án tăng trưởng ban đầu và dự án tăng trưởng ổn định :

• Các dự án tăng trưởng ban đầu:
• Loại dự án này có cơ sở người dùng nhỏ. Điểm hấp dẫn chính của chiến dịch là tăng trưởng của người dùng . Họ sẵn sàng trả tiền để đổi lấy lưu lượng truy cập. Họ không chú ý quá nhiều đến chất lượng người dùng và đang ở giai đoạn đầu;
• Trong đó, mặc dù MadMen và MidaSwap có số lượng người hâm mộ trên mạng xã hội ít nhưng chất lượng người dùng tham gia cao và sự phân bổ người dùng theo bốn danh mục chính là tương đối hợp lý.

1. MadMen đã tích hợp các kênh riêng của nền tảng vào chương trình khuyến mãi của mình, khuyến khích người dùng đã xem video quảng cáo truy cập trực tiếp vào trang sự kiện và được thưởng các phiếu giảm giá có thể đổi lấy Token. Những người dùng đầu tiên của MadMen đến từ các bữa tiệc dự án GameFi chất lượng cao. họ hợp tác với. Người dùng về cơ bản có tài sản nhất định và sẵn sàng tham gia vào các hoạt động và đầu tư thời gian nên dữ liệu toàn diện sẽ tốt hơn;
2. MidaSwap đồng thời bắt đầu quảng cáo các nền tảng khác trong sự kiện và người dùng từ mỗi nền tảng đã vượt qua nhau. Tuy nhiên, do giai đoạn thử nghiệm nội bộ vẫn chưa bắt đầu quảng bá trên quy mô lớn nên việc thử nghiệm chủ yếu diễn ra trong giới làm quen với NFT nên có tương đối nhiều. những người chơi lớn của NFT và KOL;
3. ExtraFi là một dự án mới chưa được triển khai. Lý do có số lượng người dùng lớn nên liên quan nhiều đến phần thưởng. Ngoài SBT, tất cả người dùng đủ điều kiện đều có thể nhận được nhân vật OG của Discord, tương ứng với kỳ vọng về phần thưởng Token trong tương lai;

• Vì vậy, đối với loại dự án này, kênh quảng bá và phần thưởng có giá trị là yếu tố chính ảnh hưởng đến số lượng người tham gia sự kiện;
• Dự án tăng trưởng ổn định:
• Loại dự án này có một cơ sở người dùng nhất định và sức hấp dẫn chính của nó là tăng trưởng người dùng thực và chuyển đổi người dùng cốt lõi . Nó tập trung vào cả mức tăng trưởng và chất lượng, đồng thời đang trong giai đoạn nâng cao hiệu quả;
• Trong đó, SWAGGA và Solv Protocol có độ bám với người dùng cao hơn. Cả hai bên đều tuyên bố rằng họ không có bất kỳ khuyến mãi hay phần thưởng đặc biệt nào. Số lượng tham gia hiện tại chỉ ở mức cơ bản. , và tất cả đều là một dự án chưa phát hành mã thông báo và người dùng có thể có những kỳ vọng lạc quan về tương lai của bên dự án;
• Do đó, đối với loại dự án này, hoạt động lâu dài để tăng tỷ lệ tương tác của người dùng là yếu tố chính ảnh hưởng đến lượng tham gia sự kiện;

Sau cuộc phỏng vấn với 1o1, tôi nhận thấy rằng dù là dự án ban đầu hay dự án đã thành lập, các bên dự án có hoạt động tinh tế đều có chất lượng người dùng và độ bám cao hơn . Theo mô hình tăng trưởng Web3 hiện tại về chức năng khối lượng, trải nghiệm người dùng khối lượng và phần thưởng khối lượng. , chuyên nghiệp Tầm quan trọng của hoạt động số hóa đã dần trở nên rõ ràng.

Đã thêm phân tích hành vi người dùng

Tăng lượng người dùng thực thông qua các hoạt động chung là nhu cầu cốt lõi của bên dự án. Những người dùng mới ở đây là nhóm mục tiêu , bởi vì những người này sẵn sàng tham gia vào các hoạt động tương tự và dễ dàng được các bên dự án khác chuyển đổi nếu họ có thể khai thác được. và đã chuyển đổi Những người có sức mua hoặc ảnh hưởng trong lưu lượng truy cập trong phạm vi công cộng có thể nhận được kết quả gấp đôi với một nửa nỗ lực xét về hiệu ứng tăng trưởng.

sức mua

Lượng người dùng mới lớn chủ yếu phân bố trong các dự án như Solv, MidaSwap, MadMen và TraditioNow. Số dư dư ví bình quân đầu người là khoảng 46 ETH. Trong đó, Solv có nhiều người dùng mới nắm giữ hơn 150 ETH và MidaSwap có số lượng lớn người dùng nắm giữ nhiều hơn. hơn 900 ETH. Nếu bạn muốn Trong các hoạt động chung, chúng tôi có thể tiếp cận chính xác các nhà đầu tư lớn. Bạn nên hợp tác độ sâu với các dự án như vậy để mang lại phần thưởng chất lượng cao hơn . Người dùng mua hàng đánh dấu trong hình bên dưới. Hơn 60 người dùng của Power là đối tượng mục tiêu dễ chuyển đổi hơn.

ảnh hưởng

KOL trong số những người dùng mới chủ yếu được phân bổ trong các dự án như Solv, SWGGA, MidaSwap, MadMen và ExtraFi. Số lượng người hâm mộ trung bình trên đầu người là khoảng 1.000. Có ba KOL với hơn 15 nghìn người hâm mộ và con số cao nhất là 32 nghìn. có nhiều người hâm mộ hơn nhiều bên dự án.

Theo dữ liệu chân dung người dùng ở trên, chúng ta có thể thấy rằng KOL dễ chuyển đổi hơn những người chơi lớn vì họ có tính năng động cao và không khó tiếp cận như những người chơi lớn **Nếu bạn muốn chuyển đổi tầm ảnh hưởng của bộ phận này của KOLs,. nên thêm phương tiện truyền thông xã hội vào các hoạt động chung Đối với nhiệm vụ chuyển tiếp hoặc lời mời, **Người dùng w. Hơn 190 người dùng của Social Influence đánh dấu trong hình bên dưới là đối tượng mục tiêu.

Cách đặt chỉ báo dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động dựa trên dữ liệu

Bước đầu tiên để thực hiện tốt các thao tác tinh chỉnh là đặt chỉ báo dữ liệu . Bạn phải có dữ liệu trước khi có thể nói về việc tối ưu hóa, nếu không sẽ rất mù quáng.

Điều đặc biệt về dữ liệu người dùng Web3 là tài sản, tương tác và một số dữ liệu hành vi đều có trên Chuỗi, nhưng nhiều thông tin hơn vẫn ở ngoài Chuỗi. Để xây dựng hồ sơ người dùng, bạn cần thông tin toàn diện ngoài Chuỗi+ trên Chuỗi , bao gồm nhưng. không giới hạn thông tin nhận dạng Người dùng, hồ sơ giao dịch, dữ liệu xã hội, dữ liệu tài sản và dữ liệu đa chiều khác.

Trong phân tích dữ liệu trên, nhiều đề xuất cho phía vận hành đã được đề cập. Dưới đây là bản tóm tắt ngắn gọn:

Tối ưu hóa các bước chính

1. Thời gian khuyến mãi
2. Theo phân bổ thời gian giao thông, gợi ý cho phía vận hành là sự kiện có thể được khởi động trước 2 ngày và được nhắc nhở 1 đến 2 ngày trước khi kết thúc. Chu kỳ sự kiện nên càng ngắn và nhanh càng tốt. không quá 5 ngày. Nếu là sự kiện lớn thì có thể chia thành các sự kiện riêng biệt. Thiết kế và xuất bản hàng tuần.
3. Phần thưởng được phân tầng để thúc đẩy hoạt động một cách chính xác
4. Sau khi tìm thấy nhiều loại người dùng khác nhau dựa trên chân dung của họ, các phương thức vận hành khác nhau và phần thưởng theo cấp bậc cần được thiết lập. Đối với OG, hãy dành đủ thị phần thưởng, thiết kế thêm nhiệm vụ tương tác đa chuỗi và phân phối phần thưởng cho nhóm người này cho những người có; sức mua, Phát triển cơ sở người dùng lớn hoặc mở Kênh Cá voi ở DC và thông báo riêng các sự kiện quan trọng; đối với những người có ảnh hưởng, bạn có thể trực tiếp thưởng Token trong sự kiện và thiết kế nhiều nhiệm vụ tweet lại, gắn thẻ bạn bè, tạo hoặc lời mời; đối với lượng lớn người dùng tích cực, Bạn cần thiết kế thêm nhiệm vụ hàng ngày và theo dõi hoạt động lâu dài để trao phần thưởng.
5. Sàng lọc người tham gia các hoạt động chung
6. Làm rõ mục đích của các hoạt động chung và những người cần tiếp cận, sau đó sàng lọc và nhắm mục tiêu vào các bên tham gia dự án hợp tác đủ tiêu chuẩn của BD, thay vì chấp nhận tất cả những người đến và tham gia một cách mù quáng vào các hoạt động và đưa ra nhiệm vụ. nói chung là không rõ và lý do không được biết.