Trí tuệ nhân tạo hiện đang bận rộn giải quyết một số vấn đề lớn nhất mà loài người phải đối mặt: Tăng tốc thiết kế thuốc, giải quyết phát hiện ung thư, và tìm ra các giải pháp cho biến đổi khí hậu. Tuy nhiên, không có vấn đề nào trong số này có thể được coi là đáng sợ như nhiệm vụ mà Google đã giao cho bot Gemini AI.
Cụ thể, nhiệm vụ giữ được hộp thư đến của bạn. Gemini hiện là một phần của Gmail trên web và trên các thiết bị di động, và ngoài việc sử dụng nó để tìm từ đúng trong email của bạn, bạn cũng có thể yêu cầu nó tóm tắt các email và chuỗi email dài cho bạn.
Ở đây, tôi sẽ cho bạn thấy cách các công cụ tóm tắt này hoạt động và những gì khác Gemini có thể làm cho bạn - và báo cáo về độ tin cậy của nó hiện tại. Tuy nhiên, có một điều cần lưu ý: Hiện tại, Gemini trong Gmail chỉ có sẵn nếu bạn hoặc công ty của bạn đang trả phí cho Google One AI Premium (20 USD/tháng), hoặc cho một tài khoản Google Workspace.
Có một số cách để nhận được các bản tóm tắt Gemini trong Gmail, nếu tính năng này được kích hoạt cho tài khoản của bạn. Hầu hết chúng đều có thể được truy cập thông qua logo Gemini, là một hình ngôi sao đen đặc trưng. Trên web, hãy nhấp vào nút Gemini ở góc trên bên phải của Gmail để mở bảng bên. Ở đó, bạn có thể xem các bản tóm tắt cho hộp thư đến của bạn nói chung, hoặc cho chủ đề email cụ thể bạn đang mở.
Trong Gmail cho Android và iOS, nút Gemini sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải nếu bạn đang xem danh sách email, hoặc ở giữa phía trên nếu bạn đang xem một chủ đề email cụ thể. Trên thiết bị di động, cũng có một nút Tóm tắt email này cụ thể xuất hiện khi bạn đang xem một email hoặc một chuỗi email.
Nút Tóm tắt email này là cách dễ nhất để bắt đầu, nhưng bạn cũng có thể yêu cầu Gemini "tóm tắt email của hôm nay", "tóm tắt email của tuần này", "tóm tắt email chưa đọc của tôi", hoặc "tóm tắt email tôi nhận được tháng trước" - bất cứ điều gì tương tự. Sau khi Gemini suy nghĩ trong vài phút, bạn sẽ nhận được một phản hồi trên màn hình, cùng với các câu hỏi tiếp theo bạn có thể muốn hỏi. (Bạn có thể yêu cầu một bản tóm tắt dài hơn, chẳng hạn.)
Kết quả sẽ được trình bày dưới dạng các điểm đầu dòng, với Nguồn bên dưới: Nhấp hoặc nhấn vào những nguồn này để xem các email riêng lẻ mà thông tin đã được trích từ đó. Bằng cách sử dụng các biểu tượng bên cạnh các phản hồi, bạn cũng có thể sao chép văn bản ở nơi khác, đưa ra phản hồi cái lên hoặc cái xuống về phản hồi của Gemini, hoặc xóa lịch sử trò chuyện AI.
Tôi chủ yếu tập trung vào khả năng tóm tắt của Gemini trong Gmail ở đây, nhưng có rất nhiều lệnh khác mà bạn có thể khám phá. Thực tế, bạn có thể hỏi Gemini bất kỳ câu hỏi nào bạn muốn về những gì có trong hộp thư đến của bạn, và nó sẽ ít nhất cũng cố gắng cung cấp một phản hồi - quét qua hàng gigabyte dữ liệu trong email của bạn để tìm câu trả lời.
Ví dụ, bạn có thể thử "gần đây tôi và someone@email.com đã gửi email về những gì?" hoặc "tên của khách sạn tôi đã ở ở Glasgow là gì?" AI có thể tìm ra các chi tiết từ hộp thư đến của bạn mà nếu không sẽ phải mất rất nhiều thời gian để tìm - có lẽ là nơi nào đó đang xảy ra, hoặc kết quả của một quyết định cụ thể là gì.
Bạn có thể hỏi ai thường xuyên gửi email cho bạn về một chủ đề cụ thể, hoặc hỏi một người cụ thể thường nhắc đến chủ đề nào nhiều nhất. Đôi khi, Gemini sẽ vấp phải các chi tiết cụ thể. Nó không thể nói cho bạn biết bạn đã nhận được bao nhiêu email trong một khoảng thời gian nhất định, hoặc lấy ra các ngày tháng từ email của bạn (bạn chỉ được chuyển hướng đến Google Calendar - mặc dù tích hợp này có thể sẽ đến sau).
Một số phản hồi của Gemini chỉ là các truy vấn Gmail tiêu chuẩn. Ví dụ, yêu cầu xem email quan trọng nhất của bạn, và bạn sẽ nhận được kết quả của truy vấn "is:important" trong thanh tìm kiếm. Yêu cầu xem tất cả email chưa đọc trong hộp thư đến của bạn, và Gemini chỉ sử dụng tìm kiếm "is:unread". Thường thì sẽ dễ dàng hơn để tự chạy những truy vấn này thay vì mở Gemini và hỏi về chúng.
Không phải là bí mật rằng AI bị ảo tưởng và mắc sai lầm. Ở cuối mỗi lời nhắc của Gemini trong Gmail, bạn sẽ thấy một tuyên bố miễn trừ trách nhiệm về lỗi khuyến cáo bạn kiểm tra lại bất kỳ thông tin nào mà công cụ này cung cấp. Những bot AI này, do bản chất của chúng, không được thiết kế để chỉ đơn giản lặp lại hoặc sao chép thông tin như một tìm kiếm Gmail đơn giản - chúng được thiết kế để đưa ra các giả định và kết nối, vì vậy luôn có một khoảng cách lỗi.
Câu hỏi là liệu sự tiện lợi của những công cụ này có đáng với rủi ro kết quả không ổn định thỉnh thoảng không. Trong các bài kiểm tra của tôi, Gemini đã làm tốt công việc tóm tắt tin nhắn hầu hết thời gian. Tôi không bao giờ thấy nó hoàn toàn tạo ra một cái gì đó mà không được đề cập trong email, mặc dù nó đôi khi bỏ qua một vài điểm quan trọng trong các bản tóm tắt của nó.
Tôi sẽ không nhất định tin tưởng vào Gemini để tóm tắt một chuỗi email dài từ sếp của tôi và chọn ra những chi tiết và số liệu quan trọng. Đó là điều tôi muốn tự mình làm. Nhưng để tóm tắt một năm email với họ hàng để tìm ra những điểm chính để mang đến bữa tối gia đình tiếp theo? Tôi có thể thấy mình làm điều đó. Tôi thậm chí không cần phải mở các email.
Việc có Gemini tóm tắt email trong tuần qua hoặc tháng trước là đặc biệt hữu ích - mặc dù tất nhiên, càng nhiều dữ liệu bạn cung cấp cho nó, thì khả năng bỏ sót điều gì đó quan trọng càng lớn. Điều này có thể quan trọng với bạn hoặc không. Nếu bạn có hàng nghìn email mà bạn sẽ không bao giờ đọc, bạn có thể xem Gemini nghĩ gì về chúng trước khi lưu trữ chúng.
