Tác giả:Sam Altman
Biên dịch: TechFlow
Mới đây, ChatGPT đã kỷ niệm sinh nhật lần thứ hai, và chúng ta đã bước vào kỷ nguyên của các mô hình mới có khả năng thực hiện các suy luận phức tạp. Mỗi năm mới lại là dịp để suy ngẫm, vì vậy tôi muốn chia sẻ một số cảm nhận cá nhân về hành trình này cũng như những gì đã đạt được.
Khi chúng ta ngày càng tiến gần đến AGI, đây là một thời điểm quan trọng để nhìn lại những tiến bộ mà công ty chúng tôi đã đạt được. Vẫn còn nhiều điều chưa biết cần được khám phá, và nhiều vấn đề chưa được giải quyết, tất cả vẫn đang ở giai đoạn khởi đầu. Nhưng so với khi mới bắt đầu, chúng tôi đã học được rất nhiều.
Chúng tôi thành lập OpenAI khoảng 9 năm trước, vì tin rằng AGI là có thể và có tiềm năng trở thành công nghệ ảnh hưởng nhất trong lịch sử nhân loại. Chúng tôi muốn tìm ra cách xây dựng AGI và đảm bảo nó mang lại lợi ích rộng rãi cho nhân loại; đồng thời, chúng tôi cũng khao khát ghi dấu ấn của mình trong lịch sử. Mục tiêu của chúng tôi rất lớn lao, và chúng tôi tin rằng công việc này cũng sẽ mang lại những đóng góp tương xứng cho xã hội.
Vào thời điểm đó, hầu như không ai quan tâm đến AGI. Nếu có, thì đa số cũng chỉ nghĩ rằng chúng tôi sẽ không thể thành công.
Vào năm 2022, OpenAI vẫn là một phòng thí nghiệm nghiên cứu kín kẽ, đang phát triển một dự án tạm gọi là "Chat With GPT-3.5". (Chúng tôi thực sự giỏi hơn trong nghiên cứu so với đặt tên.) Chúng tôi nhận thấy rằng các nhà phát triển rất thích trải nghiệm tương tác với mô hình thông qua tính năng playground của API. Do đó, chúng tôi nghĩ rằng xây dựng một trình diễn xoay quanh trải nghiệm tương tác này không chỉ có thể giới thiệu những khả năng tương lai, mà còn giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và an toàn của mô hình.
Cuối cùng, chúng tôi quyết định đặt tên cho nó là ChatGPT và chính thức ra mắt vào ngày 30 tháng 11 năm 2022.
Chúng tôi luôn mơ hồ biết rằng một ngày nào đó cuộc cách mạng AI sẽ đến, nhưng chúng tôi không biết nó sẽ trông như thế nào. Điều khiến chúng tôi bất ngờ là, đợt phát hành này đã trở thành điểm chuyển đổi đó.
Sự ra mắt của ChatGPT đã kích hoạt một làn sóng tăng trưởng chưa từng có - không chỉ ở công ty chúng tôi, mà còn trong toàn ngành và trên toàn cầu. Cuối cùng, chúng tôi đã thấy được tiềm năng khổng lồ của AI, và có thể dự đoán rằng sẽ còn nhiều đột phá khác đang đến.
Hành trình này không hề bằng phẳng, và việc đưa ra những lựa chọn đúng đắn cũng không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Trong hai năm qua, chúng tôi đã gần như xây dựng lại một công ty từ con số không xung quanh công nghệ mới này. Khi công nghệ hoàn toàn mới, không ai có thể chính xác nói cho bạn phải làm như thế nào. Xây dựng một công ty với tốc độ nhanh như vậy, mà gần như không có kinh nghiệm sẵn có để tham khảo, thì quá trình này tất nhiên sẽ rất hỗn loạn. Chúng tôi thường tiến hai bước, lùi một bước (đôi khi thậm chí là tiến một bước, lùi hai bước). Mặc dù các sai lầi được liên tục sửa chữa, nhưng khi khai phá một lĩnh vực hoàn toàn mới, gần như không có sẵn bất kỳ sổ tay hướng dẫn hay chỉ dẫn rõ ràng nào. Tiến nhanh vào vùng đất chưa được biết đến là một trải nghiệm đầy hứng khởi, nhưng cũng là nguồn áp lực lớn đối với tất cả những người tham gia. Xung đột và hiểu lầm là không thể tránh khỏi.
Những năm này là những năm thành công, thú vị và đầy ý nghĩa nhất trong cuộc đời tôi, nhưng cũng là những năm mệt mỏi và áp lực nhất. Đặc biệt là hai năm qua, có thể nói là giai đoạn khó khăn nhất, nhưng tôi vẫn cảm thấy biết ơn sâu sắc. Tôi biết rằng một ngày nào đó, khi về hưu và ngồi trên trang trại nhìn cây cối mọc lên, tôi sẽ cảm thấy nhàm chán và nhớ lại những ngày có cơ hội thực hiện ước mơ thời thơ ấu của mình, đó là một may mắn lớn biết bao. Tôi cố gắng nhắc nhở bản thân điều này vào mỗi thứ Sáu, ngay cả khi đến 1 giờ chiều đã có 7 việc gặp vấn đề.
Vào một thứ Sáu cách đây khoảng một năm, điều khiến tôi bất ngờ là tôi đã bị sa thải trong một cuộc gọi video, hoàn toàn không có bất kỳ dấu hiệu nào trước đó. Ngay sau khi cuộc gọi kết thúc, ban giám đốc đã đăng một bài blog công bố sự việc này. Lúc đó tôi đang ở trong một phòng khách sạn ở Las Vegas, cảm giác đó gần như không thể diễn tả bằng lời, như thể một giấc mơ đẹp đã biến thành ác mộng.
Bị sa thải công khai mà không có bất kỳ dấu hiệu nào trước đó đã gây ra hỗn loạn trong vài giờ, và những ngày tiếp theo đầy bất định. Điều kỳ lạ nhất là trạng thái "rối loạn thông tin". Không ai trong chúng tôi có thể nhận được câu trả lời rõ ràng về những gì đã xảy ra hoặc lý do.
Theo tôi, đây là một thất bại trong quản trị, mặc dù tất cả mọi người đều hành động vì thiện ý, kể cả chính tôi. Nhìn lại, tôi tất nhiên hy vọng mình đã xử lý mọi việc theo cách khác. Tôi cũng muốn tin rằng bản thân tôi ngày nay đã trưởng thành và suy nghĩ kỹ hơn so với một năm trước.
Sự kiện này khiến tôi nhận ra rằng một hội đồng quản trị cần có sự đa dạng về quan điểm và kinh nghiệm để đối phó với những thách thức phức tạp. Quản trị tốt cần được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và uy tín sâu sắc. Tôi rất biết ơn khi nhiều người đã cùng nỗ lực để xây dựng một hệ thống quản trị mạnh mẽ hơn cho OpenAI, giúp chúng tôi tiếp tục theo đuổi sứ mệnh mang lại lợi ích cho toàn nhân loại.
Điều lớn nhất tôi học được trong năm qua là tôi có quá nhiều điều để biết ơn, và quá nhiều người cần được cảm ơn: cảm ơn tất cả các đồng nghiệp tại OpenAI đã chọn dành thời gian và nỗ lực của mình để thực hiện ước mơ này; cảm ơn những người bạn đã ủng hộ chúng tôi trong những lúc khó khăn; cảm ơn những khách hàng và đối tác đã tin tưởng, hợp tác và dựa vào công nghệ của chúng tôi để thành công; và cảm ơn những người trong cuộc sống của tôi đã bày tỏ sự quan tâm.
Sau đó, chúng tôi đã tái đầu tư vào công việc một cách đoàn kết và tích cực hơn. Tôi cảm thấy vô cùng tự hào về sự tập trung mà chúng tôi đã thể hiện kể từ đó. Chúng tôi đã hoàn thành một số công việc nghiên cứu có thể coi là xuất sắc nhất trong lịch sử OpenAI. Số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của chúng tôi đã tăng từ khoảng 100 triệu lên hơn 300 triệu. Quan trọng nhất, chúng tôi tiếp tục giới thiệu những công nghệ mà mọi người thực sự yêu thích và có thể giải quyết các vấn đề thực tế.
9 năm trước, chúng tôi hoàn toàn không biết chúng tôi sẽ trở thành cái gì. Ngay cả đến ngày hôm nay, chúng tôi cũng chỉ có một ý niệm mơ hồ về tương lai. Sự phát triển của AI đầy biến động và thay đổi, và chúng tôi dự đoán sẽ còn nhiều thách thức và cơ hội hơn nữa trong tương lai.
Trong những thay đổi này, có những điều khiến chúng tôi vui mừng, nhưng cũng có những thứ đầy thách thức. Những bước tiến nghiên cứu liên tục khiến chúng tôi phấn khích, và nhiều người từng hoài nghi giờ đây trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ. Tất nhiên, chúng tôi cũng chứng kiến một số đồng nghiệp lựa chọn rời khỏi và trở thành đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Khi quy mô nhóm liên tục tăng lên, sự thay đổi nhân sự là không thể tránh khỏi, và tốc độ tăng trưởng của OpenAI thực sự ngoạn mục. Đối với một công ty khởi nghiệp, những thay đổi như vậy thường xảy ra khi quy mô tăng lên, nhưng với OpenAI, những thay đổi này diễn ra gần như hàng tháng, tương đương với 10 năm phát triển của một công ty bình thường. Khi một công ty dẫn đầu ngành phát triển nhanh như vậy, sự khác biệt về mục tiêu và ưu tiên của các thành viên trong nhóm là không thể tránh khỏi. Đồng thời, với vị thế dẫn đầu ngành, chúng tôi cũng không thể tránh khỏi các lời chỉ trích và tấn công, đặc biệt là từ các đối thủ cạnh tranh.
Tầm nhìn của chúng tôi vẫn không thay đổi, nhưng chiến
Dưới đây là bản dịch tiếng Việt của văn bản, với các từ viết tắt được dịch như sau:Ngày nay, chúng tôi tự tin rằng mình đã nắm được phương pháp xây dựng AGI theo định nghĩa truyền thống. Chúng tôi tin rằng vào năm 2025, chúng ta có thể sẽ chứng kiến những 'Tác nhân AI' (AI Agents) đầu tiên 'gia nhập thị trường lao động' và đáng kể nâng cao năng suất của các doanh nghiệp. Đây sẽ là một khoảnh khắc lịch sử. Chúng tôi vẫn tin rằng, việc từng bước trao những công cụ tuyệt vời vào tay mọi người là cách tốt nhất để đạt được tác động rộng lớn và sâu sắc.
Chúng tôi đã bắt đầu hướng tầm nhìn của mình đến những mục tiêu lớn hơn, đó là theo đuổi Trí tuệ siêu việt thực sự. Mặc dù chúng tôi rất yêu mến các sản phẩm hiện tại, nhưng sứ mệnh của chúng tôi là nỗ lực vì một tương lai tốt đẹp hơn. Với Trí tuệ siêu việt, chúng tôi sẽ có thể đạt được mọi mục tiêu có thể. Các công cụ Trí tuệ siêu việt sẽ đẩy nhanh đáng kể việc khám phá khoa học và đổi mới công nghệ, giúp chúng tôi giải quyết những vấn đề phức tạp mà chỉ với khả năng của con người thì không thể hoàn thành, từ đó đáng kể nâng cao sự thịnh vượng và phồn vinh của xã hội.
Bây giờ, tất cả những điều này có thể nghe như một câu chuyện khoa học viễn tưởng, thậm chí chỉ nói về nó cũng có vẻ điên rồ. Nhưng không sao - chúng tôi cũng đã từng đối mặt với những tình huống tương tự trước đây, và việc đón nhận thách thức này một lần nữa khiến chúng tôi rất phấn khích. Chúng tôi rất tự tin rằng trong vài năm tới, mọi người sẽ thấy được triển vọng mà chúng tôi đang thấy, và nhận ra tầm quan trọng của việc duy trì sự thận trọng cao độ trong khi tối đa hóa lợi ích chung và赋能. Với tiềm năng và khả năng của công việc chúng tôi đang làm, OpenAI không thể trở thành một công ty bình thường.
Được tham gia vào sự nghiệp này khiến tôi cảm thấy vừa may mắn vừa vô cùng vinh dự.
(Cảm ơn Josh Tyrangiel đã mang đến những gợi ý cho tôi. Tôi thực sự hy vọng chúng tôi có thể có thêm thời gian trao đổi.)
Trong những ngày đó, rất nhiều người đã nỗ lực rất lớn vì OpenAI và cá nhân tôi, nhưng có hai người thể hiện nổi bật hơn cả.
Sự giúp đỡ của Ron Conway và Brian Chesky vượt xa những gì được yêu cầu, đến mức tôi không biết phải diễn đạt lòng biết ơn của mình như thế nào. Tôi đã từng nghe về năng lực và tinh thần kiên trì của Ron, và trong những năm qua, tôi cũng nhận được vô số sự giúp đỡ và lời khuyên từ Brian.
Nhưng chỉ khi đối mặt với những tình huống khẩn cấp thực sự, chúng tôi mới thực sự thấy được những năng lực phi thường của họ. Tôi có thể nói một cách không ngoa rằng, nếu không có sự giúp đỡ của họ, OpenAI có thể đã sụp đổ. Họ làm việc liên tục trong nhiều ngày đêm cho đến khi vấn đề được giải quyết triệt để.
Mặc dù họ làm việc với cường độ cực kỳ cao, nhưng họ vẫn luôn giữ được sự bình tĩnh, thể hiện tư duy chiến lược rõ ràng và đưa ra những lời khuyên vô cùng quý giá. Họ đã ngăn tôi mắc phải một số sai lầm, trong khi chính họ không mắc bất kỳ sai lầm nào. Họ tận dụng mạng lưới quan hệ rộng lớn của mình để đáp ứng mọi nhu cầu và xử lý thành công nhiều tình huống phức tạp. Tôi chắc chắn rằng họ đã làm nhiều việc mà tôi không biết.
Tuy nhiên, điều khiến tôi xúc động nhất là sự quan tâm, đồng cảm và hỗ trợ của họ.
Tôi đã từng nghĩ rằng mình biết cách hỗ trợ một nhà sáng lập và một công ty, và ở một mức độ nào đó, tôi thực sự có một số hiểu biết. Nhưng tôi chưa bao giờ thấy, thậm chí chưa từng nghe nói về một cách hỗ trợ như của họ. Bây giờ tôi cuối cùng đã hiểu được lý do tại sao họ lại có một danh tiếng huyền thoại như vậy. Họ thực sự là những người đặc biệt và hoàn toàn xứng đáng với những lời khen ngợi như vậy. Họ đều có những năng lực phi thường, có thể vượt qua mọi trở ngại để cung cấp sự giúp đỡ vào những thời khắc then chốt, và thể hiện sự cam kết bất di bất dịch. Ngành công nghệ của chúng ta trở nên tốt đẹp hơn nhờ có họ.
Tất nhiên, vẫn còn những người khác như họ. Đây là một điểm đặc biệt trong ngành công nghệ, quan trọng hơn nhiều so với những gì mọi người tưởng, và giúp cho toàn bộ ngành vận hành suôn sẻ. Tôi mong muốn truyền lại tinh thần này.
Về mặt cá nhân, tôi đặc biệt muốn cảm ơn Ollie vì sự ủng hộ của anh ấy trong suốt những ngày cuối tuần đó và mọi lúc. Anh ấy vô song ở mọi khía cạnh, không ai có thể tìm thấy một người bạn tốt hơn anh ấy.
