Tác giả bài viết: Sam Altman
Bài viết được biên dịch bởi: TechFlow
Đã hơn một tháng kể từ sinh nhật lần thứ hai của ChatGPT, và chúng ta đã bước vào kỷ nguyên của các mô hình mới có khả năng thực hiện các suy luận phức tạp. Mỗi năm mới lại là dịp để suy ngẫm, và tôi cũng muốn chia sẻ một số cảm nhận cá nhân về hành trình này, cũng như những gì đã đạt được.
Khi chúng ta ngày càng tiến gần đến AGI, đây là một thời điểm quan trọng để nhìn lại những tiến bộ mà công ty chúng tôi đã đạt được. Vẫn còn nhiều điều chưa biết cần được khám phá, và nhiều vấn đề chưa được giải quyết, tất cả vẫn đang ở giai đoạn khởi đầu. Nhưng so với khi mới bắt đầu, chúng tôi đã học được rất nhiều.
Chúng tôi thành lập OpenAI khoảng 9 năm trước, vì tin rằng AGI là có thể và nó có tiềm năng trở thành công nghệ ảnh hưởng nhất trong lịch sử nhân loại. Chúng tôi muốn tìm ra cách xây dựng AGI và đảm bảo nó mang lại lợi ích rộng rãi cho nhân loại; đồng thời, chúng tôi cũng khao khát ghi dấu ấn của mình trong lịch sử. Mục tiêu của chúng tôi rất lớn lao, và chúng tôi tin rằng công việc này cũng có thể mang lại những đóng góp tương xứng cho xã hội.
Vào thời điểm đó, gần như không ai quan tâm đến AGI. Nếu có, hầu hết đều nghĩ rằng chúng tôi sẽ không thể thành công.
Vào năm 2022, OpenAI vẫn là một phòng thí nghiệm nghiên cứu kín đáo, đang phát triển một dự án tạm gọi là "Chat With GPT-3.5". (Chúng tôi thực sự giỏi hơn trong nghiên cứu so với đặt tên.) Chúng tôi nhận thấy các nhà phát triển rất thích trải nghiệm tương tác với mô hình thông qua tính năng playground của API. Do đó, chúng tôi nghĩ rằng xây dựng một trình diễn xoay quanh trải nghiệm tương tác này không chỉ có thể giới thiệu những khả năng tương lai, mà còn giúp cải thiện hiệu suất và an toàn của mô hình.
Cuối cùng, chúng tôi quyết định đặt tên cho nó là ChatGPT và chính thức ra mắt vào ngày 30 tháng 11 năm 2022.
Chúng tôi luôn mơ hồ biết rằng một ngày nào đó cuộc cách mạng AI sẽ đến, nhưng chúng tôi không biết nó sẽ trông như thế nào. Điều khiến chúng tôi bất ngờ là, đợt phát hành này đã trở thành điểm chuyển đổi đó.
Sự ra mắt của ChatGPT đã khởi động một làn sóng tăng trưởng chưa từng có - không chỉ ở công ty chúng tôi, mà còn trong toàn ngành và trên toàn cầu. Cuối cùng, chúng tôi đã thấy được tiềm năng khổng lồ của AI, và có thể dự đoán rằng sẽ còn nhiều đột phá khác đang đến.
Hành trình này không phẳng lặng, và việc đưa ra những lựa chọn đúng đắn cũng không phải lúc nào cũng dễ dàng.
Trong hai năm qua, chúng tôi gần như xây dựng lại công ty từ con số 0 xung quanh công nghệ mới này. Khi đối mặt với những thách thức như vậy, cách duy nhất để học hỏi là thông qua thực hành. Khi công nghệ hoàn toàn mới, không ai có thể chính xác nói cho bạn phải làm như thế nào.
Xây dựng công ty với tốc độ nhanh như vậy, mà gần như không có kinh nghiệm sẵn có để tham khảo, quá trình này tất nhiên sẽ rối ren. Chúng tôi thường tiến hai bước, lùi một bước (đôi khi thậm chí là tiến một bước, lùi hai bước). Mặc dù các sai lầi sẽ được sửa chữa dần trong quá trình, nhưng khi khai phá một lĩnh vực hoàn toàn mới, gần như không có sẵn tài liệu hướng dẫn hoặc hướng dẫn rõ ràng. Tiến lên trong vùng đất chưa được khám phá là một trải nghiệm đầy hứng khởi, nhưng cũng là nguồn áp lực lớn đối với tất cả những người tham gia. Xung đột và hiểu lầm là không thể tránh khỏi.
Những năm này là những năm có nhiều thành tựu, thú vị và đầy ắp nhất trong cuộc đời tôi, nhưng cũng là những năm mệt mỏi và áp lực nhất. Đặc biệt là hai năm qua, có thể nói là giai đoạn khó khăn nhất, nhưng cảm xúc sâu sắc nhất của tôi vẫn là lòng biết ơn. Tôi biết rằng một ngày nào đó, khi tôi về hưu và ngồi trên trang trại nhìn cây cối mọc lên, sẽ cảm thấy chán nản, nhưng tôi sẽ nhớ lại những ngày được thực hiện ước mơ thời thơ ấu của mình, đó là một may mắn biết bao. Tôi cố gắng nhắc nhở bản thân điều này vào mỗi thứ Sáu, ngay cả khi đến 1 giờ chiều đã có 7 việc gặp vấn đề.
Vào một thứ Sáu cách đây khoảng một năm, điều khiến tôi bất ngờ là tôi đã bị sa thải trong một cuộc gọi video, hoàn toàn không có bất kỳ dấu hiệu nào trước đó. Ngay sau khi chúng tôi cúp máy, hội đồng quản trị đã đăng một bài blog công bố sự việc này. Lúc đó tôi đang ở trong một phòng khách sạn ở Las Vegas, cảm giác đó gần như không thể diễn tả bằng lời, như thể một giấc mơ đẹp đã trở thành ác mộng.
Bị sa thải công khai mà không có bất kỳ dấu hiệu nào trước đó đã gây ra hỗn loạn trong vài giờ, và những ngày tiếp theo đầy bất định. Điều kỳ lạ nhất là trạng thái "hỗn loạn thông tin". Không ai trong chúng tôi có thể nhận được câu trả lời rõ ràng về những gì đã xảy ra hoặc lý do.
Theo tôi, đây là một thất bại trong quản trị, mặc dù mọi người đều hành động vì thiện ý, kể cả chính tôi. Nhìn lại, tôi tất nhiên hy vọng mình có thể xử lý mọi việc theo cách khác. Tôi cũng muốn tin rằng bản thân tôi ngày nay đã trưởng thành và suy nghĩ kỹ lưỡng hơn so với một năm trước.
Sự kiện này khiến tôi nhận ra rằng một hội đồng quản trị cần có sự đa dạng về quan điểm và kinh nghiệm để đối phó với những thách thức phức tạp. Quản trị tốt cần được xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và uy tín sâu sắc. Tôi rất biết ơn khi nhiều người đã cùng nỗ lực để xây dựng một hệ thống quản trị mạnh mẽ hơn cho OpenAI, giúp chúng tôi tiếp tục theo đuổi sứ mệnh mang lại lợi ích cho toàn nhân loại.
Điều lớn nhất tôi học được trong năm qua là tôi có quá nhiều điều để biết ơn, và quá nhiều người cần được cảm ơn: cảm ơn tất cả các đồng nghiệp tại OpenAI đã chọn dành thời gian và nỗ lực của mình để thực hiện ước mơ này; cảm ơn những người bạn đã ủng hộ chúng tôi trong những lúc khó khăn; cảm ơn những khách hàng và đối tác đã tin tưởng, hợp tác và dựa vào công nghệ của chúng tôi để thành công; và cảm ơn những người trong cuộc sống của tôi đã bày tỏ sự quan tâm.
Sau đó, chúng tôi đã tái đầu tư vào công việc một cách đoàn kết và tích cực hơn. Tôi rất tự hào về sự tập trung mà chúng tôi đã thể hiện kể từ đó. Chúng tôi đã hoàn thành một số công việc nghiên cứu có thể coi là xuất sắc nhất trong lịch sử OpenAI. Số lượng người dùng hoạt động hàng tuần của chúng tôi đã tăng từ khoảng 100 triệu lên hơn 300 triệu. Quan trọng nhất, chúng tôi tiếp tục giới thiệu cho thế giới những công nghệ mà mọi người thực sự yêu thích và có thể giải quyết các vấn đề thực tế.
9 năm trước, chúng tôi hoàn toàn không biết chính xác chúng tôi sẽ trở thành gì. Ngay cả đến ngày hôm nay, chúng tôi cũng chỉ có một số nhận thức mơ hồ về tương lai. Sự phát triển của AI đầy biến động và thay đổi, và chúng tôi dự đoán sẽ còn nhiều thách thức và cơ hội hơn nữa trong tương lai.
Trong những thay đổi này, có những điều khiến chúng tôi phấn khích, và cũng có những điều đầy thách thức. Những bước tiến nghiên cứu liên tục khiến chúng tôi phấn khởi, và nhiều người từng hoài nghi giờ đây trở thành những người ủng hộ mạnh mẽ. Tất nhiên, chúng tôi cũng chứng kiến một số đồng nghiệp lựa chọn rời khỏi và trở thành đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Khi quy mô của nhóm liên tục tăng lên, sự thay đổi nhân sự là không thể tránh khỏi, và tốc độ tăng trưởng của OpenAI thực sự nhanh chóng. Những thay đổi trong 2 năm qua tương đương với 10 năm phát triển của một công ty bình thường. Khi một công ty dẫn đầu ngành phát triển nhanh như vậy, mục tiêu và ưu tiên của các thành viên trong nhóm không thể tránh khỏi sự khác biệt. Đồng thời, với vị thế dẫn đầu ngành, chúng tôi cũng không thể tránh khỏi các lời chỉ trích và tấn công, đặc biệt là từ những đối thủ cạnh tranh.
Tầm nhìn của chúng tôi vẫn không thay đổi, nhưng chiến lược của chúng tôi sẽ liên tục điều chỉnh và tiến hóa theo thời gian. Ví dụ, ban đầu chúng tôi
Ngày nay, chúng tôi tự tin nắm bắt được phương pháp xây dựng AGI theo định nghĩa truyền thống. Chúng tôi tin rằng, vào năm 2025, chúng ta có thể sẽ chứng kiến những AI Agents đầu tiên "gia nhập lực lượng lao động" và đáng kể nâng cao năng suất của các doanh nghiệp. Đây sẽ là một khoảnh khắc lịch sử. Chúng tôi vẫn tin rằng, từng bước đưa những công cụ tuyệt vời vào tay mọi người là cách tốt nhất để đạt được ảnh hưởng rộng lớn và sâu sắc.
Chúng tôi đã bắt đầu hướng tầm nhìn đến những mục tiêu lớn hơn, đó là theo đuổi trí tuệ siêu việt thực sự. Mặc dù chúng tôi rất yêu mến các sản phẩm hiện tại, nhưng sứ mệnh của chúng tôi là nỗ lực vì một tương lai tốt đẹp hơn. Với trí tuệ siêu việt, chúng tôi sẽ có thể đạt được mọi mục tiêu có thể. Các công cụ trí tuệ siêu việt sẽ đẩy nhanh khám phá khoa học và đổi mới công nghệ, giúp chúng tôi giải quyết những vấn đề phức tạp mà con người không thể hoàn thành, từ đó đáng kể nâng cao sự thịnh vượng và phồn vinh của xã hội.
Bây giờ, tất cả những điều này có thể nghe như tiểu thuyết khoa học viễn tưởng, thậm chí nói về nó cũng có vẻ điên rồ. Nhưng không sao - chúng tôi cũng đã từng đối mặt với những tình huống tương tự trước đây, và việc đón nhận thách thức này một lần nữa khiến chúng tôi rất phấn khích. Chúng tôi rất tự tin rằng trong vài năm tới, mọi người sẽ thấy được triển vọng mà chúng tôi đang thấy, và nhận ra tầm quan trọng của việc duy trì cẩn trọng cao độ trong khi tối đa hóa lợi ích chung và赋能. Với tiềm năng và khả năng của công việc chúng tôi đang làm, OpenAI không thể trở thành một công ty bình thường.
Được tham gia vào sự nghiệp này khiến tôi cảm thấy may mắn và rất vinh dự.
(Cảm ơn Josh Tyrangiel đã mang đến những gợi ý. Tôi thực sự hy vọng chúng tôi có thể có thêm thời gian trao đổi.)
Trong những ngày đó, rất nhiều người đã nỗ lực lớn cho OpenAI và bản thân tôi, nhưng có hai người thể hiện nổi bật hơn cả.
Sự giúp đỡ của Ron Conway và Brian Chesky vượt xa những gì được yêu cầu, đến mức tôi không biết phải diễn đạt lòng biết ơn của mình như thế nào. Tôi đã từng nghe về năng lực và tinh thần kiên trì của Ron, và trong những năm qua, tôi cũng nhận được vô số sự trợ giúp và lời khuyên từ Brian.
Nhưng chỉ khi đối mặt với những tình huống khẩn cấp thực sự, chúng tôi mới thực sự thấy được khả năng phi thường của họ. Tôi có thể nói một cách không ngoa rằng, nếu không có sự giúp đỡ của họ, OpenAI có thể đã sụp đổ. Họ làm việc liên tục trong nhiều ngày đêm cho đến khi vấn đề được giải quyết triệt để.
Mặc dù họ phải làm việc với cường độ cực lớn, nhưng vẫn luôn giữ được sự bình tĩnh, thể hiện tư duy chiến lược rõ ràng và đưa ra những lời khuyên vô cùng quý giá. Họ đã ngăn tôi mắc phải một số sai lầm, trong khi bản thân họ không mắc bất kỳ sai lầm nào. Họ tận dụng mạng lưới quan hệ rộng lớn của mình để đáp ứng mọi nhu cầu và xử lý thành công nhiều tình huống phức tạp. Tôi tin chắc rằng họ đã làm nhiều việc mà tôi không biết.
Tuy nhiên, điều khiến tôi xúc động nhất là sự chăm sóc, đồng cảm và hỗ trợ của họ.
Tôi đã nghĩ rằng mình biết cách hỗ trợ một nhà sáng lập và một công ty, và ở một mức độ nào đó, tôi thực sự có hiểu biết về điều đó. Nhưng tôi chưa bao giờ thấy, thậm chí chưa từng nghe nói về cách hỗ trợ như họ. Bây giờ tôi cuối cùng đã hiểu được lý do tại sao họ lại có một danh tiếng huyền thoại như vậy. Họ thực sự là những người đặc biệt và hoàn toàn xứng đáng với những lời khen ngợi đó. Họ đều có những khả năng phi thường, có thể cung cấp sự giúp đỡ vô giá vào những thời khắc then chốt và thể hiện sự cam kết bất di bất dịch. Ngành công nghệ của chúng ta trở nên tốt đẹp hơn nhờ có họ.
Tất nhiên, vẫn còn những người khác như họ. Đây là một điểm đặc biệt trong ngành công nghệ, quan trọng hơn nhiều so với những gì mọi người tưởng, và nó giúp cho toàn bộ ngành vận hành suôn sẻ. Tôi mong muốn truyền đạt tinh thần này sang các thế hệ tiếp theo.
Về mặt cá nhân, tôi đặc biệt muốn cảm ơn Ollie vì sự ủng hộ của anh ấy trong cuối tuần đó và suốt thời gian qua. Anh ấy vô song ở mọi khía cạnh, không ai có thể tìm thấy một người bạn tốt hơn anh ấy.
