Mọi thứ đều bắt đầu bằng một tuyên bố sứ mệnh.
Được viết bởi Pyrs Carvolth và Maggie Hsu, cả hai đều là đối tác a16z crypto
Biên soạn bởi: Luffy, Foresight News
Điều quan trọng là những người sáng lập phải có khả năng truyền đạt rõ ràng viễn cảnh mong đợi của công ty, bao gồm mục tiêu của công ty, hướng đi của công ty và điểm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Các công ty giai đoạn đầu, đặc biệt là những công ty chưa tung ra sản phẩm hữu ích, có thể cảm thấy rằng vẫn còn quá sớm để nêu rõ sứ mệnh của công ty. Nhưng một thông điệp cốt lõi được cân nhắc kỹ lưỡng có thể tập hợp đội ngũ , giúp những người sáng lập tạo dựng được uy tín và mục đích rõ ràng, cũng như đưa sản phẩm ra thị trường hiệu quả hơn.
Đã có rất nhiều nguồn tài liệu tham khảo cách xây dựng thương hiệu và đưa ra tuyên bố sứ mệnh phản ánh các giá trị đội ngũ . Nhưng việc kết hợp những yếu tố này lại với nhau có thể là một thách thức. Vì vậy, trong bài đăng này, chúng ta sẽ tập trung vào cách sắp xếp và phân biệt tuyên bố sứ mệnh với tuyên bố lợi ích, cũng như cách hoàn thiện bài giới thiệu ngắn gọn của bạn về quan hệ đối tác, năng lực bán hàng, gây quỹ, v.v. Chúng tôi cũng sẽ chia sẻ những vật liệu thiết yếu mà người sáng lập cần có trước khi đưa sản phẩm ra thị trường.
Giải thích ngắn gọn về chân dung khách hàng lý tưởng và cách sử dụng chúng trong crypto
Trong bài viết này, chúng ta sẽ sử dụng khái niệm hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP). Đây là một công cụ phát triển doanh nghiệp nổi tiếng được sử dụng để xác định triển vọng về hành vi, hoàn cảnh và nhân khẩu học, những người có nhiều khả năng mua những gì bạn đang bán.
Tại sao điều này lại quan trọng? Chân dung khách hàng lý tưởng giúp bạn hiểu được đối tượng mục tiêu của mình—những người bạn đang “bán hàng”—và điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp khi nhận được phản hồi. Ví dụ, đối tượng là người am hiểu kỹ thuật có thể cần nhiều thông tin chi tiết về kỹ thuật hơn, trong khi những người làm trong lĩnh vực kinh doanh có thể cần ít thông tin chi tiết hơn nhưng tập trung nhiều hơn vào lợi ích và kết quả của sản phẩm.
Nghe có vẻ hay, nhưng trong lĩnh vực crypto, đặc biệt là đối với các công ty tiền hạt giống, việc xác định chân dung khách hàng lý tưởng có thể rất khó khăn vì điều đó có nghĩa là phải nghĩ đến kết quả và mục tiêu việc kinh doanh ngay lập tức trong khi sản phẩm của bạn vẫn đang phát triển. Thật khó để xác định hồ sơ khách hàng lý tưởng khi sản phẩm vẫn chưa hoàn thiện. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích các công ty suy nghĩ về người dùng cuối, đối tác và khách hàng mong muốn của mình, sau đó soạn thảo thông điệp cho tài liệu ra mắt sản phẩm có thể dễ dàng điều chỉnh cho phù hợp với nhiều khách hàng, cuộc trò chuyện và bối cảnh khác nhau.
Nói tóm lại, điều quan trọng là giải thích cho mọi người một cách rõ ràng và súc tích lý do tại sao bạn đang xây dựng sản phẩm của mình.
Ngoài ra, hãy lưu ý rằng bất kể đối diện đối tượng nào thì có một thông điệp phải luôn nhất quán, đó là tuyên bố sứ mệnh.
Tất cả bắt đầu bằng một tuyên bố sứ mệnh
Đã có nhiều cuộc thảo luận về cách viết một tuyên bố sứ mệnh tốt. Nhưng cốt lõi của tuyên bố sứ mệnh là câu hỏi “tại sao”. Nó mô tả ngắn gọn lý do tồn tại của một công ty, mục tiêu và giá trị của công ty, và điều gì làm cho công ty trở nên độc đáo. Điều này rất quan trọng khi định vị trong slide giới thiệu, nội dung trang web, email theo dõi, cuộc trò chuyện bán hàng, v.v.
Điều quan trọng là, tuyên bố sứ mệnh liên quan đến chiến lược tiếp cận thị trường của bạn không phải là về cách thức hoặc thậm chí là những gì bạn sẽ làm. Họ không cần phải đi vào chi tiết về những gì công ty việc kinh doanh hoặc nêu ra kế hoạch cụ thể để đạt được mục tiêu. Ngược lại, tuyên bố sứ mệnh nêu rõ mục tiêu của công ty và giúp xác định địa vị của công ty trong ngành. Tuyên bố sứ mệnh cũng có những chức năng sau:
1. Thiết lập mục tiêu cốt lõi cho công ty và đoàn kết đội ngũ
Một tuyên bố sứ mệnh hiệu quả sẽ cung cấp chỉ dẫn cần thiết khi sự đổi mới và tăng trưởng nhanh chóng đe dọa làm chệch hướng các mục tiêu quan trọng, giúp những người sáng lập tập trung vào các mục tiêu dài hạn lý tưởng mà họ đã đặt ra khi thành lập công ty.
Mục đích cốt lõi này đặc biệt quan trọng khi thị trường sôi động và đội ngũ cần mở rộng. Họ có thể kết hợp các tuyên bố sứ mệnh vào các quy trình phỏng vấn, tuyển dụng và đánh giá hiệu suất, cũng như lập kế hoạch chiến lược, ưu tiên tính năng cho lộ trình sản phẩm và các chiến dịch tiếp thị.
Ví dụ, sứ mệnh của Coinbase từ lâu đã là “thúc đẩy tự do kinh tế”.
Trong những năm qua, Coinbase đã dần ra mắt sàn giao dịch tập trung, ví, thị trường NFT, mạng lưới lớp thứ hai, v.v. Nếu tập trung vào bất kỳ dự án nào, các nguyên tắc chung của tuyên bố sứ mệnh này có thể bị bỏ qua trong quá trình truyền thông. Tuy nhiên, nó đủ vĩ mô để cho phép đội ngũ tập trung vào nguyên tắc này và sau đó kết hợp nó vào các quyết định về giá trị văn hóa và đầu tư sản phẩm, mặc dù dự án Base dường như mở rộng ra ngoài việc kinh doanh sàn giao dịch tập trung cốt lõi của nó.
Mặt khác, nhiều công ty khởi nghiệp muốn tập trung vào hoàn thiện một sản phẩm cụ thể hoặc tiếp tục tập trung vào một công nghệ hoặc hệ sinh thái cụ thể. Ví dụ, sứ mệnh của Blackbird là “trở thành công ty trung thành, thưởng cho những người yêu thích nhà hàng”.
Với tuyên bố sứ mệnh này, đối tượng mục tiêu, dù là đối tác, khách hàng hay nhà đầu tư, có thể cho rằng rằng khi sản phẩm phát triển, Blackbird sẽ ưu tiên và đáp ứng nhu cầu trải nghiệm của thực khách và người điều hành nhà hàng, xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng trong các phân khúc khách hàng cụ thể.
2. Phân biệt công ty với các đối thủ cạnh tranh
Ngành công nghiệp crypto vẫn còn ở giai đoạn đầu, nhưng nó đang phát triển nhanh chóng trong các lĩnh vực như giải pháp mở mở rộng , chẳng hạn như mở rộng năng lực và đặt cược. Điều này, kết hợp với bản chất mã nguồn mở của ngành công nghiệp crypto , đã dẫn đến việc nhiều nhà cung cấp khác nhau cung cấp các sản phẩm nhìn lên.
Các công ty trong những lĩnh vực phổ biến này cần đào sâu hơn vào những lợi thế khác biệt của mình về sản phẩm và câu chuyện. Điều đầu tiên cần làm là đảm bảo những điểm khác biệt này được tích hợp vào tuyên bố sứ mệnh. Ngay cả khi một công ty khởi nghiệp vẫn đang khám phá những điểm khác biệt của mình, việc xác định tác động của những lợi thế đó ngay từ đầu cũng quan trọng như việc cung cấp biểu đồ so sánh tính năng với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Hãy coi đây là những cơ hội xây dựng thương hiệu ban đầu. Tập trung vào điểm độc đáo của bạn với tư cách là người sáng lập, điểm độc đáo của đội ngũ bạn đang xây dựng, điểm độc đáo của công ty bạn đang xây dựng và điểm độc đáo của viễn cảnh mong đợi sản phẩm của bạn. Ngay cả những công ty cung cấp các sản phẩm rất giống nhau cũng có thể có phong cách riêng biệt và các đối tác cũng như khách hàng cuối cùng sẽ tính đến những yếu tố này khi so sánh các đối thủ cạnh tranh. Tại sao không giúp họ đi đến những kết luận đó và trao quyền cho họ chia sẻ chúng trong nội bộ bằng lời nói của bạn và ủng hộ sản phẩm của bạn?
Ví dụ, công ty Towns (một cách xây dựng cộng đồng quê hương trên Internet) đã nhanh chóng thiết lập một cách suy nghĩ khác về mạng xã hội, một cách suy nghĩ không coi trọng các nhóm toàn cầu lớn mà chú trọng vào việc tạo ra những không gian tụ họp thân mật, được quản lý chặt chẽ và mang tính địa phương hơn.
3. Tập trung lại khi bối cảnh thị trường thay đổi
Tuyên bố sứ mệnh không phải là bất di bất dịch. Thái độ của người tiêu dùng thay đổi, sản phẩm thay đổi hướng đi và các công ty đưa ra những sáng kiến mới. Những người sáng lập chắc chắn sẽ gặp phải tình huống công ty của họ phát triển vượt ra ngoài sứ mệnh của mình.
Trong khi điều quan trọng là đội ngũ phải thích ứng với sự thay đổi và cập nhật cho thị trường về hướng đi của công ty, tuyên bố sứ mệnh vẫn phải đủ linh hoạt để phù hợp với những thay đổi chiến lược cần thiết trong khi vẫn phản ánh viễn cảnh mong đợi độc đáo.
Các tuyên bố sứ mệnh nêu bật được điều khiến những người sáng lập trăn trở vào ban đêm và các vấn đề họ giải quyết cho người dùng là những tuyên bố nổi bật trên thị trường đông đúc và tồn tại theo thời gian. Điều này tốt hơn là tập trung quá nhiều vào các thông báo dựa trên sở thích nhất thời của thị trường, điều này cũng có thể gây nhầm lẫn cho đội ngũ nội bộ.
Tóm lại
Khi lập lộ trình truyền tải thông điệp, hãy bắt đầu bằng cách viết tuyên bố sứ mệnh, sau đó xây dựng dựa trên đó để tạo ra các tuyên bố lợi ích cụ thể hơn (chúng ta sẽ thảo luận bên dưới). Mỗi công ty đều khác nhau, nhưng sau đây là một số hướng dẫn chung:
Cần phải làm gì:
- Tập trung vào viễn cảnh mong đợi dài hạn
- Phân biệt với đối thủ cạnh tranh
- Hãy áp dụng phương pháp tiếp cận vĩ mô và tập trung vào các nguyên tắc và lợi ích cơ bản thay vì sản phẩm hoặc tính năng
- Nhận ý kiến đóng góp từ những người đồng sáng lập hoặc những người từ các lĩnh vực chức năng khác nhau
- Sử dụng nhắn tin như một bài tập xây dựng thương hiệu ban đầu bằng cách tự hỏi bản thân những câu hỏi như: Công ty của tôi sẽ tạo ra sự khác biệt gì? Là một công ty, chúng tôi coi trọng điều gì và tại sao?
Tránh xa:
- Bị sa lầy vào những chi tiết nhỏ nhặt của thông số kỹ thuật sản phẩm và tính năng
- Truyền đạt các tuyên bố sứ mệnh khác nhau tới các đối tượng khác nhau
- Viết một bản tuyên ngôn “phổ quát” áp dụng cho bất kỳ công ty nào trong ngành của bạn
Một lần nữa, mỗi công ty có nhu cầu khác nhau và cần đánh giá phương pháp của riêng mình. Nhưng một khi tuyên bố sứ mệnh đã được thiết lập, đã đến lúc đưa ra tuyên bố về lợi ích.
Thực hành tốt nhất cho Tuyên bố lợi ích
Đến một thời điểm nào đó, các công ty khởi nghiệp cần chuyển trọng tâm từ việc mô tả sứ mệnh cốt lõi sang việc khiến khách hàng hiểu tại sao họ nên quan tâm đến sản phẩm của công ty. Nếu tuyên bố sứ mệnh là “tại sao”, thì tuyên bố lợi ích là “cái gì” và “như thế nào”. Chúng dựa trên sứ mệnh và phác thảo những lợi ích chính của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng ngôn ngữ ngắn gọn, tập trung vào khách hàng.
Các tuyên bố về lợi ích rất quan trọng khi bạn quảng bá sản phẩm của mình và nên xuất hiện trong các tài liệu tiếp thị và bán hàng của bạn. Chúng phục vụ các mục đích sau:
1. Cung cấp bối cảnh bằng ngôn ngữ có ý nghĩa và phù hợp
Việc quảng bá các sản phẩm crypto thường đòi hỏi phải định nghĩa các thuật ngữ mới; điều quan trọng là phải giải thích các thuật ngữ mới bằng ngôn ngữ và khái niệm mà khách hàng đã quen thuộc.
Việc sử dụng thuật ngữ chuyên ngành thông dụng là cần thiết và mục tiêu luôn là tránh gây mất lòng đối tượng mục tiêu của bạn. Ví dụ, đối tượng khán giả quen thuộc với không gian crypto sẽ quen thuộc với các từ viết tắt như DAO (Tổ chức tự trị phi tập trung). Họ có thể sẽ từ chối nếu bản tuyên bố quan tâm nêu rõ hoặc giải thích chi tiết ý nghĩa của nó. Ngược lại, nếu tuyên bố về lợi ích không giải thích được khái niệm chung thì điều này có thể làm mất hứng thú của nhiều đối tượng hơn vẫn cần được giới thiệu.
Trên thực tế, rất khó để xác định thuật ngữ nào là phù hợp và thuật ngữ nào không. Nhiều người sáng lập cho rằng“khán giả của tôi thông minh, họ sẽ hiểu”. Nhưng thực tế là mọi người sử dụng và hiểu thuật ngữ chuyên ngành khác nhau. Nếu bạn không chắc chắn những thuật ngữ nào sẽ hiệu quả, đừng đưa ra giả định. Bạn luôn có thể thăm dò ý kiến khán giả hoặc chỉ cần dành chút thời gian để giải thích để mọi người đều hiểu rõ.
Ví dụ, Alchemy viết rằng Nút API của họ cho phép khách hàng “kết nối với L1 hoặc L2 cấp cao nhất, với cơ sở hạ tầng RPC xử lý hơn 30 lần yêu cầu mỗi tuần với thời gian hoạt động 99,9%”. Không cần phải giải thích L1 hay L2 là gì, hoặc thậm chí phải giải thích đầy đủ về RPC. Khách hàng của họ, có lẽ là các nhà phát triển và kỹ sư crypto, có thể sử dụng những thuật ngữ này thường xuyên đến mức không cần giải thích thêm. Và, mặc dù những tuyên bố quan tâm này bao gồm một số chi tiết, chúng vẫn phù hợp với tuyên bố sứ mệnh của công ty (một nền tảng dành cho nhà phát triển Web3 hoàn chỉnh).
2. Đi thẳng vào vấn đề và tập trung vào cách sản phẩm của bạn giúp cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn
Khi viết tuyên bố lợi ích cho khách hàng và đối tác tiềm năng, hãy đảm bảo mô tả kết quả thực tế của sự hợp tác, không chỉ là các thông số kỹ thuật. Ví dụ……
- Alchemy: Ra mắt giải pháp mở rộng cấp doanh nghiệp đáng tin cậy có thể tiếp cận ngay lập tức hàng triệu nhà phát triển
- Cơ sở: Mạng Ethereum lớp 2 an toàn, chi phí thấp, thân thiện với nhà phát triển
- Solana : Tận dụng năng suất cao, phí thấp và tác động tối thiểu hoàn cảnh của Solana để đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp bạn
Tất cả những tuyên bố về lợi ích này đều định vị sản phẩm theo hướng tăng hiệu quả cho người dùng—cách chúng giúp khách hàng đạt được mục tiêu nhanh hơn hoặc tốt hơn trước đây.
Đối với những sản phẩm hướng đến đối tượng hoàn toàn mới, việc mô tả cách làm tốt hơn sẽ còn khó khăn hơn khi chưa từng có ai thực hiện điều đó trước đây. Trong trường hợp này, người sáng lập có thể muốn so sánh lợi ích của sản phẩm với các lĩnh vực hiện có và thậm chí có thể tóm tắt một số công nghệ để đối tượng dễ hiểu hơn.
Đối với người tiêu dùng, Blackbird loại bỏ thuật ngữ crypto cụ thể, định vị vững chắc trong không gian trung thành của nhà hàng. Ví dụ, họ cũng mô tả điểm của mình là “loại tiền thưởng chung” mà mọi người có thể chi tiêu tại các nhà hàng tham gia. Đối với những ai chưa tiếp xúc với không gian crypto, điều này rõ ràng hơn nhiều so với các thuật ngữ như “chuyển nhượng token bị hạn chế”. Điều quan trọng là nó khai thác nhu cầu của những người yêu thích ẩm thực thích đến nhà hàng, tận dụng hành vi hiện tại của họ thay vì yêu cầu họ phải áp dụng hành vi mới.
3. Giúp người sáng lập nâng cao hiệu quả
Đặc biệt là trong giai đoạn đầu của vòng đời sản phẩm, việc có danh sách rõ ràng các đề xuất giá trị có thể giúp người sáng lập nhanh chóng hiểu được các cuộc trò chuyện với khách hàng, nhà đầu tư, nhà cung cấp, nhân tài tiềm năng và các bên liên quan khác. Ngoài ra, đội ngũ có thể điều chỉnh danh sách này để sử dụng cho hoạt động bán hàng và tiếp thị, bao gồm trên trang web công ty, phương tiện truyền thông xã hội, kho lưu trữ GitHub, bài thuyết trình bán hàng, v.v.
Một bản tuyên bố lợi ích tốt sẽ tuân theo các nguyên tắc cốt lõi được nêu ở trên. Họ có thể làm rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ, nâng cao sự hiểu biết của khách hàng về công ty và các sản phẩm mà công ty phát triển, đồng thời giúp các cuộc trò chuyện ban đầu hiệu quả hơn.
Sau đây là một số mẹo để viết bản tuyên bố về sở thích:
Cần phải làm gì:
- Chọn ngôn ngữ mà khách hàng của bạn sử dụng để tạo được sự đồng cảm với họ
- Nhận phản hồi về tuyên bố lợi ích của bạn từ khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác, nhưng hãy đảm bảo thông tin có liên quan đến sản phẩm của bạn.
- Tái sử dụng các tuyên bố về lợi ích trong tài liệu tiếp thị và hỗ trợ bán hàng
- Liên kết lợi ích với tuyên bố sứ mệnh, điều này cũng giúp ích cho đội ngũ sản phẩm nội bộ, nhà thiết kế, đội ngũ bán hàng, v.v.
Tránh xa:
- Viết một tuyên bố về lợi ích quá rộng hoặc quá dài
- Sử dụng quá nhiều thuật ngữ chuyên ngành, đặc biệt là với đối tượng khán giả không hiểu
- Cố gắng tiếp cận nhiều đối tượng bằng một tuyên bố lợi ích
Khi đã xác định được các tuyên bố về lợi ích, bạn có thể cân nhắc kết hợp chúng với tuyên bố sứ mệnh để tạo thành một bài giới thiệu ngắn gọn.
Hoàn thiện bài giới thiệu ngắn gọn của bạn
Bạn có thể đã nghe đến “giới thiệu ngắn gọn”, đây là đoạn giới thiệu ngắn gọn mà bạn sử dụng để bán sản phẩm hoặc công ty của mình. Bài giới thiệu ngắn gọn sẽ mô tả mục đích, lý do và cách thức hoạt động của một công ty theo cách đơn giản nhất. Hầu hết những người sáng lập đều đã luyện tập lượng lớn trước khi chào hàng đến mức họ có thể nói ngay ra, nhưng vẫn đáng để đi sâu vào vấn đề này vì nó thực sự rất quan trọng. Nó cũng sẽ được giới thiệu trong tài liệu quảng cáo niêm yết của bạn.
Đầu tiên, bạn càng sớm bắt đầu nghĩ về bài giới thiệu ngắn gọn của mình thì càng tốt. Người sáng lập phải liên tục đánh giá khả năng đưa sản phẩm ra thị trường và nêu rõ giá trị cốt lõi của công ty mình. Bài thuyết trình của họ không chỉ phải quảng bá thương hiệu cho công ty mà còn cho cả những người sáng lập, giới thiệu họ là ai, họ đang xây dựng cái gì và tại sao họ là người phù hợp để xây dựng sản phẩm đó.
Trình bày ngắn gọn cũng giúp tiết kiệm thời gian. Những người sáng lập có thể hoàn thành bài giới thiệu của mình trong vòng chưa đầy một phút và nếu làm tốt, họ có thể biết được mình có đang nói chuyện với đúng người hay không. Điều này rất hữu ích cho việc xây dựng quan hệ đối tác, doanh số bán hàng, gây quỹ, v.v. và cũng hữu ích để nhận được phản hồi hữu ích và ngay lập tức. Ví dụ, những người sáng lập có thể đánh giá ngay lập tức liệu hoạt động vận động hành lang của họ có hiệu quả hay không và sau đó quyết định xem họ có cần điều chỉnh thông điệp của mình hay không.
Giống như tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố lợi ích, bài giới thiệu ngắn gọn phản ánh các giá trị và văn hóa của công ty bạn và sẽ phát triển theo thời gian. Vì vậy, bạn nên có thói quen xem xét và cập nhật định kì để đảm bảo những người đồng sáng lập, nhân viên và những người ủng hộ bên ngoài công ty đều thống nhất.
Cuối cùng, đây là một số mẹo để hoàn thiện bài giới thiệu ngắn gọn của bạn:
Cần phải làm gì:
- Thực hành bài giới thiệu của bạn tại các sự kiện và hội nghị trong và ngoài không gian crypto
- Nhận phản hồi từ những người ủng hộ và chỉ trích crypto, những người sau khó bị thuyết phục hơn
- Thực hiện thử nghiệm A/B hoàn thiện thông điệp của bạn dựa trên các mục tiêu khác nhau
Tránh xa:
- Phá hỏng nỗ lực vận động hành lang của bạn vào phút cuối vì không chuẩn bị
- Sử dụng cùng một bài giới thiệu cho các đối tượng khác nhau: Tùy thuộc vào đối tượng bạn đang nói chuyện, ví dụ, người ra quyết định về kỹ thuật hoặc người ra quyết định kinh doanh, bài giới thiệu của bạn nên được điều chỉnh cho phù hợp.
Tổng hợp tất cả lại: Bốn yếu tố thiết yếu của tin nhắn
Tất cả thông tin này cần được tổng hợp thành nhiều tài liệu khác nhau. Sau đây là một số điều cơ bản mà mọi đội ngũ nên có trước khi triển khai chiến dịch tiếp thị:
- Đoạn giới thiệu chuẩn: Đoạn giới thiệu này có thể mượn lượng lớn từ bài giới thiệu ngắn gọn của bạn và người sáng lập nên chuẩn bị trình bày bằng lời nói và văn bản, bao gồm trên trang "Giới thiệu" của trang web và trong email giới thiệu của họ.
- Hồ sơ một trang: Một trang duy nhất giới thiệu về công ty của bạn với một số trường hợp sử dụng tiềm năng. Kết hợp thông tin từ bài giới thiệu ngắn gọn, tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố lợi ích của bạn, cũng như bất kỳ dữ liệu hoặc bằng chứng có liên quan nào, chẳng hạn như tăng trưởng khách hàng, thời gian hoạt động hoặc quan hệ đối tác chính. Đội ngũ có thể gửi bản tóm tắt một trang này dưới dạng tài liệu đọc trước khi họp hoặc trong email tiếp theo nếu các bên liên quan yêu cầu thêm thông tin.
- Bài thuyết trình kinh doanh: Bài thuyết trình này hơi khác so với bài thuyết trình về đầu tư hoặc chào hàng và thực tế có thể gồm hai hoặc ba bài thuyết trình được thiết kế riêng cho các đối tượng khách hàng lý tưởng khác nhau. Mỗi phiên bản bài thuyết trình phải điều chỉnh thông tin cho phù hợp với tình huống và bao gồm một slide thảo luận về các bước tiếp theo. Lưu ý: Chúng tôi thường khuyên những người sáng lập nên xem qua bài thuyết trình này cùng các bên liên quan thay vì gửi trước, vì cuộc trò chuyện sẽ hướng dẫn thứ tự tốt nhất cho các slide cần trình bày và các điểm chính của mỗi slide.
- Trang web công ty: Các công ty giai đoạn đầu đôi khi chỉ sử dụng kho lưu trữ GitHub cho mục đích tiếp thị thay vì xây dựng trang web. Trang web nên kết hợp thông tin về công ty với tài sản quan trọng như tài liệu dành cho nhà phát triển và các nghiên cứu tình huống, điều này có thể rất hữu ích trong nhiều cuộc trò chuyện khác nhau. Mặc dù những thông tin nổi bật và nghiên cứu tình huống này có thể được chia sẻ tùy từng trường hợp, nhưng việc tập hợp tất cả lại có thể giúp thúc đẩy quan hệ đối tác và các cuộc trò chuyện với khách hàng tốt hơn.
Khi ý tưởng tuôn trào và người sáng lập vẫn tập trung vào việc lặp lại sản phẩm, việc xác định hướng truyền tải thông điệp có thể trở nên khó khăn. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải bắt đầu nghĩ đến việc nhắn tin càng sớm càng tốt. Những người sáng lập làm được điều này sẽ có hồ sơ có giá trị hơn khi trao đổi với các nhà đầu tư, khách hàng và đối tác tiềm năng. Các công ty có thông điệp hiệu quả cũng sẽ có lợi thế quan trọng trong ngành công nghiệp ồn ào này: đưa ra những tuyên bố có thể thực hiện được về văn hóa và giá trị làm việc, từ lộ trình sản phẩm đến tuyển dụng. Đừng bỏ qua bước này.
