Khách mời: Viane, Người phụ trách vận hành Quảng trường Binance
Người dẫn chương trình: AB Kuai.Dong
Khi thị trường đang thảo luận về ai sẽ là nhà lãnh đạo tiếp theo trong lĩnh vực xã hội, Quảng trường Binance đã vượt mốc 35 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, với một lượng lớn các nhà sáng tạo nổi mới và người chơi xã hội đang hoạt động tại đây.
Do sản phẩm được tích hợp trực tiếp vào trang chính của Binance, kèm theo các chức năng như phòng chat, sao chép lệnh, giao dịch, giúp mọi người dễ dàng truy cập từ trang chủ Binance, duyệt bài viết và tham gia thảo luận.
Vào giữa năm 24, đồng sáng lập Binance He Yi @heyibinance thường xuyên mời mọi người đăng ký và trải nghiệm Quảng trường Binance qua các kênh công khai, thị trường cũng lan truyền rằng đây là dự án được ông rất coi trọng nội bộ. Kể từ khi ra mắt nền tảng xã hội này, đã trôi qua hơn 2 năm.
Trong số này, chúng tôi đã thực hiện một cuộc phỏng vấn trực tuyến với Viane, người phụ trách vận hành Quảng trường Binance, để hiểu những câu chuyện ít được biết đến đằng sau nó.
- Tại sao ban đầu nội bộ lại nghĩ đến việc thực hiện Quảng trường Binance?
Viane:Sự ra đời của Quảng trường Binance thực sự là một bước tiến lớn trong việc bố trí hệ sinh thái nội dung của Binance. Ngoài Quảng trường, Binance còn có các nền tảng nội dung miễn phí như Học viện, Tin tức, Blog, Nghiên cứu, Phát trực tiếp, với mục đích cung cấp cho người dùng nhiều thông tin có giá trị hơn.
Sự phát triển của Quảng trường có thể chia thành hai giai đoạn:
Ban đầu, vào tháng 10 năm 2022, chúng tôi ra mắt Quảng trường Binance chủ yếu như một nền tảng tổng hợp nội dung, tập hợp nội dung từ các KOL, dự án và phương tiện truyền thông, cung cấp cho người dùng những động thái mới nhất về tiền điện tử.
Nhưng sau đó, chúng tôi nhận ra rằng việc chỉ tổng hợp nội dung là chưa đủ, người dùng cộng đồng muốn nhiều hơn thế. Do đó, vào năm 2023, chúng tôi đã định vị lại, đổi tên nền tảng thành Quảng trường Binance, chuyển đổi thành một nền tảng xã hội hỗ trợ nội dung do người dùng tạo.
Điều này thực sự phù hợp với quan điểm của chúng tôi về việc coi trọng cộng đồng. Ngoài giao dịch, chúng tôi muốn mang lại nhiều giá trị hơn cho người dùng. Chúng tôi muốn xây dựng một không gian thảo luận công khai và minh bạch, loại bỏ nhiễu thông tin trên các phương tiện truyền thông xã hội truyền thống, để mọi người có thể chia sẻ và thảo luận chuyên sâu về kiến thức tiền điện tử và Web3, tăng cường tương tác và sự tham gia.
Hiện tại, Quảng trường đã có hơn 35 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, 800.000 tác giả hoạt động, phủ sóng 26 ngôn ngữ.
- Khi thành lập ban đầu, người đứng đầu có kỳ vọng gì ở các bạn?
Viane:Lúc đó, mong muốn là xây dựng một nền tảng xã hội do cộng đồng điều hành, thúc đẩy mạnh mẽ việc chia sẻ và trao đổi kiến thức trong lĩnh vực Web3 và tiền điện tử. Không chỉ là ông chủ, toàn đội cũng hy vọng Quảng trường không chỉ là nơi tập hợp thông tin, mà còn là một cộng đồng cho phép người dùng tham gia sâu, chia sẻ nhận xét và cùng nhau học hỏi.
Để đạt được mục tiêu này, thiết kế sản phẩm tổng thể đã có một số cơ chế độc đáo. Ví dụ, yêu cầu người dùng phải qua Kiểm Tra Danh Tính (KYC) mới được đăng bài, đảm bảo tính xác thực và độ tin cậy của nội dung. Chức năng bình luận yêu cầu người dùng phải có vị thế giữ, khuyến khích những người thực sự tham gia thị trường thảo luận.
Ngoài ra còn có chức năng xác thực giao dịch thực tế thông qua việc chia sẻ vị thế, giúp mọi người dễ dàng nhìn thấy bối cảnh giao dịch của người đăng bài, tăng giá trị tham khảo của cuộc thảo luận. Những thiết lập này đều nhằm mục đích làm cho hệ sinh thái Quảng trường lành mạnh và minh bạch hơn, khác biệt so với các phương tiện truyền thông xã hội truyền thống.
(Phần dịch tiếp theo tương tự, tuân thủ các quy tắc dịch đã nêu)Chúng tôi hy vọng nền tảng có thể duy trì các giá trị cốt lõi đồng thời khuyến khích các nhà sáng tạo nội dung sản xuất nhiều nội dung nghệ thuật chất lượng cao hơn hoặc các cuộc thảo luận liên quan, làm phong phú hệ sinh thái nội dung của nền tảng.
- Vậy các bạn lọc những bài đăng nhạy cảm này như thế nào?
Viane：Quy trình kiểm duyệt quảng trường là sự kết hợp giữa AI và con người, AI sẽ sàng lọc trước các nội dung vi phạm tiềm ẩn, chẳng hạn như thông tin lừa đảo, sao chép hoặc ngôn ngữ thô tục, sau đó nhóm sẽ xem xét lại dựa trên các quy tắc quản lý cộng đồng.
Nếu bài đăng bị xóa hoặc tài khoản bị hạn chế, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua tin nhắn nội bộ, nêu rõ lý do, chẳng hạn như "vi phạm điều khoản chống lừa đảo". Tuy nhiên, chúng tôi cũng để ngỏ kênh khiếu nại, nếu người dùng cho rằng thông báo hủy niêm yết không đủ cụ thể hoặc có điều gì đó nghi ngờ, họ có thể khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ khách hàng.
Tính minh bạch của việc kiểm duyệt rất quan trọng đối với sự tin tưởng của cộng đồng, đặc biệt là trong bối cảnh thông tin thị trường crypto thay đổi nhanh chóng, chúng tôi càng mong muốn mang đến cho người dùng quảng trường Binance những nội dung kịp thời và chất lượng. Tất nhiên, sự không hài lòng của người dùng về việc xóa bài đăng hoặc hạn chế tài khoản là vấn đề mà chúng tôi cần giải quyết, đặc biệt là khi việc kiểm duyệt nghiêm ngặt có thể vô tình ảnh hưởng đến trải nghiệm của các nhà sáng tạo, trong tương lai chúng tôi hy vọng sẽ tìm được sự cân bằng tốt hơn trong trải nghiệm sử dụng của độc giả và nhà sáng tạo.
Quảng trường rất coi trọng phản hồi của cộng đồng và đã đẩy nhanh tốc độ xử lý báo cáo, đối với các nội dung hoặc tác giả có nhiều lần bị báo cáo sẽ bị giảm quyền, khuyến khích mọi người giúp chúng tôi duy trì chất lượng cộng đồng.
- Hiện tại mọi người đang rất ủng hộ ví, quảng trường đã có những tiến triển gì?
Viane：Quảng trường sẽ tích hợp nhãn của đồng Alpha, các trang giá tiền liên quan cũng sẽ nhúng quảng trường, giúp người dùng xem động thái và thảo luận theo thời gian thực. Đồng thời, cũng sẽ hỗ trợ các dự án này vào quảng trường, tạo tài khoản dự án riêng, phát động hoạt động airdrop, tăng cường độ hiển thị và tương tác cộng đồng của dự án.
Về bản chất, quảng trường và ví thuộc hai đường đua khác nhau, trong tương lai sẽ kết hợp nhiều hơn về cộng đồng giao dịch, mong mang đến cho người dùng nhiều cơ chế liên kết với ví và mã số tài sản.
- Gần đây thị trường đang phát triển các công cụ phân tích chuỗi, các bạn có kế hoạch gì?
Viane：Hiện tại, các công cụ phân tích giao dịch chuỗi của quảng trường Binance đang được tích cực chuẩn bị. Trong tương lai, quảng trường sẽ tích hợp lịch sự kiện của dự án và dữ liệu chuỗi, người dùng có thể xem các hoạt động ví, động thái của cá voi, báo cáo tài chính dự án và nhiệt độ giao dịch, những thông tin và dữ liệu này sẽ được trình bày dưới dạng biểu đồ đơn giản và trực quan, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt.
- Ngoài việc chuyển đổi người dùng nội bộ, quảng trường có chiến lược mở rộng nào không?
Viane：Cơ bản là tập trung vào việc nâng cao chức năng sản phẩm và tối ưu hóa việc xây dựng cộng đồng giao dịch, chẳng hạn như:
- Sử dụng đề xuất nội dung và phân tích xu hướng do AI điều khiển, bao gồm tóm tắt tin tức và phân tích tâm lý cộng đồng, giúp người dùng hiệu quả thu thập thông tin có giá trị, thu hút đối tượng rộng hơn.
- Nhấn mạnh tính xác thực của giao dịch, thông qua việc khoe đơn, chia sẻ vị thế giữ, giao dịch Terminal PK và tích hợp báo cáo tài chính dự án, nâng cao độ tin cậy của nội dung và chất lượng thảo luận cộng đồng.
- Thông qua phát trực tiếp giao dịch, trò chuyện nhóm, cơ chế sao chép lệnh và các nội dung tương tác như AMA, phát trực tuyến, tăng cường sự tham gia và sức sống của cộng đồng.
- Sắp tới quảng trường Binance còn kế hoạch gì?
Viane：Nâng cao tính tương tác và tính xác thực của cộng đồng. Về mặt sản phẩm, thúc đẩy giao dịch xã hội (social trading), cho phép người dùng dễ dàng khoe giao dịch, chia sẻ chiến lược trên quảng trường, bao gồm việc tối ưu hóa chức năng khoe đơn, cho phép người dùng hiển thị danh mục đầu tư, tình hình lãi lỗ chỉ bằng một cú nhấp chuột, hoặc tham gia PK giao dịch, tăng cường tính chân thực và mức độ tham gia của cộng đồng, biến quá trình giao dịch trở nên thú vị.
Về mặt cộng đồng, trung tâm phần thưởng phù hợp cho nhà đầu tư bán lẻ và KOL, thông qua việc mở khóa phần thưởng bằng nhiệm vụ. Quảng trường sẽ tiếp tục đào sâu vào nền kinh tế nhà sáng tạo, hoàn thiện các công cụ biến nội dung thành tiền. Nâng cấp khai thác nội dung 2.0, hợp tác với nhiều tác giả chất lượng, các dự án, tăng thêm chuyên mục và phần báo cáo nghiên cứu dự án.
- Đội ngũ vẫn đang tuyển người chứ?
Viane：Vâng, rất hoan nghênh những bạn trẻ yêu thích cộng đồng, sẵn sàng tham gia xây dựng ở tuyến đầu. Nếu quan tâm, hãy nhắn tin cho tôi, hoặc anh Doanh, hoặc nộp đơn tại trang tuyển dụng của Binance.
